Comparar Chatwoot y Crisp 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (60.0% de las reseñas)
Pequeña empresa (87.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 Agent Por mes
Gratis
Chatwoot
Calificación Estelar
(15)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (60.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 Agent Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Crisp
Calificación Estelar
(189)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (87.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Crisp sobresale en la satisfacción general del usuario, reflejado en su mayor puntuación de G2 en comparación con Chatwoot. Los usuarios aprecian la interfaz de usuario limpia y potente que admite una amplia gama de funciones, convirtiéndolo en una herramienta versátil para las empresas.
- Según las reseñas verificadas, Crisp tiene una ventaja significativa en el número de reseñas, con 182 en comparación con las 14 de Chatwoot. Esto sugiere que los usuarios tienen una comprensión más confiable y completa del rendimiento y las características de Crisp.
- Los usuarios dicen que el soporte al cliente de Crisp es una característica destacada, con muchos elogiando su capacidad de respuesta y amabilidad. En contraste, aunque Chatwoot también recibe comentarios positivos por su soporte, no iguala el volumen de elogios vistos para Crisp.
- Los revisores mencionan que Crisp ofrece un gran valor por sus características, destacando particularmente el plugin de chat y la capacidad de rastrear conversaciones con prospectos y suscriptores. Este nivel de funcionalidad a menudo se señala como un diferenciador clave para los usuarios que buscan herramientas integrales de compromiso con el cliente.
- Los usuarios destacan que el modelo de precios de Chatwoot es atractivo y escalable, lo que lo convierte en una buena opción para empresas con necesidades variadas. Sin embargo, el precio de entrada gratuito de Crisp es un atractivo significativo para las pequeñas empresas que buscan minimizar costos mientras acceden a características robustas.
- Según comentarios recientes, ambas plataformas son elogiadas por su facilidad de uso, pero Chatwoot se destaca ligeramente en esta área. Los usuarios lo encuentran muy fácil de navegar y receptivo, lo cual es crucial para gestionar el soporte al cliente de manera efectiva. Sin embargo, el sólido conjunto de características y opciones de personalización de Crisp aún lo hacen una opción atractiva para muchos.
Chatwoot vs Crisp
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Chatwoot es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Chatwoot.
- Los revisores consideraron que Chatwoot satisface mejor las necesidades de su empresa que Crisp.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Crisp es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Crisp sobre Chatwoot.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Chatwoot
Self-hosted Chatwoot
$19.00
1 Agent Por mes
- Oferta autoalojada
- Cumple con la privacidad
- Perfil de 360 grados del usuario
Crisp
Free
Gratis
Para sitios web personales y cualquier persona que desee un widget de chat básico en el sitio web para comunicarse con los visitantes.
- 2 operadores incluidos (¡Siempre gratis!)
- ∞ visitantes y mensajes
- Sin anuncios - sin reventa de datos
Prueba Gratuita
Chatwoot
Prueba Gratuita Disponible
Crisp
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.2
14
8.8
152
Facilidad de uso
9.3
15
9.0
155
Facilidad de configuración
9.6
12
8.9
128
Facilidad de administración
9.3
5
8.8
104
Calidad del soporte
8.9
11
9.1
152
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.7
5
8.9
104
Dirección del producto (% positivo)
9.2
15
9.3
145
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.6
45
No hay suficientes datos disponibles
8.8
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
38
No hay suficientes datos disponibles
8.9
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
46
No hay suficientes datos disponibles
8.8
39
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.3
24
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.1
44
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
44
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.6
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
35
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.8
52
|
Característica Verificada
9.0
8
8.4
102
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
55
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
52
|
Característica Verificada
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.2
17
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
8.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.4
16
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
7.4
16
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
7.8
16
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.3
36
No hay suficientes datos disponibles
8.2
34
No hay suficientes datos disponibles
7.1
35
comunicación
8.3
8
9.3
101
|
Característica Verificada
7.6
7
9.2
100
|
Característica Verificada
7.7
5
8.4
75
|
Característica Verificada
8.3
5
9.3
88
|
Característica Verificada
7.5
6
8.7
61
|
Característica Verificada
Uso interno
9.0
8
8.4
102
|
Característica Verificada
8.6
6
8.8
92
|
Característica Verificada
8.1
6
8.3
82
|
Característica Verificada
8.3
5
8.8
83
|
Característica Verificada
8.3
5
8.8
92
|
Característica Verificada
7.8
6
8.9
91
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.2
24
Experiencia de autoservicio
8.0
5
8.5
46
No hay suficientes datos disponibles
8.3
45
No hay suficientes datos disponibles
6.7
36
No hay suficientes datos disponibles
8.3
31
No hay suficientes datos disponibles
7.9
35
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
7.9
34
No hay suficientes datos disponibles
7.9
35
No hay suficientes datos disponibles
6.9
31
No hay suficientes datos disponibles
8.4
35
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.8
21
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.1
16
No hay suficientes datos disponibles
8.2
14
No hay suficientes datos disponibles
8.7
14
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.1
18
No hay suficientes datos disponibles
9.4
18
No hay suficientes datos disponibles
9.6
19
No hay suficientes datos disponibles
7.6
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
visión
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
No hay suficientes datos disponibles
9.6
16
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
7.9
12
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.9
12
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Chatwoot y Crisp está categorizado como Bandeja de entrada compartida, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
Chatwoot está categorizado como Soporte conversacional
Crisp está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Chatwoot
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Crisp
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Consultoría
13.3%
Logística y cadena de suministro
13.3%
Tecnología de la Información y Servicios
13.3%
Software informático
13.3%
Dotación de personal y reclutamiento
6.7%
Otro
40.0%
Software informático
27.2%
Tecnología de la Información y Servicios
6.7%
Marketing y Publicidad
6.1%
Internet
5.6%
Ocio, Viajes y Turismo
4.4%
Otro
50.0%
Principales Alternativas
Discusiones
Chatwoot no tiene discusiones con respuestas
¿Es Crisp Chat gratis?
2 Comentarios
TT
Crisp tiene un plan Básico que incluye dos asientos y características limitadas. Sin embargo, si necesitas un equipo para comunicarse con los visitantes del...Leer más
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Comentario
PC
El mejor soporte al cliente que he tenido hasta ahora para una herramienta por la que pagamos menos de 10k al año.Leer más
¿Qué es crisp chat?
1 Comentario
WC
En pocas palabras, es un software/servicio de chat en vivo que puedes incrustar en tu sitio.
Hasta ahora, la mejor opción que he usado. La función de...Leer más
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