Comparar Chattermill y Forsta 
Productos destacados
Vistazo
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Mercado medio (49.5% de las reseñas)
Mercado medio (43.2% de las reseñas)
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Chattermill
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Aprende más sobre ChattermillForsta
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Aprende más sobre ForstaResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Chattermill destaca en la satisfacción del usuario, con muchos elogiando su capacidad para proporcionar profundos conocimientos sobre los comentarios de los clientes. Los usuarios destacan su facilidad de uso e implementación, señalando que se siente como un recurso profesional que apoya su trabajo de manera efectiva.
- Los usuarios dicen que las características de seguimiento del rendimiento de Chattermill son particularmente beneficiosas, permitiéndoles monitorear los comentarios de los clientes a lo largo del tiempo. Esta capacidad ayuda a identificar áreas de mejora, convirtiéndolo en una herramienta valiosa para mejorar el rendimiento general.
- Según las reseñas verificadas, Forsta ofrece fuertes funcionalidades, especialmente en gestión de cuotas y facilidad de programación. Los usuarios aprecian las salas separadas para los encuestados y los clientes, que facilitan la comunicación sin comprometer la privacidad.
- Los revisores mencionan que aunque Forsta tiene una base de conocimientos sólida y soporte prioritario, enfrenta desafíos en la satisfacción general del usuario en comparación con Chattermill. Los usuarios han notado que las características de Forsta, aunque funcionales, pueden no proporcionar el mismo nivel de conocimiento y eficiencia que Chattermill.
- Los revisores de G2 destacan la calidad superior del soporte de Chattermill, con muchos usuarios calificándolo altamente por su capacidad de respuesta y utilidad. En contraste, el soporte de Forsta, aunque adecuado, no recibe el mismo nivel de elogios, indicando un área potencial de mejora.
- Los usuarios informan que los informes y paneles personalizados de Chattermill son particularmente efectivos, permitiendo obtener conocimientos adaptados que mejoran la toma de decisiones. En comparación, aunque Forsta ofrece características de informes robustas, algunos usuarios sienten que los resúmenes de Chattermill proporcionan una visión más completa de los conocimientos del cliente.
Chattermill vs Forsta
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Chattermill es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Chattermill.
- Los revisores consideraron que Chattermill satisface mejor las necesidades de su empresa que Forsta.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Chattermill es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Chattermill sobre Forsta.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Chattermill
Enterprise
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Unifique sus análisis de experiencia del cliente en un solo lugar para descubrir ideas a lo largo del viaje del cliente. Se adapta a sus necesidades, desde un equipo o unidad de negocio hasta toda su organización.
- SSO, gestión de usuarios y acceso a API para gestionar grandes organizaciones
- Acceso a gerentes de éxito del cliente, analistas de información y ofertas de servicios profesionales.
- Acceso a funciones avanzadas para escalar conocimientos detallados y flujos de trabajo
Forsta
Forsta HX Essentials
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El programa HX Essentials de Forsta te ofrece todo lo que necesitas para iniciar un programa de CX de primera clase que te ayuda a comprender la historia completa de tu cliente.
- Encuestas Estándar
- Retroalimentación Digital
- Conectores
Prueba Gratuita
Chattermill
Prueba Gratuita Disponible
Forsta
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
197
8.3
251
Facilidad de uso
8.7
201
8.1
256
Facilidad de configuración
8.4
118
8.3
97
Facilidad de administración
8.9
54
7.9
95
Calidad del soporte
9.1
156
8.1
250
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
50
8.4
94
Dirección del producto (% positivo)
9.3
191
7.9
250
Características
Inteligencia de NegociosOcultar 25 característicasMostrar 25 características
No hay suficientes datos
9.2
11
Informes
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
9.4
11
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
Autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis avanzado
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Creación de informes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Visualización de DatosOcultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
9.2
11
Informes
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
9.4
11
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
Informes
No hay suficientes datos disponibles
9.3
9
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Visualización
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
Actualizaciones de datos
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
9.8
9
Colaboración
No hay suficientes datos disponibles
9.2
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
9.3
9
Actualizaciones de datos
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
9.4
9
No hay suficientes datos disponibles
9.4
9
Investigación de usuariosOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
7.3
13
Métodos de respuesta del usuario
No hay suficientes datos disponibles
8.6
11
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.2
9
No hay suficientes datos disponibles
7.6
13
Selección de participantes
No hay suficientes datos disponibles
6.2
11
No hay suficientes datos disponibles
6.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.0
9
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
7.4
12
No hay suficientes datos disponibles
7.4
13
No hay suficientes datos disponibles
7.2
13
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Retroalimentación de Video del ConsumidorOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.0
11
Fuente de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
6.9
7
No hay suficientes datos disponibles
