Comparar BeyondTrust Remote Support y Remote Desktop Service 
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Empresa (49.3% de las reseñas)
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BeyondTrust Remote Support
Calificación Estelar
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Segmentos de Mercado
Empresa (49.3% de las reseñas)
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Aprende más sobre BeyondTrust Remote SupportRemote Desktop Service
Calificación Estelar
(13)4.3 de 5
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Aprende más sobre Remote Desktop ServiceResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que BeyondTrust Remote Support sobresale en experiencia de usuario, con una alta calificación de satisfacción que refleja su interfaz intuitiva y características robustas. Los usuarios aprecian la excelente funcionalidad de chat y la capacidad de registrar cada acción remota, lo que facilita auditar y revisar las acciones realizadas durante las sesiones de soporte.
- Los usuarios dicen que Remote Desktop Service proporciona una solución conveniente para el trabajo remoto, especialmente durante la pandemia. Muchos lo encuentran fácil de acceder y configurar, permitiendo conexiones sin problemas desde varios dispositivos que ejecutan Windows, lo cual es una ventaja significativa para aquellos que necesitan flexibilidad.
- Según las reseñas verificadas, BeyondTrust Remote Support se destaca por su alta calidad de soporte, con usuarios que resaltan la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Esto contrasta con Remote Desktop Service, que, aunque funcional, ha recibido comentarios mixtos respecto a sus capacidades de soporte.
- Los revisores mencionan que BeyondTrust Remote Support está evolucionando continuamente, con nuevas características desarrolladas basadas en los comentarios de los usuarios de los seminarios web de soporte. Este compromiso con la mejora es un diferenciador clave en comparación con Remote Desktop Service, que no ha mostrado el mismo nivel de innovación recientemente.
- Los revisores de G2 destacan que BeyondTrust Remote Support ofrece características superiores de gestión de sesiones, como grabación de sesiones y transferencia de sesiones, que mejoran la experiencia general de soporte. En contraste, Remote Desktop Service carece de estas funcionalidades avanzadas, lo que puede limitar su efectividad en escenarios de soporte complejos.
- Los usuarios informan que, aunque Remote Desktop Service es estable y confiable para el acceso remoto básico, puede no satisfacer las necesidades de los usuarios que requieren características más avanzadas. BeyondTrust Remote Support, por otro lado, es elogiado por su conjunto de herramientas integral que apoya una amplia gama de tareas de soporte de TI, lo que lo convierte en una mejor opción para entornos empresariales.
BeyondTrust Remote Support vs Remote Desktop Service
- Los revisores consideraron que BeyondTrust Remote Support satisface mejor las necesidades de su empresa que Remote Desktop Service.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que BeyondTrust Remote Support es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de BeyondTrust Remote Support sobre Remote Desktop Service.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
BeyondTrust Remote Support
No hay precios disponiblesRemote Desktop Service
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
BeyondTrust Remote Support
Prueba Gratuita Disponible
Remote Desktop Service
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.4
333
8.8
11
Facilidad de uso
9.2
335
8.5
11
Facilidad de configuración
8.7
230
No hay suficientes datos
Facilidad de administración
9.0
205
No hay suficientes datos
Calidad del soporte
9.2
309
8.6
7
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
200
No hay suficientes datos
Dirección del producto (% positivo)
9.2
330
5.8
11
Características
Gestión de Acceso Privilegiado (PAM)Ocultar 21 característicasMostrar 21 características
8.4
27
No hay suficientes datos
Administración
9.1
25
No hay suficientes datos disponibles
7.6
21
No hay suficientes datos disponibles
7.9
22
No hay suficientes datos disponibles
7.7
21
No hay suficientes datos disponibles
8.9
23
No hay suficientes datos disponibles
7.2
21
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
9.0
24
No hay suficientes datos disponibles
9.3
24
No hay suficientes datos disponibles
8.1
21
No hay suficientes datos disponibles
8.0
21
No hay suficientes datos disponibles
9.0
23
No hay suficientes datos disponibles
9.1
24
No hay suficientes datos disponibles
8.1
22
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
No hay suficientes datos disponibles
7.9
20
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo
8.9
23
No hay suficientes datos disponibles
9.0
24
No hay suficientes datos disponibles
7.4
19
No hay suficientes datos disponibles
Informes
9.0
21
No hay suficientes datos disponibles
9.1
22
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
9.7
6
No hay suficientes datos
Aplicaciones ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.5
126
No hay suficientes datos disponibles
9.2
126
No hay suficientes datos disponibles
9.0
112
No hay suficientes datos disponibles
9.0
113
No hay suficientes datos disponibles
9.0
116
No hay suficientes datos disponibles
9.0
123
No hay suficientes datos disponibles
Mantenimiento
8.8
112
No hay suficientes datos disponibles
7.8
86
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación
8.8
117
No hay suficientes datos disponibles
7.2
82
No hay suficientes datos disponibles
7.3
78
No hay suficientes datos disponibles
8.5
96
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
9.0
98
No hay suficientes datos disponibles
9.1
109
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad con dispositivos
8.3
92
No hay suficientes datos disponibles
8.8
104
No hay suficientes datos disponibles
8.9
104
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.6
105
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.0
92
9.2
8
8.5
84
9.2
6
8.7
90
7.3
5
9.0
86
5.8
6
9.1
91
7.4
7
8.8
88
8.0
5
9.1
97
7.4
9
Plataforma
9.0
91
5.5
7
8.1
79
7.8
6
8.5
82
9.0
8
9.3
93
9.5
7
Seguridad
8.6
63
6.9
6
8.7
76
8.6
7
8.7
77
8.6
7
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
BeyondTrust Remote Support y Remote Desktop Service está categorizado como Escritorio Remoto
Categorías Únicas
BeyondTrust Remote Support está categorizado como Aplicaciones de la tienda de ServiceNow, Soporte Remoto, y Gestión de Acceso Privilegiado (PAM)
Remote Desktop Service no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
BeyondTrust Remote Support
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Remote Desktop Service
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
22.8%
Educación Superior
11.4%
Hospital y atención médica
6.0%
Software informático
4.6%
Seguridad informática y de redes
4.1%
Otro
51.2%
Software informático
23.1%
Telecomunicaciones
7.7%
Dotación de personal y reclutamiento
7.7%
venta al por menor
7.7%
Formación Profesional y Coaching
7.7%
Otro
46.2%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza BeyondTrust Remote Support?
2 Comentarios
RS
Puede ser utilizado para RDP, compartir pantalla de forma remota, chats...etc.Leer más
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