Comparar CloudTalk y Readymode

Vistazo
CloudTalk
CloudTalk
Calificación Estelar
(1,745)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (63.6% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 User Por año
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4
Readymode
Readymode
Calificación Estelar
(155)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (71.5% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$199.00 1 License Por mes
Explorar todos los planes de precios de 2
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
  • Los revisores de G2 informan que Readymode sobresale en el seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPIs), que los usuarios consideran esenciales para alcanzar los objetivos de ingresos. Un usuario destacó la capacidad de la plataforma para implementar campos requeridos por disposición, asegurando que no se pasen por alto las notas de cumplimiento.
  • Los usuarios dicen que CloudTalk ofrece una interfaz intuitiva y fácil de usar, lo que facilita que los agentes se integren rápidamente. Los revisores aprecian el diseño limpio y la capacidad de la plataforma para proporcionar una visibilidad clara de la actividad y el rendimiento de las llamadas, lo que mejora la usabilidad diaria.
  • Según las reseñas verificadas, el sólido sistema de soporte de Readymode es una ventaja significativa, con usuarios que señalan que reciben asistencia oportuna cuando la necesitan. Este nivel de soporte contribuye a una experiencia más fluida, especialmente al solucionar problemas.
  • Los revisores mencionan que el proceso de implementación de CloudTalk es notablemente rápido en comparación con los sistemas tradicionales de centros de llamadas. Los usuarios han elogiado la plataforma por su eficiente enrutamiento de llamadas y capacidades de IVR, que agilizan las operaciones y mejoran la eficiencia general.
  • Los revisores de G2 destacan que la función de lista inteligente de Readymode ayuda a los agentes a priorizar discusiones de calidad, evitando que se sientan abrumados con llamadas consecutivas. Este diseño reflexivo mejora la experiencia del usuario al permitir que los agentes se preparen adecuadamente para cada llamada.
  • Los usuarios informan que aunque CloudTalk tiene un conjunto de características sólido, algunos encuentran que carece de la profundidad de personalización disponible en Readymode. Esto puede ser una desventaja para las empresas con necesidades específicas de flujo de trabajo que requieren soluciones más personalizadas.

CloudTalk vs Readymode

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que CloudTalk es más fácil de usar y configurar. Sin embargo, Readymode es más fácil de administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Readymode.

