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Comparar Botpress y FreshChat 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (77.5% de las reseñas)
Pequeña empresa (58.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis Por mes
$0.00
Botpress
Calificación Estelar
(441)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (77.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis Por mes
Prueba Gratuita Disponible
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Calificación Estelar
(489)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.7% de las reseñas)
Pros & Cons
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que FreshChat sobresale en facilidad de uso, con muchos usuarios destacando su interfaz intuitiva y su rápido proceso de configuración. Un usuario mencionó: "Me gusta Freshchat porque es fácil de usar y rápido de configurar", lo que refleja el sentimiento general de su simplicidad en el manejo de interacciones con clientes.
- Los usuarios dicen que Botpress se destaca por sus capacidades de personalización, permitiendo a los usuarios adaptar los chatbots para satisfacer necesidades únicas de los clientes. Un revisor señaló: "Me encanta lo personalizable que es Botpress", indicando que puede manejar efectivamente requisitos complejos, convirtiéndolo en una opción fuerte para empresas con demandas específicas.
- Según las reseñas verificadas, FreshChat ofrece un excelente soporte, con usuarios apreciando la utilidad del equipo de servicio al cliente. Un usuario afirmó: "el soporte al cliente ha sido útil", lo que contribuye a una experiencia positiva para aquellos que necesitan asistencia durante la implementación o el uso diario.
- Los revisores mencionan que Botpress es particularmente fácil de usar para usuarios no técnicos, con un usuario compartiendo: "Usar Botpress permite a un usuario sin formación técnica construir un chatbot desde cero". Esta accesibilidad lo convierte en una gran opción para equipos sin amplia experiencia técnica.
- Los revisores de G2 destacan el fuerte rendimiento de FreshChat en funciones de chat en vivo, con usuarios elogiando su capacidad para gestionar consultas de clientes de manera eficiente. Un usuario comentó: "Uso FreshChat para manejar los chats en vivo de los clientes y lo encuentro una herramienta muy sencilla", mostrando su efectividad en el compromiso con el cliente en tiempo real.
- Los usuarios informan que aunque ambas plataformas tienen sus fortalezas, Botpress tiene una ligera ventaja en presencia general en el mercado y satisfacción del usuario, como se refleja en sus puntuaciones más altas en G2 en categorías como chatbots y marketing conversacional. Esto sugiere que Botpress puede ser más adecuado para empresas que buscan una solución robusta de chatbot.
Botpress vs FreshChat
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que FreshChat es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con FreshChat en general.
- Los revisores consideraron que FreshChat satisface mejor las necesidades de su empresa que Botpress.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que FreshChat es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Botpress sobre FreshChat.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Botpress
Pay-as-you-go
Gratis
Por mes
Prototipo de agentes de IA de forma rápida y sencilla.
- Estudio de construcción visual
- Crédito mensual de IA gratuito
- Centro de integración
FreshChat
Free
$0.00
- Constructor de chatbots
- Analíticas de chatbots
- Vistas de bandeja de entrada
Prueba Gratuita
Botpress
Prueba Gratuita Disponible
FreshChat
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.4
335
8.7
398
Facilidad de uso
8.4
343
9.1
400
Facilidad de configuración
8.5
248
8.8
254
Facilidad de administración
8.5
198
9.0
243
Calidad del soporte
8.0
289
8.8
392
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.5
187
8.8
239
Dirección del producto (% positivo)
9.5
342
9.0
400
Características
Mensajero
8.3
61
8.9
43
|
Característica Verificada
8.6
64
8.4
45
|
Característica Verificada
7.9
61
9.4
48
|
Característica Verificada
8.5
62
9.1
48
|
Característica Verificada
Canales
7.8
59
8.7
38
|
Característica Verificada
8.8
62
9.0
45
|
Característica Verificada
7.1
57
8.8
32
6.6
56
9.0
32
|
Característica Verificada
7.7
55
8.9
37
|
Característica Verificada
Clientes
8.0
58
9.0
41
|
Característica Verificada
8.0
57
8.8
43
|
Característica Verificada
8.0
58
8.6
44
|
Característica Verificada
8.7
58
8.9
38
|
Característica Verificada
8.2
54
8.9
38
|
Característica Verificada
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
8.5
201
8.5
103
8.2
197
8.6
104
7.6
195
8.9
