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Helpjuice
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (61.3% de las reseñas)
Mercado medio (48.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$185.00 Por mes
No hay precios disponibles
ClickHelp
Calificación Estelar
(63)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (61.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Calificación Estelar
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Segmentos de Mercado
Mercado medio (48.5% de las reseñas)
Pros & Cons
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Aprende más sobre HelpjuiceResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que ClickHelp sobresale en Calidad de Soporte con una puntuación de 9.7, mientras que Helpjuice, aunque fuerte, tiene una puntuación ligeramente inferior de 9.3. Los revisores mencionan que el equipo de soporte de ClickHelp es receptivo y conocedor, lo que facilita la resolución rápida de problemas.
- Los revisores mencionan que la Facilidad de Uso de ClickHelp está calificada en 9.3, que es más alta que la puntuación de Helpjuice de 8.9. Los usuarios en G2 aprecian la interfaz intuitiva de ClickHelp, que simplifica el proceso de incorporación para nuevos usuarios.
- Los usuarios de G2 destacan la superior característica de Versionado e Historial de Versiones de ClickHelp, con una puntuación de 8.6 en comparación con el 8.1 de Helpjuice. Los usuarios dicen que ClickHelp permite un seguimiento más fácil de los cambios en los documentos, lo cual es crucial para mantener bases de conocimiento precisas.
- Los usuarios informan que Helpjuice destaca en la gestión de Bases de Conocimiento con una puntuación de 9.0, mientras que ClickHelp también se desempeña bien pero ligeramente inferior con 9.0. Los revisores mencionan que la base de conocimiento de Helpjuice es particularmente fácil de usar, lo que facilita a los clientes encontrar información.
- Los revisores mencionan que la característica de Colaboración Multiusuario de ClickHelp es excepcional, con una puntuación perfecta de 10.0, mientras que las herramientas de colaboración de Helpjuice están calificadas en 9.0. Los usuarios dicen que ClickHelp facilita la comunicación en tiempo real y el trabajo en equipo de manera efectiva.
- Los usuarios en G2 informan que la funcionalidad de Importación de ClickHelp está calificada en 9.7, superando la puntuación de Helpjuice de 8.2. Los revisores mencionan que ClickHelp facilita la importación de contenido existente, lo cual es una ventaja significativa para los equipos que migran desde otras plataformas.
ClickHelp vs Helpjuice
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ClickHelp es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con ClickHelp.
- Los revisores consideraron que ClickHelp satisface mejor las necesidades de su empresa que Helpjuice.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ClickHelp es la opción preferida.
- Al evaluar la dirección del producto, ClickHelp y Helpjuice recibieron calificaciones similares de nuestros revisores.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ClickHelp
Starter
$185.00
Por mes
- Proyectos ilimitados
- 500 temas (páginas, artículos)
- 2 colaboradores gratis
Helpjuice
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
ClickHelp
Prueba Gratuita Disponible
Helpjuice
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.4
48
9.0
344
Facilidad de uso
9.3
47
9.1
359
Facilidad de configuración
9.4
30
9.2
316
Facilidad de administración
9.5
27
9.1
278
Calidad del soporte
9.7
45
9.5
325
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.6
28
9.4
273
Dirección del producto (% positivo)
9.5
44
9.5
343
Características
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
8.7
79
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.8
77
No hay suficientes datos disponibles
8.6
74
No hay suficientes datos disponibles
8.7
74
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.3
70
No hay suficientes datos disponibles
8.9
69
No hay suficientes datos disponibles
8.9
69
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
8.7
76
No hay suficientes datos disponibles
8.7
75
No hay suficientes datos disponibles
8.5
75
No hay suficientes datos disponibles
8.3
74
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.8
71
No hay suficientes datos disponibles
8.6
70
No hay suficientes datos disponibles
8.5
68
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
8.5
73
No hay suficientes datos disponibles
8.7
71
No hay suficientes datos disponibles
9.0
71
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.5
68
No hay suficientes datos disponibles
9.0
69
No hay suficientes datos disponibles
9.2
70
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.3
63
Base de ConocimientosOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
8.2
286
Páginas de conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.0
269
No hay suficientes datos disponibles
8.5
276
No hay suficientes datos disponibles
8.8
274
No hay suficientes datos disponibles
8.2
271
No hay suficientes datos disponibles
7.1
265
No hay suficientes datos disponibles
8.7
275
Difusión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.7
269
No hay suficientes datos disponibles
9.0
274
No hay suficientes datos disponibles
8.8
267
No hay suficientes datos disponibles
8.5
263
No hay suficientes datos disponibles
8.6
262
No hay suficientes datos disponibles
7.8
255
No hay suficientes datos disponibles
9.1
266
No hay suficientes datos disponibles
7.8
253
No hay suficientes datos disponibles
7.9
252
AI Agente - Base de Conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
7.7
40
No hay suficientes datos disponibles
7.8
40
No hay suficientes datos disponibles
7.5
40
Creación de documentosOcultar 23 característicasMostrar 23 características
9.2
6
No hay suficientes datos
Diseño
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración
10.0
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Tipos de archivo
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
Editar y revisar
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
Integrar e incrustar
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
Sistema operativo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Creación de Documentos - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Documentación de APIOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Organización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.2
167
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.4
117
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.6
164
No hay suficientes datos disponibles
9.0
162
No hay suficientes datos disponibles
7.4
149
No hay suficientes datos disponibles
8.5
148
No hay suficientes datos disponibles
8.8
148
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.4
156
No hay suficientes datos disponibles
8.1
145
No hay suficientes datos disponibles
8.0
144
No hay suficientes datos disponibles
8.0
141
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.6
40
No hay suficientes datos disponibles
7.7
40
No hay suficientes datos disponibles
7.7
40
No hay suficientes datos disponibles
7.8
40
No hay suficientes datos disponibles
8.2
39
No hay suficientes datos disponibles
7.7
40
No hay suficientes datos disponibles
8.1
40
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ClickHelp y Helpjuice está categorizado como Base de Conocimientos
Categorías Únicas
ClickHelp está categorizado como Herramienta de Autoría de Ayuda (HAT), Creación de documentos, y Gestión de Documentación de API
Helpjuice está categorizado como Base de Conocimiento del Centro de Contacto y Autoservicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ClickHelp
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Helpjuice
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
37.1%
Tecnología de la Información y Servicios
27.4%
Aerolíneas/Aviación
8.1%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
3.2%
Internet
3.2%
Otro
21.0%
Software informático
24.8%
Tecnología de la Información y Servicios
11.6%
Telecomunicaciones
4.4%
Hospital y atención médica
2.8%
Servicios financieros
2.8%
Otro
53.7%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Puede ClickHelp importar mi contenido de MS Word?
1 Comentario
CT
ClickHelp admite muchos formatos de importación, incluidos archivos DOC y DOCX, HTML, RTF, CHM, etc.Leer más
¿Publicar documentos de Google en ClickHelp?
1 Comentario
CT
ClickHelp admite varios formatos de importación. Por lo tanto, puedes exportar el contenido de tus Google Docs a archivos DOCX o HTML y luego importarlos a...Leer más
¿Hay una función de comentarios de usuario en ClickHelp?
1 Comentario
CT
Puede registrarse para obtener una cuenta gratuita de Disqus, habilitar la integración de Disqus en ClickHelp y obtener una funcionalidad de comentarios...Leer más
Helpjuice no tiene discusiones con respuestas
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