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ClientSuccess
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Aprende más sobre CustifyResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que ClientSuccess sobresale en las puntuaciones de salud del cliente con una calificación de 8.5, mientras que Custify brilla aún más con una puntuación de 9.3, lo que indica que Custify proporciona herramientas más efectivas para monitorear el compromiso y la satisfacción del cliente.
- Los revisores mencionan que la calidad del soporte de Custify es notablemente más alta con un 9.6 en comparación con el 8.8 de ClientSuccess, lo que sugiere que los usuarios encuentran el servicio al cliente de Custify más receptivo y útil cuando surgen problemas.
- Los usuarios de G2 destacan que Custify ofrece mejores guías de acción con una puntuación de 9.3, mientras que ClientSuccess se queda atrás con un 7.9, lo que indica que Custify proporciona orientación más completa y accionable para las estrategias de éxito del cliente.
- Los usuarios en G2 informan que ClientSuccess tiene una calificación más baja para el compromiso del producto con un 7.9 en comparación con el 8.8 de Custify, lo que sugiere que las características de Custify pueden facilitar mejor la interacción y el compromiso del usuario con la plataforma.
- Los revisores dicen que la puntuación de API e Integraciones de Custify de 9.0 supera al 7.5 de ClientSuccess, lo que indica que Custify ofrece capacidades de integración más robustas con otras herramientas y plataformas, lo cual es crucial para flujos de trabajo sin problemas.
- Los usuarios informan que, aunque ambas plataformas tienen capacidades de flujo de trabajo similares calificadas en 8.0 para ClientSuccess y 8.9 para Custify, la puntuación más alta de Custify sugiere que puede proporcionar opciones más intuitivas y flexibles para gestionar los procesos de éxito del cliente.
ClientSuccess vs Custify
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Custify es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Custify en general.
- Los revisores consideraron que Custify satisface mejor las necesidades de su empresa que ClientSuccess.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Custify es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Custify sobre ClientSuccess.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ClientSuccess
ClientSuccess
Contáctanos
- Software de Gestión del Éxito del Cliente
- Mapeo del Viaje del Cliente
- Pronóstico de Renovación de SaaS
Custify
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
ClientSuccess
No hay información de prueba disponibleCustify
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.3
316
9.0
366
Facilidad de uso
8.9
319
9.1
410
Facilidad de configuración
8.4
150
8.6
222
Facilidad de administración
8.9
156
9.1
137
Calidad del soporte
8.8
286
9.6
348
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
154
9.6
137
Dirección del producto (% positivo)
8.5
294
9.4
361
Características
Información del cliente
8.5
238
|
Característica Verificada
9.3
334
|
Característica Verificada
8.6
240
|
Característica Verificada
9.4
334
|
Característica Verificada
8.5
238
|
Característica Verificada
8.8
338
|
Característica Verificada
7.8
183
9.2
329
|
Característica Verificada
8.3
204
|
Característica Verificada
9.3
331
|
Característica Verificada
7.9
187
|
Característica Verificada
8.8
321
|
Característica Verificada
7.4
124
|
Característica Verificada
8.1
228
Predicciones
8.1
194
|
Característica Verificada
8.9
296
|
Característica Verificada
7.2
146
|
Característica Verificada
8.4
298
|
Característica Verificada
7.3
139
|
Característica Verificada
8.9
302
|
Característica Verificada
6.1
96
|
Característica Verificada
7.5
174
Plataforma
7.6
223
|
Característica Verificada
8.6
292
|
Característica Verificada
7.5
204
|
Característica Verificada
8.9
318
|
Característica Verificada
7.7
195
|
Característica Verificada
8.5
222
|
Característica Verificada
8.0
189
|
Característica Verificada
8.9
309
|
Característica Verificada
7.8
207
|
Característica Verificada
8.8
322
|
Característica Verificada
7.6
216
|
Característica Verificada
8.8
324
|
Característica Verificada
8.1
205
|
Característica Verificada
9.0
312
|
Característica Verificada
8.6
174
|
Característica Verificada
9.3
299
|
Característica Verificada
8.3
226
|
Característica Verificada
9.2
324
|
Característica Verificada
8.7
220
|
Característica Verificada
9.0
320
|
Característica Verificada
IA generativa
6.3
8
7.7
127
6.3
8
7.9
125
AI Agente - Éxito del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
11
No hay suficientes datos disponibles
9.0
12
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
Gestión de Ingresos por SuscripciónOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.6
37
No hay suficientes datos
Facturación y pagos
7.2
17
No hay suficientes datos disponibles
7.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.1
18
No hay suficientes datos disponibles
Reconocimiento de ingresos
7.5
