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Comparar CallMiner Eureka y Level AI 
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (48.4% de las reseñas)
Mercado medio (59.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
CallMiner Eureka
Calificación Estelar
(223)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (48.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre CallMiner EurekaLevel AI
Calificación Estelar
(200)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (59.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre Level AIResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que CallMiner Eureka sobresale en sus capacidades de análisis de llamadas, con una puntuación de 8.9, mientras que Level AI le sigue de cerca con una puntuación de 8.2. Los revisores mencionan que los detallados conocimientos de CallMiner sobre la calidad de las llamadas y las interacciones con los clientes mejoran significativamente los procesos de aseguramiento de la calidad.
- Los revisores mencionan que Level AI destaca en facilidad de configuración, obteniendo una puntuación de 8.8 en comparación con el 7.6 de CallMiner. Los usuarios en G2 aprecian el proceso de incorporación intuitivo de Level AI, que permite a los equipos comenzar rápidamente sin necesidad de una formación extensa.
- Los usuarios dicen que CallMiner Eureka ofrece una calidad de soporte superior, con una puntuación de 9.0, mientras que Level AI obtiene 8.8. Los revisores destacan el servicio al cliente receptivo de CallMiner y los recursos de soporte integrales como factores clave en su satisfacción.
- Los usuarios de G2 informan que Level AI tiene un conjunto de características de IA generativa más robusto, particularmente en la generación de texto por IA, obteniendo una puntuación de 8.7 en comparación con el 7.8 de CallMiner. Los revisores mencionan que las capacidades de Level AI para automatizar interacciones con clientes y generar respuestas personalizadas son particularmente beneficiosas para escalar operaciones.
- Los usuarios en G2 destacan que CallMiner Eureka proporciona una mejor dirección general del producto, con una calificación positiva de 9.6, igualando la puntuación de Level AI. Los revisores dicen que ambos productos están comprometidos con la mejora continua, pero la hoja de ruta de CallMiner parece más alineada con los comentarios de los usuarios.
- Los revisores mencionan que las características de cumplimiento de Level AI obtienen una puntuación más alta de 9.0 en comparación con el 8.8 de CallMiner. Los usuarios informan que el enfoque de Level AI en la adherencia regulatoria y la privacidad de los datos es una ventaja significativa para las organizaciones en industrias altamente reguladas.
CallMiner Eureka vs Level AI
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Level AI es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con CallMiner Eureka en general.
- Los revisores consideraron que Level AI satisface mejor las necesidades de su empresa que CallMiner Eureka.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, CallMiner Eureka y Level AI brindan niveles de asistencia similares.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CallMiner Eureka sobre Level AI.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
CallMiner Eureka
No hay precios disponiblesLevel AI
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
CallMiner Eureka
No hay información de prueba disponibleLevel AI
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
175
8.8
179
Facilidad de uso
8.3
176
8.9
186
Facilidad de configuración
7.6
107
8.9
159
Facilidad de administración
8.1
110
9.0
47
Calidad del soporte
9.0
171
9.0
168
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
116
9.1
44
Dirección del producto (% positivo)
9.7
175
9.5
177
Características
Análisis de llamadas
8.7
63
|
Característica Verificada
9.0
42
7.9
57
|
Característica Verificada
8.8
40
8.8
67
|
Característica Verificada
8.7
39
8.3
49
|
Característica Verificada
8.6
40
Gestión del rendimiento de los agentes
8.8
60
|
Característica Verificada
8.9
41
8.2
67
|
Característica Verificada
8.5
41
8.1
57
|
Característica Verificada
8.8
41
IA generativa
8.3
19
8.5
39
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
8.6
13
No hay suficientes datos disponibles
8.5
13
No hay suficientes datos disponibles
8.5
13
No hay suficientes datos disponibles
8.2
13
8.0
5
8.5
13
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.3
104
8.8
128
Garantía de calidad
8.8
92
9.2
124
8.5
85
9.0
124
8.2
93
8.8
123
Compromiso
8.6
92
8.9
123
8.1
93
8.9
123
8.4
87
8.5
121
Rendimiento
8.0
74
8.6
120
8.8
91
9.0
121
IA generativa
7.7
31
8.7
86
7.7
30
8.7
86
Comprensión del Lenguaje Natural (NLU)Ocultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
8.6
6
Algoritmo
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
Sistema
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
Generación de Lenguaje Natural (NLG)Ocultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
8.1
5
Ingesta de datos
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
Presentación
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Sistema
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.2
36
8.7
18
AI Agente - Entrenamiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Adiestramiento
No hay suficientes datos disponibles
9.2
18
No hay suficientes datos disponibles
8.9
18
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
7.8
17
Comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.7
17
No hay suficientes datos disponibles
8.9
18
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17
No hay suficientes datos disponibles
9.3
16
No hay suficientes datos disponibles
8.4
16
No hay suficientes datos disponibles
8.8
15
No hay suficientes datos disponibles
9.1
16
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.7
17
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.7
53
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.3
50
No hay suficientes datos disponibles
8.6
50
No hay suficientes datos disponibles
8.8
50
No hay suficientes datos disponibles
8.7
50
No hay suficientes datos disponibles
8.3
49
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.0
49
No hay suficientes datos disponibles
8.8
50
No hay suficientes datos disponibles
8.5
48
No hay suficientes datos disponibles
9.0
51
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.9
52
No hay suficientes datos disponibles
8.8
52
No hay suficientes datos disponibles
8.6
51
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
8.7
51
No hay suficientes datos disponibles
8.9
51
No hay suficientes datos disponibles
8.8
51
No hay suficientes datos disponibles
8.7
51
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
CallMiner Eureka y Level AI está categorizado como Centro de Calidad de Atención al Cliente, Análisis de discurso, y Inteligencia de Conversación
Categorías Únicas
CallMiner Eureka no tiene categorías únicas
Level AI está categorizado como Coaching de Ventas, Generación de Lenguaje Natural (NLG), Comprensión del Lenguaje Natural (NLU), y Agentes de Soporte al Cliente de IA
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
CallMiner Eureka
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Level AI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios financieros
24.4%
Seguro
7.5%
Telecomunicaciones
6.1%
Hospital y atención médica
5.2%
Servicios al consumidor
5.2%
Otro
51.6%
Servicios al consumidor
27.5%
Impresión
9.3%
Alimentos y bebidas
9.3%
venta al por menor
6.7%
Marketing y Publicidad
6.2%
Otro
40.9%
Principales Alternativas
Discusiones
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