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Comparar Bloomfire y ScreenSteps 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (52.6% de las reseñas)
Mercado medio (50.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Contáctanos 25 Users Por año
A partir de $100.00 10 User Por mes
Bloomfire
Calificación Estelar
(510)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (52.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Contáctanos 25 Users Por año
Explorar todos los planes de precios de 3ScreenSteps
Calificación Estelar
(54)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (50.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $100.00 10 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Bloomfire sobresale en capacidades de búsqueda y descubrimiento, facilitando a los usuarios encontrar información rápidamente en varios contextos. Los usuarios aprecian su interfaz amigable que requiere una capacitación mínima, lo cual es particularmente beneficioso para los colaboradores no técnicos.
- Los usuarios dicen que ScreenSteps ofrece una experiencia de soporte increíblemente rápida, lo cual es una ventaja significativa para los equipos que necesitan asistencia rápida. Los revisores destacan su facilidad de uso y la capacidad de crear manuales de productos tanto internos como externos, mejorando la usabilidad para los clientes.
- Según las reseñas verificadas, el proceso de implementación de Bloomfire se destaca por su incorporación intuitiva, permitiendo a los equipos comenzar sin una capacitación extensa. Esto se contrasta con ScreenSteps, que, aunque también es fácil de configurar, puede no tener el mismo nivel de integración fluida reportado por los usuarios de Bloomfire.
- Los revisores mencionan que aunque ambos productos tienen fuertes características de compartición de conocimiento, Bloomfire se destaca con sus capacidades de centralización de contenido, permitiendo una colaboración eficiente entre los miembros del equipo. Los usuarios encuentran particularmente fácil contribuir con contenido, lo que mejora la productividad general.
- Los usuarios destacan que ScreenSteps proporciona una excelente experiencia al cliente, lo cual es un factor clave en sus recomendaciones. Sin embargo, algunos usuarios sienten que las funciones de IA de Bloomfire y los tiempos de respuesta de búsqueda le dan una ventaja en términos de encontrar información relevante rápidamente.
- Los revisores de G2 señalan que aunque ambas plataformas tienen puntuaciones similares en facilidad de uso, la satisfacción general de los usuarios de Bloomfire es mayor, reflejando una experiencia más favorable entre un mayor número de usuarios. Esto está respaldado por el número significativamente mayor de reseñas de Bloomfire, indicando una base de usuarios más amplia y comentarios más consistentes.
Bloomfire vs ScreenSteps
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ScreenSteps es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con ScreenSteps en general.
- Los revisores consideraron que ScreenSteps satisface mejor las necesidades de su empresa que Bloomfire.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ScreenSteps es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Bloomfire sobre ScreenSteps.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Bloomfire
Team
Contáctanos
25 Users Por año
Acceso de Equipo Único - Para equipos que recién comienzan con la gestión del conocimiento
- Construya contenido rápidamente y capture experiencia con herramientas de autoría intuitivas y un índice profundo automatizado
- Encuentre respuestas y resultados relevantes al instante con el motor de búsqueda y descubrimiento impulsado por IA de Bloomfire
- Reúnase con su equipo donde trabajan para fomentar la colaboración y compartir conocimientos sin esfuerzo
ScreenSteps
Answer Plan
A partir de $100.00
10 User Por mes
Ideal para equipos que desean crear una base de conocimientos básica para responder preguntas de los usuarios.