24
No hay suficientes datos disponibles
7.4
18
No hay suficientes datos disponibles
7.5
21
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de ingresos
8.5
30
No hay suficientes datos disponibles
7.6
21
No hay suficientes datos disponibles
8.0
31
No hay suficientes datos disponibles
8.2
27
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al usuario
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de tutorial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de ProductosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.7
5
Análisis de productos
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
Analítica de Productos de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Datos del Cliente (CDP)Ocultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
7.8
8
Abastecimiento de datos
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
Inteligencia
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
Equipo de ventas
8.0
15
8.0
5
7.8
17
8.7
5
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.4
17
No hay suficientes datos disponibles
7.9
17
No hay suficientes datos disponibles
Cartografía
7.3
14
No hay suficientes datos disponibles
8.1
24
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Mapa de viaje del clienteOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
9.1
12
Conceptos básicos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.3
12
No hay suficientes datos disponibles
8.9
12
No hay suficientes datos disponibles
9.2
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
9.4
12
AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.8
18
Conceptos básicos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.4
16
No hay suficientes datos disponibles
8.7
17
Datos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.4
16
No hay suficientes datos disponibles
8.4
16
No hay suficientes datos disponibles
8.8
17
No hay suficientes datos disponibles
9.0
16
Funcionalidad adicional de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.4
15
No hay suficientes datos disponibles
8.9
14
No hay suficientes datos disponibles
9.0
14
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ExperienciasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.4
8
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
9.8
8
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
6.7
7
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
Gestión de Experiencia - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Configuración de incorporación
8.2
53
8.8
20
8.3
51
8.6
20
8.4
56
8.9
20
Seguimiento de proyectos
8.0
51
7.5
19
8.2
45
7.7
18
8.3
44
8.0
19
8.0
58
9.0
19
8.2
48
8.3
18
Compromiso con el cliente
7.8
43
8.3
18
8.1
54
8.3
18
7.0
32
8.0
18
8.0
49
8.1
18
7.6
41
8.3
18
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ClientSuccess y Custify está categorizado como Éxito del Cliente, Incorporación de Clientes, y Optimización de Ingresos del Cliente
Categorías Únicas
ClientSuccess está categorizado como Gestión de Ingresos por Suscripción
Custify está categorizado como Plataforma de Datos del Cliente (CDP), Análisis del Viaje del Cliente, Mapa de viaje del cliente, Análisis de Productos, Plataforma de Adopción Digital, y Gestión de Experiencias
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ClientSuccess
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Custify
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
37.3%
Tecnología de la Información y Servicios
16.6%
Marketing y Publicidad
8.7%
Internet
3.9%
Seguridad informática y de redes
3.9%
Otro
29.6%
Software informático
47.3%
Tecnología de la Información y Servicios
15.0%
Marketing y Publicidad
10.2%
Servicios para Eventos
1.7%
Internet
1.5%
Otro
24.2%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Hay alguna manera de cargar masivamente los IDs de las empresas de Zendesk para que no tengamos que ingresarlos manualmente en cada cliente en CS?
5 Comentarios
JW
Sí. El equipo de soporte de ClientSuccess es increíblemente servicial y puede cargar esos cambios por ti.Leer más
¿Hay alguna forma de ver los clientes en los que soy CSM #2 dentro de mi lista de clientes?
3 Comentarios
JW
Sí. Puedes añadir un campo personalizado que identifique al segundo CSM y luego extraer una lista por ese campo personalizado.Leer más
¿ClientSuccess apoya a las empresas de suscripción B2C?
2 Comentarios
BF
Puedes aprovechar múltiples tipos de clientes dentro de ClientSuccess (CS). Aunque no fue diseñado para B2C, definitivamente puedes usar CS para gestionar a...Leer más
¿Dónde se almacenan mis datos?
1 Comentario
PW
Tus datos se almacenan en un centro de datos, ya sea dentro de la Unión Europea o en los EE. UU., dependiendo de tu preferencia.Leer más
How do we get started?
1 Comentario
PW
Simply head to http://custify.com and subscribe for a demoLeer más
¿Puedo enviar datos de clientes ilimitados a Custify?
1 Comentario
PW
El almacenamiento de datos y la retención de datos dependen del plan que elijas.Leer más
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