Comparar CallTools y CloudTalk 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (83.3% de las reseñas)
Pequeña empresa (63.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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$19.00 1 User Por año
CallTools
Calificación Estelar
(73)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (83.3% de las reseñas)
Pros & Cons
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Aprende más sobre CallToolsCloudTalk
Calificación Estelar
(1,744)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (63.6% de las reseñas)
Pros & Cons
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Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que CallTools sobresale en el soporte al cliente, con usuarios destacando los tiempos de respuesta rápidos de la plataforma y el personal capacitado. Un usuario mencionó: "Me encanta lo rápido que es su soporte. Todos están listos para ayudarte en un segundo", lo que refleja el alto nivel de asistencia disponible para los nuevos usuarios.
- Los usuarios dicen que CloudTalk ofrece una interfaz más intuitiva y fácil de usar, lo que facilita que los agentes se integren rápidamente. Los revisores aprecian el diseño limpio y la visibilidad clara de la actividad de llamadas, con uno señalando: "la interfaz es limpia, los agentes pueden integrarse rápidamente".
- Según las reseñas verificadas, CallTools tiene un fuerte desempeño en características como la marcación predictiva, recibiendo una puntuación perfecta. Los usuarios han elogiado su efectividad, afirmando que mejora significativamente sus esfuerzos de llamadas salientes, lo cual es crucial para las pequeñas empresas.
- Los revisores mencionan que aunque CloudTalk ofrece una experiencia general sólida, a veces se queda corto en características específicas como el seguimiento y reporte de llamadas en comparación con CallTools. Los usuarios han expresado el deseo de tener capacidades analíticas más robustas, indicando que este es un área donde CallTools puede tener una ventaja.
- Los revisores de G2 destacan que CallTools está particularmente bien adaptado para pequeñas empresas, con un alto porcentaje de reseñas provenientes de este segmento. Los usuarios aprecian sus características y soporte personalizados, que atienden específicamente las necesidades de equipos más pequeños, convirtiéndolo en un fuerte contendiente para aquellos que buscan una solución enfocada.
- Los usuarios informan que el despliegue de CloudTalk es rápido y sencillo, lo cual es una ventaja significativa para las empresas que necesitan implementar una solución de centro de llamadas rápidamente. Un usuario señaló: "CloudTalk es intuitivo y rápido de desplegar en comparación con los sistemas tradicionales de centros de llamadas", mostrando su eficiencia para poner a los equipos en funcionamiento.
CallTools vs CloudTalk
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que CallTools es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con CallTools.
- Los revisores consideraron que CallTools satisface mejor las necesidades de su empresa que CloudTalk.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que CallTools es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CallTools sobre CloudTalk.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
CallTools
CallTools Power Contact Center
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1 Seats Por mes
Aprovecha toda la gama de potentes y fáciles de usar características de la plataforma CallTools Power Contact Center, ahora con minutos ilimitados de entrada y salida.
- Marcador Automático
- Marcador Predictivo
- Marcador de Potencia
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por año
Plan perfecto para comenzar con CloudTalk
- Llamadas ilimitadas en EE.UU. 🇺🇸 y Canadá 🇨🇦
- SMS para negocios
- Números internacionales (más de 160 países)
Prueba Gratuita
CallTools
Prueba Gratuita Disponible
CloudTalk
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.5
50
8.7
1,504
Facilidad de uso
9.3
49
9.1
1,533
Facilidad de configuración
9.0
39
8.9
1,143
Facilidad de administración
9.2
33
8.9
633
Calidad del soporte
9.7
49
8.8
1,366
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.6
34
8.9
634
Dirección del producto (% positivo)
9.5
47
8.8
1,455
Características
Opciones de marcación
9.4
30
|
Característica Verificada
8.6
232
|
Característica Verificada
9.6
29
|
Característica Verificada
8.5
224
|
Característica Verificada
10.0
6
8.4
23
Herramientas del agente
9.4
29
|
Característica Verificada
8.1
204
|
Característica Verificada
9.3
30
|
Característica Verificada
8.2
210
|
Característica Verificada
9.3
31
|
Característica Verificada
8.9
238
|
Característica Verificada
Automatización
9.2
29
|
Característica Verificada
8.3
201
|
Característica Verificada
9.1
29
|
Característica Verificada
8.3
197
|
Característica Verificada
9.4
31
|
Característica Verificada
8.2
198
|
Característica Verificada
Agente AI - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
6.9
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
21
Capacidades de IA - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
7.9
19
10.0
5
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.6
19
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.9
108
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
9.1
79
No hay suficientes datos disponibles
9.0
76
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
8.7
77
No hay suficientes datos disponibles
9.2
89
No hay suficientes datos disponibles
8.7
76
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.0
80
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
8.6
32
Canales
9.9
19
|
Característica Verificada
9.0
706
|
Característica Verificada
7.7
13
7.8
506
8.5
13
7.6
489
8.3
15
|
Característica Verificada
7.9
531
|
Característica Verificada
8.2
14
7.8
489
IA generativa
6.4
7
7.6
280
Funciones
8.8
18
|
Característica Verificada
8.5
575
|
Característica Verificada
9.1
18
8.4
572
|
Característica Verificada
9.1
18
|
Característica Verificada
8.6
565
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.2
517
9.9
17
|
Característica Verificada
8.2
523
|
Característica Verificada
9.3
16
|
Característica Verificada
8.5
523
|
Característica Verificada
9.2
16
|
Característica Verificada
8.4
534
|
Característica Verificada
9.1