- Base de Conocimiento en Línea
- Herramienta de Autoría de Escritorio
- Cursos de Implementación y Capacitación
Prueba Gratuita
Bloomfire
No hay información de prueba disponibleScreenSteps
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
414
9.2
38
Facilidad de uso
9.1
417
9.2
38
Facilidad de configuración
8.9
179
9.3
28
Facilidad de administración
8.9
158
9.2
30
Calidad del soporte
9.2
326
9.6
33
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
145
9.7
29
Dirección del producto (% positivo)
8.2
398
8.1
36
Características
Gestión de contenidos
9.7
10
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
9.6
9
No hay suficientes datos disponibles
Descubrimiento de contenido
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
8.9
98
8.9
6
Administración
9.2
58
No hay suficientes datos disponibles
9.2
59
No hay suficientes datos disponibles
8.7
57
Función no disponible
Gestión del conocimiento
9.2
85
9.7
6
9.1
69
9.7
5
8.9
67
8.3
5
conformidad
9.1
61
No hay suficientes datos disponibles
8.9
57
Función no disponible
9.0
55
Función no disponible
8.7
53
Función no disponible
Atención al cliente
8.9
85
Función no disponible
8.8
74
Función no disponible
8.7
65
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
8.9
51
Función no disponible
8.8
53
8.0
5
9.2
55
8.7
5
8.6
57
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.4
63
No hay suficientes datos disponibles
9.0
70
9.0
5
9.0
77
9.2
6
IA generativa
9.3
18
No hay suficientes datos disponibles
Instrucciones de trabajoOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
9.4
8
Opciones de guía
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
Herramientas de guía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
Opciones de acceso
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de preguntas y respuestasOcultar 15 característicasMostrar 15 características
9.4
114
No hay suficientes datos
Opciones de cuenta
9.5
88
No hay suficientes datos disponibles
8.8
62
No hay suficientes datos disponibles
9.2
68
No hay suficientes datos disponibles
9.4
76
No hay suficientes datos disponibles
9.4
92
No hay suficientes datos disponibles
9.7
85
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de preguntas y respuestas
9.5
94
No hay suficientes datos disponibles
9.5
100
No hay suficientes datos disponibles
9.4
100
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.4
65
No hay suficientes datos disponibles
9.2
26
No hay suficientes datos disponibles
9.4
24
No hay suficientes datos disponibles
9.3
26
No hay suficientes datos disponibles
9.6
26
No hay suficientes datos disponibles
Procedimientos Operativos EstándarOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Seguimiento de tareas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Opciones de la lista de comprobación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Disponibilidad del software
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Páginas de conocimiento
9.0
86
No hay suficientes datos disponibles
8.9
101
No hay suficientes datos disponibles
8.9
92
No hay suficientes datos disponibles
8.6
74
No hay suficientes datos disponibles
7.7
51
Función no disponible
8.6
53
No hay suficientes datos disponibles
Difusión del conocimiento
9.0
92
No hay suficientes datos disponibles
9.1
100
9.7
5
9.4
110
9.0
5
9.2
107
No hay suficientes datos disponibles
9.1
60
No hay suficientes datos disponibles
8.7
51
No hay suficientes datos disponibles
9.1
56
No hay suficientes datos disponibles
8.3
47
No hay suficientes datos disponibles
8.6
53
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Base de Conocimiento
9.2
12
No hay suficientes datos disponibles
9.3
12
No hay suficientes datos disponibles
9.0
12
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Bloomfire y ScreenSteps está categorizado como Base de Conocimiento del Centro de Contacto y Base de Conocimientos
Categorías Únicas
Bloomfire está categorizado como Plataformas de preguntas y respuestas y Motores de Insight
ScreenSteps está categorizado como Instrucciones de trabajo y Procedimientos Operativos Estándar
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Bloomfire
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ScreenSteps
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
9.7%
Tecnología de la Información y Servicios
9.4%
Marketing y Publicidad
6.6%
Seguro
5.7%
Gestión de la educación
4.5%
Otro
64.1%
Software informático
43.1%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
5.9%
Servicios financieros
5.9%
Banca
5.9%
Inmobiliaria
3.9%
Otro
35.3%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Hay una versión móvil?
11 Comentarios
DA
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https://go.rancah.com/vMWNLeer más
¿Es Bloomfire compatible con dispositivos móviles?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Bloomfire
We have mobile apps for both iOs and Android.Leer más
What does ScreenSteps do?
2 Comentarios
PP
Screensteps es mi aplicación de referencia para toda la documentación que creo. Agregar capturas de pantalla a la narrativa paso a paso proporciona lo visual...Leer más
ScreenSteps no tiene más discusiones con respuestas
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