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Comparar Boomerang for Gmail y Hiver

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Optimizado para una respuesta rápida

Vistazo

Calificación Estelar

(419)4.6 de 5

(1,274)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (61.2% de las reseñas)

Pequeña empresa (67.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Programación fácil (3) Ahorro de tiempo (3) Características faltantes (1) Problemas de notificación (1)

Facilidad de uso (181) Colaboración en equipo (150) Problemas de correo electrónico (71) Características faltantes (47)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis Por mes

Gratis

Boomerang for Gmail

Calificación Estelar

(419)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (61.2% de las reseñas)

Pros & Cons

Programación fácil (3) Ahorro de tiempo (3) Características faltantes (1) Problemas de notificación (1)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis Por mes

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Hiver

Calificación Estelar

(1,274)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (67.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (181) Colaboración en equipo (150) Problemas de correo electrónico (71) Características faltantes (47)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis

Prueba Gratuita Disponible

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Hiver sobresale en la colaboración en equipo, con características que permiten a los usuarios asignar correos electrónicos fácilmente y realizar un seguimiento de las tareas. Esto ha mejorado significativamente el flujo de trabajo para los equipos, según los usuarios que aprecian la gestión organizada de los buzones compartidos.
Los usuarios dicen que Boomerang para Gmail se destaca por sus características únicas de programación, como la capacidad de devolver correos electrónicos a la bandeja de entrada si el destinatario no ha respondido. Esta funcionalidad es particularmente elogiada por los gerentes de cuentas que la consideran esencial para asegurar seguimientos.
Según las reseñas verificadas, las capacidades de gestión de correos electrónicos de Hiver mejoran la experiencia del cliente al mantener un registro de las resoluciones de correos electrónicos. Los usuarios destacan cómo esta característica reduce los tiempos de respuesta a las consultas de los clientes, convirtiéndola en una herramienta valiosa para los equipos de soporte.
Los revisores mencionan que ambos productos ofrecen un precio de entrada gratuito, haciéndolos accesibles para pequeñas empresas. Sin embargo, Hiver tiene una base de usuarios más grande, lo que puede indicar una comunidad y red de soporte más robusta para nuevos usuarios.
Los usuarios aprecian la integración perfecta de Boomerang con Gmail, particularmente su función de sincronización de calendario que muestra los espacios de tiempo disponibles. Esta integración se considera una ventaja significativa para los usuarios que dependen en gran medida de la programación dentro de su flujo de trabajo de correo electrónico.
Los revisores de G2 destacan que aunque ambos productos tienen calificaciones similares de facilidad de uso, la calidad del soporte de Hiver es notablemente superior. Los usuarios elogian a Hiver por su servicio al cliente receptivo, que es crucial para los equipos que necesitan asistencia rápida con los desafíos de gestión de correos electrónicos.

Boomerang for Gmail vs Hiver

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar. Sin embargo, Boomerang for Gmail es más fácil de configurar y hacer negocios, mientras que Hiver es más fácil de administrar.

Los revisores consideraron que Boomerang for Gmail satisface mejor las necesidades de su empresa que Hiver.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Hiver es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Hiver sobre Boomerang for Gmail.

Precios

Boomerang for Gmail

Basic (our free plan)

Gratis

Por mes

Prueba gratuita

Créditos de Mensaje - 10 por mes
Cuentas Soportadas - Gmail/G Suite (Google Apps)
Recordatorios de Boomerang

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Hiver

Free

Gratis

Bandejas de entrada compartidas multicanal
Gestión de correo electrónico
Soporte de chat en vivo

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Boomerang for Gmail

Prueba Gratuita Disponible

Hiver

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.1

340

9.0

987

9.1

344

9.1

1,011

9.1

9.0

586

9.1

9.2

451

8.8

171

9.2

915

9.3

9.2

442

8.7

336

9.1

980

Categorías

Boomerang for Gmail

Hiver

Boomerang for Gmail y Hiver está categorizado como Gestión de correos electrónicos

Boomerang for Gmail está categorizado como Recordatorio de cita, Herramientas de Oficina de Google Workspace, Seguimiento de correo electrónico, y Programación de citas en línea

Hiver está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Bandeja de entrada compartida, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Autoservicio al Cliente, Gestión de Quejas, Soporte conversacional, Servicio al Cliente Social, Automatización del Servicio al Cliente, Herramientas de comunicación de Google Workspace, Agentes de TI de IA, y Chatbots

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Boomerang for Gmail

61.2%

28.5%

10.2%

Hiver

67.0%

27.1%

5.9%

61.2%

67.0%

28.5%

27.1%

10.2%

5.9%

Industria de los revisores

Boomerang for Gmail

Marketing y Publicidad

11.7%

Software informático

7.8%

Gestión de la educación

6.3%

Tecnología de la Información y Servicios

5.1%

Gestión de organizaciones sin fines de lucro

4.9%

Otro

64.1%

Hiver

Software informático

6.9%

Marketing y Publicidad

5.4%

Tecnología de la Información y Servicios

5.4%

Contabilidad

4.9%

Servicios financieros

4.2%

Otro

73.2%

Principales Alternativas

Alternativas de Boomerang for Gmail

Alternativas de Hiver

Zendesk for Customer Service

Front

Freshdesk

Help Scout

Discusiones

Discusiones de Boomerang for Gmail

¿Es posible usarlo en otra plataforma de correo?

5 Comentarios

Respuesta Oficial de Boomerang for Gmail

Todas las funciones de Boomerang para Gmail están disponibles en Boomerang para Outlook y hay una aplicación tanto para iOS como para Android.Leer más

¿Cómo automatizar diferentes respuestas según el remitente o el tipo de respuesta?

1 Comentario

1. O abre un hilo existente. O escribe y envía un nuevo correo electrónico a alguien, luego abre ese nuevo mensaje en tu carpeta de Enviados. 2. Abre una...Leer más

¿Para qué se utiliza Boomerang para Gmail?

1 Comentario

Me encantan las funciones que me permiten programar reuniones directamente desde el correo electrónico. ¡Reduce mucho el ida y vuelta! Si programas muchas...Leer más

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Discusiones de Hiver

¿Cuál es la dirección de desarrollo futuro para Hiver?

1 Comentario

Hola George. Gracias por ser un campeón de Hiver a lo largo de los años. Soy Niraj, fundador y CEO de Hiver. Espero que recuerdes nuestra comunicación de...Leer más

¿Hay alguna manera de hacer que los elementos pendientes aparezcan en mi bandeja de entrada de Hiver? Ahora mismo, están separados.

1 Comentario

Hola Makisha, Soy Pratibha del equipo de Producto en Hiver. Por el momento, no hay forma de mostrar las conversaciones pendientes asignadas a ti en tu...Leer más

¿Cómo puedo separar los tickets de Hiver de mis propios correos electrónicos en Gmail?

1 Comentario

Acabamos de crear un filtro que archiva automáticamente cualquier cosa en el Buzón Compartido de Hiver para que esos correos electrónicos solo aparezcan en...Leer más

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