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Comparar ChurnZero y Gainsight Product Experience 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (63.4% de las reseñas)
Mercado medio (61.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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ChurnZero
Calificación Estelar
(1,546)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (63.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre ChurnZeroGainsight Product Experience
Calificación Estelar
(240)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (61.9% de las reseñas)
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Aprende más sobre Gainsight Product ExperienceResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que ChurnZero sobresale en la satisfacción general del usuario, ostentando una puntuación de G2 significativamente más alta en comparación con Gainsight Product Experience. Los usuarios aprecian su funcionalidad central de primera clase y la capacidad de automatizar comunicaciones, convirtiéndolo en una herramienta poderosa para gestionar relaciones con los clientes.
- Los usuarios dicen que el proceso de implementación de ChurnZero es notablemente rápido e intuitivo, con características como registro automatizado de reuniones y un centro de información centralizado que agilizan las operaciones diarias. En contraste, Gainsight Product Experience, aunque fácil de usar, tiene menos reseñas recientes, lo que puede indicar un menor compromiso actual de los usuarios.
- Los revisores mencionan que ChurnZero ofrece una calidad de soporte superior, con una alta calificación que refleja su capacidad de respuesta y utilidad. Los usuarios han destacado la versatilidad de la plataforma, permitiendo diversas configuraciones que se adaptan a diferentes evaluaciones de salud del cliente, mientras que el soporte de Gainsight, aunque bueno, no alcanza el mismo nivel de reconocimiento.
- Según reseñas verificadas, las capacidades de segmentación de usuarios de ChurnZero son muy elogiadas, permitiendo a los usuarios dirigir eficazmente las comunicaciones basadas en el comportamiento del cliente. Gainsight Product Experience también proporciona una segmentación útil, pero los usuarios han notado que carece de algunas de las características avanzadas que se encuentran en ChurnZero.
- Los usuarios aprecian las características de análisis de datos en ChurnZero, que permiten obtener información integral sobre el comportamiento del cliente. Esto se complementa con su capacidad para mostrar puntuaciones de salud de manera efectiva. Gainsight Product Experience ofrece herramientas de informes sólidas, pero algunos usuarios sienten que no proporciona la misma profundidad de análisis.
- Los revisores destacan que la dirección y las actualizaciones continuas del producto de ChurnZero son bien recibidas, con muchos usuarios sintiendo que la plataforma es un socio fuerte en el crecimiento de su negocio. Gainsight Product Experience, aunque también está evolucionando, ha recibido comentarios ligeramente menos positivos respecto a su dirección futura, indicando un área potencial de mejora.
ChurnZero vs Gainsight Product Experience
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ChurnZero es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con ChurnZero.
- Los revisores consideraron que ChurnZero satisface mejor las necesidades de su empresa que Gainsight Product Experience.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ChurnZero es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ChurnZero sobre Gainsight Product Experience.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ChurnZero
No hay precios disponiblesGainsight Product Experience
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
ChurnZero
No hay información de prueba disponibleGainsight Product Experience
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
1,260
8.5
192
Facilidad de uso
8.5
1,268
7.7
194
Facilidad de configuración
7.9
584
7.3
96
Facilidad de administración
8.5
519
8.0
96
Calidad del soporte
9.5
1,175
8.8
173
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.6
524
8.9
93
Dirección del producto (% positivo)
9.4
1,196
8.6
184
Características
Éxito del ClienteOcultar 28 característicasMostrar 28 características
8.4
1,064
No hay suficientes datos
Información del cliente
8.9
1009
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
988
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
983
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
943
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
1006
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
924
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
828
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Predicciones
8.6
971
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
744
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
832
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
638
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.6
994
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
894
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
871
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
904
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
968
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
937
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
902
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
839
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
962
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
918
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
311
No hay suficientes datos disponibles
7.8
309
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Éxito del Cliente
7.5
64
No hay suficientes datos disponibles
7.5
63
No hay suficientes datos disponibles
7.5
65
No hay suficientes datos disponibles
7.2
63
No hay suficientes datos disponibles
7.2
63
No hay suficientes datos disponibles
Investigación de usuariosOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
7.6
39
Métodos de respuesta del usuario
No hay suficientes datos disponibles
8.9
32
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.9
27
Selección de participantes
No hay suficientes datos disponibles
8.5
34
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.7
22
No hay suficientes datos disponibles
6.7
19
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
8.2
35
No hay suficientes datos disponibles
7.6
30
No hay suficientes datos disponibles
7.7
27
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.7
9
Análisis de usuario
8.9
126
8.8
78
8.9
134
8.2
88
Soporte al usuario
9.2
139
8.2
82
7.9
71
8.1
45
8.7
98
8.3
61