102
8.1
194
8.7
99
7.8
188
8.6
83
Plataforma
7.9
193
9.2
105
8.2
198
8.9
100
8.0
197
8.8
100
7.8
192
8.5
99
7.2
188
8.4
78
8.0
192
9.0
93
8.2
193
8.8
94
IA generativa
8.3
145
8.4
42
8.2
141
8.6
42
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.6
165
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.6
148
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
127
No hay suficientes datos disponibles
8.6
111
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.6
133
No hay suficientes datos disponibles
8.6
135
No hay suficientes datos disponibles
8.5
134
No hay suficientes datos disponibles
8.8
116
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.5
61
No hay suficientes datos disponibles
8.5
61
IA generativa
8.4
134
No hay suficientes datos disponibles
8.2
131
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de bots de IA agentica
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
No hay suficientes datos disponibles
6.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.5
73
No hay suficientes datos disponibles
8.6
72
No hay suficientes datos disponibles
7.8
73
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.2
280
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
292
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
202
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
248
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
138
|
Característica Verificada
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
8.5
273
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
268
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
221
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
256
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
249
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
254
|
Característica Verificada
IA generativa
8.3
102
8.9
33
Experiencia de autoservicio
8.0
116
8.9
92
Función no disponible
8.7
93
Función no disponible
8.4
80
7.2
113
8.5
67
8.0
112
8.6
69
Plataforma de autoservicio
7.8
113
9.1
74
8.6
115
8.9
77
8.7
114
8.0
68
8.3
113
8.8
77
AI Agente - Autoservicio al Cliente
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
7.7
14
No hay suficientes datos disponibles
8.0
14
No hay suficientes datos disponibles
7.6
14
No hay suficientes datos disponibles
8.0
14
No hay suficientes datos disponibles
7.7
14
No hay suficientes datos disponibles
8.5
13
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
9.2
58
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.2
23
No hay suficientes datos disponibles
9.5
23
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
9.4
43
No hay suficientes datos disponibles
9.4
48
No hay suficientes datos disponibles
9.2
42
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.2
50
No hay suficientes datos disponibles
9.2
53
No hay suficientes datos disponibles
9.5
53
No hay suficientes datos disponibles
9.0
43
No hay suficientes datos disponibles
9.3
44
visión
No hay suficientes datos disponibles
9.2
41
No hay suficientes datos disponibles
8.9
49
No hay suficientes datos disponibles
9.2
46
No hay suficientes datos disponibles
9.1
48
Infraestructura de IA GenerativaOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.2
37
No hay suficientes datos
Escalabilidad y rendimiento: infraestructura de IA generativa
8.3
29
No hay suficientes datos disponibles
8.2
29
No hay suficientes datos disponibles
8.2
29
No hay suficientes datos disponibles
Costo y eficiencia: infraestructura de IA generativa
8.0
30
No hay suficientes datos disponibles
8.2
30
No hay suficientes datos disponibles
8.5
24
No hay suficientes datos disponibles
Integración y extensibilidad - Infraestructura de IA generativa
8.0
29
No hay suficientes datos disponibles
8.3
28
No hay suficientes datos disponibles
8.4
29
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y cumplimiento: infraestructura de IA generativa
8.3
28
No hay suficientes datos disponibles
8.2
29
No hay suficientes datos disponibles
7.8
23
No hay suficientes datos disponibles
Usabilidad y soporte - Infraestructura de IA generativa
8.0
28
No hay suficientes datos disponibles
8.3
28
No hay suficientes datos disponibles
Operacionalización de Modelos de Lenguaje a Gran Escala (LLMOps)Ocultar 15 característicasMostrar 15 características
7.7
12
No hay suficientes datos
Ingeniería de Prompts - Operacionalización de Modelos de Lenguaje a Gran Escala (LLMOps)
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de Inferencia - Operacionalización de Modelos de Lenguaje Grande (LLMOps)
7.3
8
No hay suficientes datos disponibles
Jardín de Modelos - Operacionalización de Modelos de Lenguaje Grande (LLMOps)
7.3
8
No hay suficientes datos disponibles