13
8.4
526
|
Característica Verificada
Centro de Contacto de IA Agente
7.0
5
7.8
143
8.3
6
8.4
164
No hay suficientes datos disponibles
8.2
143
No hay suficientes datos disponibles
8.1
141
Administrativo
9.2
18
|
Característica Verificada
8.5
587
|
Característica Verificada
9.4
18
|
Característica Verificada
8.8
591
|
Característica Verificada
9.5
18
|
Característica Verificada
8.7
641
|
Característica Verificada
9.3
16
|
Característica Verificada
8.8
592
|
Característica Verificada
9.3
14
8.3
515
|
Característica Verificada
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.7
141
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
8.7
110
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
104
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
94
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
100
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
106
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.8
115
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
112
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
117
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
106
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
99
|
Característica Verificada
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.5
259
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
7.8
210
No hay suficientes datos disponibles
8.3
227
No hay suficientes datos disponibles
8.1
224
No hay suficientes datos disponibles
8.5
234
No hay suficientes datos disponibles
8.2
235
No hay suficientes datos disponibles
8.1
222
No hay suficientes datos disponibles
8.2
224
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.4
105
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
8.8
231
No hay suficientes datos disponibles
8.6
229
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
8.6
20
No hay suficientes datos disponibles
9.0
20
No hay suficientes datos disponibles
9.2
19
No hay suficientes datos disponibles
8.7
19
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
9.0
237
No hay suficientes datos disponibles
8.7
239
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.0
36
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.4
29
Basic Communication - Cloud PBX
No hay suficientes datos disponibles
9.4
28
No hay suficientes datos disponibles
9.6
26
No hay suficientes datos disponibles
9.7
26
No hay suficientes datos disponibles
9.3
26
No hay suficientes datos disponibles
9.2
26
No hay suficientes datos disponibles
9.6
24
Advanced Features - Cloud PBX
No hay suficientes datos disponibles
9.5
25
No hay suficientes datos disponibles
9.4
28
No hay suficientes datos disponibles
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
8.5
25
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
8.7
23
No hay suficientes datos disponibles
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
8.4
28
No hay suficientes datos disponibles
7.7
22
No hay suficientes datos disponibles
7.4
22
Comunicación básica
No hay suficientes datos disponibles
9.0
239
|
Característica Verificada
Función no disponible
6.5
137
Función no disponible
7.1
157
|
Característica Verificada
Función no disponible
6.3
129
No hay suficientes datos disponibles
7.3
146
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
160
|
Característica Verificada
Agente AI - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
6.8
15
No hay suficientes datos disponibles
7.7
14
No hay suficientes datos disponibles
7.0
14
No hay suficientes datos disponibles
7.5
14
Acceso
No hay suficientes datos disponibles
8.0
155
No hay suficientes datos disponibles
8.0
170
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
178
|
Característica Verificada
Características avanzadas
No hay suficientes datos disponibles
7.6
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
152
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
210
|
Característica Verificada
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
No hay suficientes datos disponibles
7.4
88
No hay suficientes datos disponibles
7.4
88
Llamando
10.0
5
9.0
478
10.0
5
8.1
398
No hay suficientes datos disponibles
8.5
427
No hay suficientes datos disponibles
8.8
451
10.0
5
8.3
105
Contactos
No hay suficientes datos disponibles
8.1
417
No hay suficientes datos disponibles
8.0
391
No hay suficientes datos disponibles
8.2
403
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
8.4
422
No hay suficientes datos disponibles
8.4
407
No hay suficientes datos disponibles
8.3
382
No hay suficientes datos disponibles
7.2
344
No hay suficientes datos disponibles
7.5
350
No hay suficientes datos disponibles
8.0
95
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
CallTools y CloudTalk está categorizado como Centro de Contacto, Seguimiento de Llamadas Salientes, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), VoIP, y Marcador automático
Categorías Únicas
CallTools no tiene categorías únicas
CloudTalk está categorizado como Análisis de discurso, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Centro de Calidad de Atención al Cliente, y Plataformas de PBX en la Nube
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
CallTools
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
CloudTalk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Inmobiliaria
49.3%
Servicios financieros
10.1%
Construcción
4.3%
Marketing y Publicidad
4.3%
Consultoría
2.9%
Otro
29.0%
Software informático
10.2%
Tecnología de la Información y Servicios
9.3%
Marketing y Publicidad
6.1%
Servicios financieros
5.1%
Gestión de la educación
4.4%
Otro
65.0%
Principales Alternativas
Discusiones
CallTools no tiene discusiones con respuestas
¿Para qué se utiliza CloudTalk?
3 Comentarios
MV
Cloudtalk es una plataforma para hacer llamadas en todo el mundo, crear y seguir informes.Leer más
What is CloudTalk used for?
2 Comentarios
CD
Para comunicaciones telefónicas entre empresa y clientes o potenciales clientes. Sirve tanto para ingreso de llamadas, como pasa salidad de llamas. Leer más
Quiero sincronizar mis datos de HubSpot con su propiedad de idioma para que se mapee al campo personalizado de Contactos en Cloudtalk.
1 Comentario
Respuesta Oficial de CloudTalk
¡Hola Manoj!
Para configurar correctamente la integración, es suficiente seguir este artículo:...Leer más
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