Tipo de tutorial
8.1
91
8.3
54
8.3
86
8.5
72
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
9.8
8
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
9.8
9
No hay suficientes datos disponibles
10.0
7
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de ProductosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
7.6
126
Análisis de productos
No hay suficientes datos disponibles
7.9
114
No hay suficientes datos disponibles
8.4
118
No hay suficientes datos disponibles
7.8
103
No hay suficientes datos disponibles
7.4
100
No hay suficientes datos disponibles
7.2
81
No hay suficientes datos disponibles
7.4
94
No hay suficientes datos disponibles
7.2
72
No hay suficientes datos disponibles
7.2
87
Analítica de Productos de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de Ingresos del ClienteOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.0
105
No hay suficientes datos
Equipo de ventas
8.2
84
No hay suficientes datos disponibles
8.4
83
No hay suficientes datos disponibles
8.9
100
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
8.3
94
No hay suficientes datos disponibles
7.4
86
No hay suficientes datos disponibles
8.1
84
No hay suficientes datos disponibles
Cartografía
8.0
82
No hay suficientes datos disponibles
8.3
87
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
7.9
11
No hay suficientes datos disponibles
7.9
13
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
No hay suficientes datos disponibles
7.6
13
No hay suficientes datos disponibles
7.9
13
No hay suficientes datos disponibles
8.0
11
No hay suficientes datos disponibles
Mapa de viaje del clienteOcultar 6 característicasMostrar 6 características
8.2
171
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.4
160
No hay suficientes datos disponibles
8.5
163
No hay suficientes datos disponibles
8.6
147
No hay suficientes datos disponibles
8.3
140
No hay suficientes datos disponibles
8.5
153
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente
7.0
23
No hay suficientes datos disponibles
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.4
212
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.6
181
No hay suficientes datos disponibles
8.7
188
No hay suficientes datos disponibles
Datos de la plataforma
8.6
190
No hay suficientes datos disponibles
8.5
182
No hay suficientes datos disponibles
9.0
201
No hay suficientes datos disponibles
8.6
182
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
8.6
180
No hay suficientes datos disponibles
8.6
191
No hay suficientes datos disponibles
8.9
187
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
7.9
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
7.6
20
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ExperienciasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
7.7
258
No hay suficientes datos
Analytics
8.8
213
No hay suficientes datos disponibles
8.7
193
No hay suficientes datos disponibles
8.4
155
No hay suficientes datos disponibles
7.5
128
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.4
156
No hay suficientes datos disponibles
7.5
116
No hay suficientes datos disponibles
8.1
115
No hay suficientes datos disponibles
8.0
122
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.1
93
No hay suficientes datos disponibles
8.1
92
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Experiencia - IA Agente
6.8
11
No hay suficientes datos disponibles
6.7
11
No hay suficientes datos disponibles
5.9
11
No hay suficientes datos disponibles
6.7
11
No hay suficientes datos disponibles
Incorporación de ClientesOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.6
346
No hay suficientes datos
Configuración de incorporación
8.9
305
No hay suficientes datos disponibles
8.6
292
No hay suficientes datos disponibles
8.6
273
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de proyectos
8.8
279
No hay suficientes datos disponibles
8.6
267
No hay suficientes datos disponibles
8.5
263
No hay suficientes datos disponibles
8.8
309
No hay suficientes datos disponibles
8.7
270
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso con el cliente
8.4
261
No hay suficientes datos disponibles
8.8
284
No hay suficientes datos disponibles
8.2
242
No hay suficientes datos disponibles
8.8
280
No hay suficientes datos disponibles
8.6
269
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ProductosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Planificación
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión del flujo de trabajo
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ChurnZero y Gainsight Product Experience está categorizado como Plataforma de Adopción Digital
Categorías Únicas
ChurnZero está categorizado como Incorporación de Clientes, Gestión de Experiencias, Optimización de Ingresos del Cliente, Éxito del Cliente, Análisis del Viaje del Cliente, y Mapa de viaje del cliente
Gainsight Product Experience está categorizado como Análisis de Productos, Gestión de Productos, y Investigación de usuarios
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ChurnZero
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Gainsight Product Experience
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
36.9%
Tecnología de la Información y Servicios
16.3%
Marketing y Publicidad
5.0%
Seguridad informática y de redes
3.7%
Servicios financieros
2.2%
Otro
35.9%
Software informático
38.1%
Tecnología de la Información y Servicios
14.0%
Hospital y atención médica
4.2%
Gestión de la educación
3.8%
Marketing y Publicidad
3.0%
Otro
36.9%
Discusiones
¿ChurnZero tiene un blog de Éxito del Cliente?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de ChurnZero
Sí, lo hacemos. Publicamos contenido nuevo al menos una vez a la semana. Puede encontrar nuestro blog aquí: https://churnzero.net/blog/Leer más
¿Con qué otros productos se integra ChurnZero?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ChurnZero
La lista de integraciones de socios de ChurnZero sigue creciendo.Leer más
¿Estás contratando?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ChurnZero
Sí, ChurnZero está contratando. Por favor, consulte nuestras ofertas de trabajo actuales aquí. https://churnzero.net/careers/Leer más
¿Qué es Gainsight PX?
1 Comentario
GH
Gainsight PX es una herramienta de inteligencia de producto y comunicación que te ayuda a rastrear tendencias de uso, compromiso de los usuarios, retención...Leer más
¿Qué es el software Gainsight?
1 Comentario
EN
GainSight PX es una herramienta que monitorea el uso de software en la nube por parte de los usuarios.Leer más
Gainsight Product Experience no tiene más discusiones con respuestas
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