Entrenamiento Personalizado - Operacionalización de Modelos de Lenguaje a Gran Escala (LLMOps)
6.9
8
No hay suficientes datos disponibles
Desarrollo de Aplicaciones - Operacionalización de Modelos de Lenguaje a Gran Escala (LLMOps)
6.3
8
No hay suficientes datos disponibles
Despliegue de Modelos - Operacionalización de Modelos de Lenguaje Grande (LLMOps)
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
Guardrails - Operacionalización de Modelos de Lenguaje a Gran Escala (LLMOps)
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo de Modelos - Operacionalización de Modelos de Lenguaje Grande (LLMOps)
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad - Operacionalización de Modelos de Lenguaje a Gran Escala (LLMOps)
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
Gateways y Routers - Operacionalización de Modelos de Lenguaje a Gran Escala (LLMOps)
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
Constructores de Agentes de IAOcultar 14 característicasMostrar 14 características
7.6
50
No hay suficientes datos
Personalización - Constructores de Agentes de IA
7.8
31
No hay suficientes datos disponibles
7.4
30
No hay suficientes datos disponibles
7.5
31
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad - Constructores de Agentes de IA
7.4
29
No hay suficientes datos disponibles
8.1
29
No hay suficientes datos disponibles
7.7
30
No hay suficientes datos disponibles
7.2
29
No hay suficientes datos disponibles
Datos y Análisis - Constructores de Agentes de IA
7.3
31
No hay suficientes datos disponibles
7.8
31
No hay suficientes datos disponibles
8.1
31
No hay suficientes datos disponibles
Integración - Constructores de Agentes de IA
8.0
31
No hay suficientes datos disponibles
7.5
31
No hay suficientes datos disponibles
7.4
31
No hay suficientes datos disponibles
7.2
30
No hay suficientes datos disponibles
Orquestación de IAOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Diseño e Integración de Flujos de Trabajo - Orquestación de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Optimización del Rendimiento y Análisis - Orquestación de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gobernanza y Controles de Cumplimiento - Orquestación de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Botpress y FreshChat está categorizado como Marketing Conversacional, Chatbots, y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
Botpress está categorizado como Constructores de Agentes de IA, Operacionalización de Modelos de Lenguaje a Gran Escala (LLMOps), Infraestructura de IA Generativa, Plataformas de bots, y Orquestación de IA
FreshChat está categorizado como Soporte conversacional, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, y Agentes de Soporte al Cliente de IA
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Botpress
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
FreshChat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
15.3%
Software informático
9.9%
Marketing y Publicidad
9.6%
Consultoría
6.5%
Educación Superior
3.7%
Otro
55.1%
Tecnología de la Información y Servicios
10.5%
Software informático
9.8%
Servicios al consumidor
8.1%
Servicios financieros
5.7%
venta al por menor
4.8%
Otro
61.1%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Es Botpress de código abierto?
3 Comentarios
MD
Ye, Botpress es una plataforma de código abierto. Ayuda a los desarrolladores a crear y gestionar chatbots para diversas aplicaciones tanto en la nube como...Leer más
How do you use Botpress?
2 Comentarios
MD
Utilizo Bot Press en la plataforma en la nube para diseñar chatbots, es una herramienta increíble para desarrollar chatbots basados en GUI e integrarlos con...Leer más
¿Es bueno Botpress?
2 Comentarios
KK
Sí, Botpress es muy bueno y proporciona todas las características necesarias.Leer más
How do I set up a chat bot to respond to FAQ's automatically?
3 Comentarios
Respuesta Oficial de FreshChat
No tenemos constructores de bots fáciles de usar para ayudarte a configurar potentes chatbots. Puedes consultar estos artículos de solución para ayudarte a...Leer más
¿Podemos ver los detalles del boleto y la posibilidad de modificación?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de FreshChat
No, no puedes modificar los detalles del ticker desde Freshchat.Leer más
¿Cuáles son las funciones avanzadas de integración de Whatsapp que podemos usar además de los chats entrantes?
1 Comentario
Respuesta Oficial de FreshChat
También puedes ejecutar campañas proactivas utilizando WhatsApp. Por favor, consulta este enlace para más detalles- https://bit.ly/3vCWmBVLeer más
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