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Comparar Caplena y Thematic 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (51.6% de las reseñas)
Empresa (51.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
$25,000.00 Por año
Caplena
Calificación Estelar
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Segmentos de Mercado
Mercado medio (51.6% de las reseñas)
Pros & Cons
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Aprende más sobre CaplenaThematic
Calificación Estelar
(43)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (51.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$25,000.00 Por año
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Thematic sobresale en proporcionar una interfaz fácil de usar, lo que facilita la creación y gestión de temas. Los usuarios aprecian la rapidez con la que descubre ideas a partir de los comentarios de los clientes, lo cual es particularmente beneficioso para analizar datos de NPS y CSAT.
- Los usuarios dicen que Caplena se destaca por su excepcional soporte al cliente, con muchos destacando la efectividad de la función de chat en vivo. Los revisores mencionan que las respuestas del personal de soporte son rápidas y útiles, mejorando la experiencia general del usuario.
- Según las reseñas verificadas, Thematic es elogiado por su capacidad para cuantificar datos cualitativos de manera efectiva. Los usuarios lo encuentran intuitivo para analizar texto abierto, lo que permite una comprensión más profunda de los sentimientos de los clientes a lo largo del tiempo.
- Los revisores mencionan que aunque Caplena ofrece un conjunto robusto de funciones para analizar comentarios abiertos, algunos usuarios sienten que su interfaz podría ser más simplificada. Sin embargo, aprecian la rapidez con la que se generan los temas y la variedad de salidas visuales disponibles.
- Los revisores de G2 destacan que ambos productos brindan un fuerte apoyo para el análisis de sentimientos, pero Thematic recibe calificaciones más altas por su dirección general del producto y su capacidad para adaptarse a las necesidades del usuario, con usuarios señalando su efectividad en el monitoreo de temas a lo largo del tiempo.
- Los usuarios informan que aunque Caplena tiene un proceso de configuración ligeramente más fácil, las características integrales y el diseño fácil de usar de Thematic lo convierten en una opción preferida para aquellos que buscan capacidades de análisis en profundidad, especialmente en entornos empresariales.
Caplena vs Thematic
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Thematic es más fácil de usar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración con Caplena, junto con la administración.
- Los revisores consideraron que Thematic satisface mejor las necesidades de su empresa que Caplena.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, Caplena y Thematic brindan niveles de asistencia similares.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Caplena sobre Thematic.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Caplena
No hay precios disponiblesThematic
Foundation
$25,000.00
Por año
Obtén una vista completa de los temas, el sentimiento y las categorías en tus datos de VoC y retroalimentación, con soporte de guante blanco.
- Hasta 25,000 comentarios
- Hasta 3 conjuntos de datos (un archivo CSV o extraído de una fuente de datos)
- Análisis temático y de sentimiento impulsado por IA
Prueba Gratuita
Caplena
No hay información de prueba disponibleThematic
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
27
9.3
27
Facilidad de uso
8.6
41
9.4
29
Facilidad de configuración
9.1
23
8.9
22
Facilidad de administración
9.2
11
8.9
17
Calidad del soporte
9.8
28
9.8
28
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.3
12
9.9
17
Dirección del producto (% positivo)
10.0
26
9.0
23
Características
Gestión de comentarios
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
9.2
6
8.3
9
9.7
5
Análisis de comentarios
8.5
9
9.5
7
7.8
9
8.6
6
8.1
7
8.7
5
Fuentes de comentarios
7.4
9
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
8.0
5
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
Arreglo
8.7
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.7
15
No hay suficientes datos disponibles
Datos
9.2
15
No hay suficientes datos disponibles
8.4
15
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
8.0
14
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
8.6
13
No hay suficientes datos disponibles
8.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.4
17
No hay suficientes datos disponibles
8.8
16
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.0
15
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
No hay suficientes datos disponibles
8.2
13
Función no disponible
IA generativa
7.9
12
No hay suficientes datos disponibles
7.9
14
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de procesos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Administración del sistema
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Caplena y Thematic está categorizado como Análisis de Retroalimentación, Análisis de texto, y Gestión de Retroalimentación Empresarial
Categorías Únicas
Caplena no tiene categorías únicas
Thematic no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Caplena
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Thematic
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Estudio de mercado
43.2%
venta al por menor
4.5%
Marketing y Publicidad
4.5%
Ocio, Viajes y Turismo
4.5%
Servicios financieros
4.5%
Otro
38.6%
venta al por menor
9.8%
Telecomunicaciones
7.3%
Servicios financieros
7.3%
Software informático
7.3%
Inmobiliaria
4.9%
Otro
63.4%
Principales Alternativas
Discusiones
Caplena no tiene discusiones con respuestas
What is the programming language used to create this, purely out of interest. It’s very clever !
1 Comentario
AM
¡Gracias Tim! Usamos una combinación de Python y Rust para la velocidad. Muchos de los algoritmos que usamos han sido escritos internamente basados en muchos...Leer más
Thematic no tiene más discusiones con respuestas
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