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Mercado medio (56.9% de las reseñas)
Pequeña empresa (44.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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ChatBeacon AI
Calificación Estelar
(59)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (56.9% de las reseñas)
Pros & Cons
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Calificación Estelar
(773)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (44.8% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 100 Visitors Por mes
Prueba Gratuita Disponible
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que LiveChat sobresale en su "Experiencia de Usuario en la Creación de Tickets" con una puntuación de 9.2, lo que facilita a los agentes la creación rápida de tickets. En contraste, ChatBeacon Live Chat no tiene una puntuación en esta área, lo que puede indicar un proceso menos optimizado.
- Los revisores mencionan que ChatBeacon Live Chat destaca en "Facilidad de Uso" con una puntuación de 9.5, superando ligeramente la puntuación de 9.3 de LiveChat. Esto sugiere que los usuarios encuentran ChatBeacon más intuitivo para las tareas cotidianas.
- Los usuarios de G2 destacan la función de "Automatización de Respuestas" en LiveChat, con una puntuación de 9.2, que permite un manejo eficiente de las consultas de los clientes. Sin embargo, ChatBeacon carece de comentarios específicos sobre esta función, lo que indica una posible brecha en las capacidades de automatización.
- Los usuarios en G2 informan que la función de "Co-Navegación" de LiveChat es altamente efectiva, con una puntuación de 9.2, lo que mejora el soporte al cliente en tiempo real. ChatBeacon no ofrece una función comparable, lo que puede limitar sus capacidades de soporte.
- Los revisores dicen que ChatBeacon Live Chat ofrece opciones superiores de "Personalización" con una puntuación de 9.1, permitiendo a las empresas adaptar el software a sus necesidades. LiveChat, con una puntuación de 8.4, puede no ofrecer el mismo nivel de flexibilidad.
- Los usuarios informan que la "Calidad del Soporte" de LiveChat es encomiable con una puntuación de 9.1, mientras que ChatBeacon supera ligeramente con 9.2, lo que indica que ambas plataformas son confiables, pero ChatBeacon puede ofrecer una experiencia de soporte marginalmente mejor.
ChatBeacon AI vs LiveChat
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ChatBeacon AI es más fácil de usar y hacer negocios en general. Sin embargo, los revisores sintieron que LiveChat es más fácil de configurar. Ambos productos eran igualmente fáciles de administrar.
- Los revisores consideraron que ChatBeacon AI satisface mejor las necesidades de su empresa que LiveChat.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ChatBeacon AI es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ChatBeacon AI sobre LiveChat.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ChatBeacon AI
ChatBeaconAIX Scale On-Premise
Prueba gratuita
Para su servidor
Configuración personalizada
- Chats Concurrentes Ilimitados
- Historial de Chats Ilimitado
- Avatares de Operadores
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Por mes
Pequeña empresa
- Inteligencia de Texto
- Rastrea hasta 100 visitantes
- 1 campaña recurrente
Prueba Gratuita
ChatBeacon AI
Prueba Gratuita Disponible
LiveChat
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.2
55
9.1
690
Facilidad de uso
9.5
56
9.3
689
Facilidad de configuración
8.8
11
9.0
271
Facilidad de administración
9.1
11
9.1
263
Calidad del soporte
9.2
55
9.1
639
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.8
11
9.0
255
Dirección del producto (% positivo)
9.6
56
8.3
683
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
9.2
248
No hay suficientes datos disponibles
9.1
245
No hay suficientes datos disponibles
9.0
238
No hay suficientes datos disponibles
9.2
253
No hay suficientes datos disponibles
8.5
156
No hay suficientes datos disponibles
9.0
231
No hay suficientes datos disponibles
9.1
230
No hay suficientes datos disponibles
8.9
142
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.2
220
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
232
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
267
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
222
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
108
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.1
80
|
Característica Verificada
9.1
49
|
Característica Verificada
8.4
279
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
86
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
73
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
212
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
216
|
Característica Verificada
Chatbots de IAOcultar 32 característicasMostrar 32 características
No hay suficientes datos
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Capacidades Conversacionales Básicas - Chatbots de IA
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Datos
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Interacción
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Gestión de Tareas y Flujo - Chatbots de IA
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Aprendizaje
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Despliegue e Integración - Chatbots de IA
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Generación de contenido
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Administración y Configuración - Chatbots de IA
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Sistema
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Agente AI - Chatbots de IA
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Monitoreo y Mejora - Chatbots de IA
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Confiabilidad y Seguridad - Chatbots de IA
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Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
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Mensajero
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Canales
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Clientes
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AI Agente - Marketing Conversacional
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Respuestas
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Plataforma
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IA generativa
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Co-navegaciónOcultar 5 característicasMostrar 5 características
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Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
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Plataforma conversacional
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Automatización de soporte
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
Función no disponible
Función no disponible
comunicación
9.1
53
|
Característica Verificada
9.1
320
|
Característica Verificada
9.1
53
|
Característica Verificada
8.9
325
|
Característica Verificada
8.7
48
|
Característica Verificada
8.4
222
9.0
51
|
Característica Verificada
8.8
270
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
31
Uso interno
9.1
49
|
Característica Verificada
8.4
279
|
Característica Verificada
8.8
51
|
Característica Verificada
8.8
302
|
Característica Verificada
8.4
50
|
Característica Verificada
8.6
252
|
Característica Verificada
8.9
52
|
Característica Verificada
8.6
258
|
Característica Verificada
8.6
50
|
Característica Verificada
8.6
244
|
Característica Verificada
8.7
52
|
Característica Verificada
8.4
250
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
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No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
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Plataformas de Comercio ConversacionalOcultar 11 característicasMostrar 11 características
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IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional
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No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
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Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional
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Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ChatBeacon AI y LiveChat está categorizado como Chat en vivo y Chatbots
Categorías Únicas
ChatBeacon AI está categorizado como Chatbots de IA y Co-navegación
LiveChat está categorizado como Mesa de ayuda, Marketing Conversacional, Soporte conversacional, Autoservicio al Cliente, Automatización del Servicio al Cliente, y Plataformas de Comercio Conversacional
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ChatBeacon AI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
LiveChat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios al consumidor
15.5%
Consultoría de Gestión
6.9%
Tecnología de la Información y Servicios
6.9%
Construcción
6.9%
Seguro
5.2%
Otro
58.6%
Software informático
8.9%
Tecnología de la Información y Servicios
8.3%
venta al por menor
6.1%
Servicios financieros
4.0%
Internet
3.8%
Otro
68.9%
Principales Alternativas
Discusiones
ChatBeacon AI no tiene discusiones con respuestas
¿Puede un usuario responder a múltiples chats simultáneamente?
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BM
Sí. 1-10-100. Fácil cambiar entre ellos.Leer más
¿Cómo funciona LiveChat cuando no hay nadie disponible?
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AB
Una pequeña caja seguirá siendo visible en su sitio web, y (dependiendo de su configuración) puede decir "Lo sentimos, nos ha perdido, déjenos un mensaje" o...Leer más
¡SU DOCTRINA! por Paul T. Wright Jr
3 Comentarios
LL
Ahora tengo preguntas sobre la razón por la cual las iglesias ahora dicen que el bautismo no es necesario para la salvación cuando dice que el bautismo ahora...Leer más
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