  • Los revisores consideraron que Readymode satisface mejor las necesidades de su empresa que CloudTalk.
  • Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Readymode es la opción preferida.
  • En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Readymode sobre CloudTalk.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por año
Explorar todos los planes de precios de 4
Readymode
Readymode Starter
$199.00
1 License Por mes
Explorar todos los planes de precios de 2
Prueba Gratuita
CloudTalk
Prueba Gratuita Disponible
Readymode
No hay información de prueba disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
1,505
9.2
129
Facilidad de uso
9.1
1,534
9.0
142
Facilidad de configuración
8.9
1,144
8.7
130
Facilidad de administración
8.9
633
9.0
65
Calidad del soporte
8.8
1,367
9.3
128
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
634
9.5
64
Dirección del producto (% positivo)
8.8
1,456
9.4
127
Características
No hay suficientes datos
8.6
7
Flujos de trabajo integrados
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
Repetibilidad y reportabilidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA y automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Compromiso de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Opciones de marcación
8.6
232
|
Característica Verificada
9.0
70
8.5
224
|
Característica Verificada
9.3
71
8.4
23
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del agente
8.1
204
|
Característica Verificada
8.8
60
8.2
210
|
Característica Verificada
9.1
70
8.9
238
|
Característica Verificada
9.5
72
Automatización
8.3
201
|
Característica Verificada
8.9
62
8.3
197
|
Característica Verificada
8.8
54
8.2
198
|
Característica Verificada
8.5
61
Agente AI - Marcador Automático
6.9
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
21
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades de IA - Marcador Automático
7.9
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.6
19
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.9
108
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
9.1
79
No hay suficientes datos disponibles
9.0
76
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.7
77
No hay suficientes datos disponibles
9.2
89
No hay suficientes datos disponibles
8.7
76
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
9.0
80
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
8.6
32
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.0
707
|
Característica Verificada
8.9
34
7.8
506
9.2
35
7.6
489
8.7
33
7.9
531
|
Característica Verificada
8.7
21
7.8
489
9.2
28
IA generativa
7.6
280
9.5
7
Funciones
8.5
575
|
Característica Verificada
9.0
29
8.4
572
|
Característica Verificada
9.3
23
8.6
565
|
Característica Verificada
9.1
25
8.2
517
9.0
24
8.2
523
|
Característica Verificada
9.5
28
8.5
523
|
Característica Verificada
9.3
19
8.4
534
|
Característica Verificada
9.3
24
8.4
526
|
Característica Verificada
9.4
26
Centro de Contacto de IA Agente
7.8
143
No hay suficientes datos disponibles
8.4
164
No hay suficientes datos disponibles
8.2
143
No hay suficientes datos disponibles
8.1
141
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.5
587
|
Característica Verificada
9.2
33
8.8
591
|
Característica Verificada
9.5
34
8.7
642
|
Característica Verificada
9.0
31
8.8
593
|
Característica Verificada
9.2
25
8.3
515
|
Característica Verificada
9.0
21
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.7
141
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
8.7
110
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
104
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
94
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
100
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
106
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.8
115
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
112
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
117
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
106
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
99
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.5
259
9.1
34
Plataforma
7.8
210
Función no disponible
8.3
227
8.8
23
8.1
224
9.0
26
8.5
234
9.1
28
8.2
235
9.3
25
8.1
222
9.2
21
8.2
224
9.3
26
IA generativa
7.4
105
8.2
12
Gestión de la fuerza laboral
8.8
231
9.4
26
8.6
229
9.0
25
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
8.6
20
No hay suficientes datos disponibles
9.0
20
No hay suficientes datos disponibles
9.2
19
No hay suficientes datos disponibles
8.7
19
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.0
237
9.5
25
8.7
239
9.3
25
8.0
36
No hay suficientes datos
IA generativa
8.0
36
No hay suficientes datos disponibles
9.4
29
No hay suficientes datos
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
28
No hay suficientes datos disponibles
9.6
26
No hay suficientes datos disponibles
9.7
26
No hay suficientes datos disponibles
9.3
26
No hay suficientes datos disponibles
9.2
26
No hay suficientes datos disponibles
9.6
24
No hay suficientes datos disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
No hay suficientes datos disponibles
9.4
28
No hay suficientes datos disponibles
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
8.5
25
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
8.7
23
No hay suficientes datos disponibles
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
8.4
28
No hay suficientes datos disponibles
7.7
22
No hay suficientes datos disponibles
7.4
22
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
9.0
239
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.5
137
No hay suficientes datos disponibles
7.1
157
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.3
129
No hay suficientes datos disponibles
7.3
146
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Proveedores de VoIP
6.8
15
No hay suficientes datos disponibles
7.7
14
No hay suficientes datos disponibles
7.0
14
No hay suficientes datos disponibles
7.5
14
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
8.0
155
No hay suficientes datos disponibles
8.0
170
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
178
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características avanzadas
7.6
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
152
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
210
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
523
No hay suficientes datos
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
7.4
88
No hay suficientes datos disponibles
7.4
88
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
9.0
478
No hay suficientes datos disponibles
8.1
398
No hay suficientes datos disponibles
8.5
427
No hay suficientes datos disponibles
8.8
451
No hay suficientes datos disponibles
8.3
105
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
8.1
417
No hay suficientes datos disponibles
8.0
391
No hay suficientes datos disponibles
8.2
403
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
8.4
422
No hay suficientes datos disponibles
8.4
407
No hay suficientes datos disponibles
8.3
382
No hay suficientes datos disponibles
7.2
344
No hay suficientes datos disponibles
7.5
350
No hay suficientes datos disponibles
8.0
95
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
CloudTalk
CloudTalk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
63.6%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
32.0%
Empresa(> 1000 empleados)
4.3%
Readymode
Readymode
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
71.5%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
27.8%
Empresa(> 1000 empleados)
0.7%
Industria de los revisores
CloudTalk
CloudTalk
Software informático
10.2%
Tecnología de la Información y Servicios
9.3%
Marketing y Publicidad
6.1%
Servicios financieros
5.1%
Gestión de la educación
4.4%
Otro
65.0%
Readymode
Readymode
Inmobiliaria
29.8%
Marketing y Publicidad
9.3%
Construcción
3.3%
Telecomunicaciones
3.3%
Seguro
3.3%
Otro
51.0%
Principales Alternativas
CloudTalk
Alternativas de CloudTalk
JustCall
JustCall
Agregar JustCall
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Agregar Genesys Cloud CX
Talkdesk
Talkdesk
Agregar Talkdesk
Aircall
Aircall
Agregar Aircall
Readymode
Alternativas de Readymode
Kixie PowerCall & SMS
Kixie PowerCall & SMS
Agregar Kixie PowerCall & SMS
Talkdesk
Talkdesk
Agregar Talkdesk
JustCall
JustCall
Agregar JustCall
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud...
Agregar Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Discusiones
CloudTalk
Discusiones de CloudTalk
¿Para qué se utiliza CloudTalk?
3 Comentarios
Mitali V.
MV
Cloudtalk es una plataforma para hacer llamadas en todo el mundo, crear y seguir informes.Leer más
What is CloudTalk used for?
2 Comentarios
Camilo D.
CD
Para comunicaciones telefónicas entre empresa y clientes o potenciales clientes. Sirve tanto para ingreso de llamadas, como pasa salidad de llamas. Leer más
Quiero sincronizar mis datos de HubSpot con su propiedad de idioma para que se mapee al campo personalizado de Contactos en Cloudtalk.
1 Comentario
Respuesta Oficial de CloudTalk
¡Hola Manoj! Para configurar correctamente la integración, es suficiente seguir este artículo:...Leer más
Readymode
Discusiones de Readymode
¿Por qué los números redondeados de Leads bajo Campañas son diferentes en comparación con los números que aparecen cuando estás personalizando tu Lista de Reproducción y haciendo clic en las Veces Llamadas?
1 Comentario
Sukh B.
SB
¡Hola Josie! ¡Gracias por tu pregunta! La respuesta es que la Ronda es la ronda de marcación para el archivo principal. Tomará el principal del archivo que...Leer más
¿Alguien tiene una forma estándar de evitar la asociación permanente de la lista de canales?
1 Comentario
SB
Gracias por tu pregunta. Hay múltiples formas en las que puedes usar las listas de canales que pueden variar dependiendo de tu uso previsto. Por favor,...Leer más
¿Cuánto cuesta XenCall al mes?
1 Comentario
SB
Hola, Consulte nuestra página de precios en el sitio web para obtener información sobre precios. https://readymode.com/demo/pricing/ No dude en comunicarse...Leer más