6.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Automatización de Demostración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Entrevistas en videoOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
7.6
5
Conceptos básicos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
Contenido de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
Funcionalidad adicional de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
Gestión de ExperienciasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.4
89
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
8.6
36
No hay suficientes datos disponibles
8.4
38
No hay suficientes datos disponibles
8.3
30
No hay suficientes datos disponibles
7.5
34
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.2
35
No hay suficientes datos disponibles
9.0
59
No hay suficientes datos disponibles
8.4
47
No hay suficientes datos disponibles
8.5
40
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Experiencia - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de comentarios
8.0
125
7.9
8
8.2
122
8.7
10
8.5
124
9.2
12
Análisis de comentarios
8.4
127
8.7
5
8.6
126
6.2
7
8.6
121
8.3
8
Fuentes de comentarios
8.7
112
9.0
8
8.8
114
9.8
11
7.6
95
7.4
9
8.2
110
8.1
8
IA generativa
7.2
76
No hay suficientes datos disponibles
7.4
81
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.8
16
No hay suficientes datos disponibles
8.9
15
No hay suficientes datos disponibles
8.4
16
No hay suficientes datos disponibles
9.0
14
Personalización de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.0
14
No hay suficientes datos disponibles
8.3
15
No hay suficientes datos disponibles
8.4
15
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
Estadísticas de la encuesta
No hay suficientes datos disponibles
8.8
16
No hay suficientes datos disponibles
7.9
11
No hay suficientes datos disponibles
9.0
15
No hay suficientes datos disponibles
8.4
16
AI Agente - Encuesta
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Arreglo
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
8.4
51
9.7
5
8.7
42
No hay suficientes datos disponibles
Datos
8.5
46
No hay suficientes datos disponibles
8.7
55
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
8.6
49
No hay suficientes datos disponibles
8.2
39
No hay suficientes datos disponibles
8.4
49
No hay suficientes datos disponibles
8.4
49
No hay suficientes datos disponibles
8.8
52
No hay suficientes datos disponibles
8.5
46
No hay suficientes datos disponibles
8.1
13
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.0
34
No hay suficientes datos disponibles
7.9
34
No hay suficientes datos disponibles
7.7
34
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.5
27
No hay suficientes datos disponibles
8.0
30
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.5
53
No hay suficientes datos
IA generativa
8.2
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
18
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
8.6
35
No hay suficientes datos disponibles
8.5
31
No hay suficientes datos disponibles
8.8
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
37
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de procesos
8.7
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
34
No hay suficientes datos disponibles
8.5
41
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
35
No hay suficientes datos disponibles
Administración del sistema
8.9
37
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
31
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
ReclutamientoOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Información del ConsumidorOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Diseño de Encuestas - Plataformas de Información del Consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso a la audiencia - Plataformas de información del consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Recopilación de Datos - Plataformas de Información del Consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataformas de Información del Consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración - Plataformas de Información del Consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Chattermill y Forsta está categorizado como Análisis de Retroalimentación y Análisis de texto
Categorías Únicas
Chattermill está categorizado como Gestión de Retroalimentación Empresarial
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Chattermill
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Forsta
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
venta al por menor
15.3%
Servicios financieros
10.2%
Alimentos y bebidas
8.8%
Tecnología de la Información y Servicios
6.5%
Servicios al consumidor
6.0%
Otro
53.2%
Estudio de mercado
69.0%
Consultoría de Gestión
3.7%
Marketing y Publicidad
3.1%
Productos farmacéuticos
2.0%
Tecnología de la Información y Servicios
1.7%
Otro
20.4%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Chattermill?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Chattermill
Chattermill es una plataforma de análisis de comentarios de clientes y de insights de clientes que te ayuda a unificar y analizar comentarios a través de...Leer más
Chattermill no tiene más discusiones con respuestas
Estaba atascado en un punto donde quería aleatorizar las opciones de respuesta en el patrón 1.2.3 o 3.2.1, ¿cómo podemos hacer eso en lugar de hacer 2 preguntas separadas y poner las opciones en un orden similar?
2 Comentarios
ML
Hola Nadeem - Solo selecciona "Invertido" en la propiedad de orden de visualización de la lista de respuestas y te dará los resultados deseados, es decir,...Leer más
¿Cuándo igualará ConfirmIT el diseño móvil incorporado como Decipher y Qualtrics, ya que siento que esta es una característica que da un punto a favor a otros competidores?
2 Comentarios
MS
Un gran agradecimiento al soporte de Confirmit por aclarar mi duda, he sido ingenuo y no sabía cómo aprovechar al máximo el diseño responsivo. Ahora está...Leer más
¿Hay alguna forma que me permita ver los códigos de backend como podemos ver en una herramienta similar como Decipher?
2 Comentarios
ML
Sí, también puedes ver los códigos de back-end en Confirmit. Hay carpetas separadas creadas al final para Temas, Skins de Preguntas y estilos HTML utilizados...Leer más
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