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Comparar BeyondTrust Remote Support y EV Reach 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (49.4% de las reseñas)
Mercado medio (59.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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BeyondTrust Remote Support
Calificación Estelar
(374)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (49.4% de las reseñas)
Pros & Cons
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Aprende más sobre BeyondTrust Remote SupportEV Reach
Calificación Estelar
(430)4.5 de 5
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Aprende más sobre EV ReachResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que BeyondTrust Remote Support sobresale en satisfacción del usuario, reflejado en sus calificaciones generales más altas en comparación con EV Reach. Los usuarios aprecian su entorno rico en funciones y la facilidad de uso, con un revisor señalando que el producto es "muy fácil de usar y gestionar".
- Según las reseñas verificadas, BeyondTrust Remote Support ofrece una calidad de soporte superior, con usuarios destacando el equipo de incorporación útil y el excelente soporte continuo. Esto contrasta con EV Reach, que, aunque funcional, ha recibido comentarios indicando que su soporte podría mejorarse.
- Los usuarios dicen que la función de grabación de pantalla de BeyondTrust Remote Support es particularmente beneficiosa para la resolución de problemas, permitiendo al soporte de nivel 1 compartir fácilmente enlaces de video con otros niveles de soporte. En comparación, las capacidades de diagnóstico de EV Reach son elogiadas por ejecutar correcciones a nivel de sistema sin interrumpir la experiencia del usuario, pero carece del mismo nivel de herramientas de resolución de problemas intuitivas.
- Los revisores mencionan que la facilidad de configuración de BeyondTrust Remote Support es una ventaja significativa, con muchos usuarios encontrando el proceso de incorporación sencillo. EV Reach, aunque también manejable, ha recibido puntuaciones ligeramente más bajas en esta área, indicando que algunos usuarios pueden enfrentar más desafíos durante la implementación inicial.
- Los usuarios aprecian la gestión unificada de endpoints de EV Reach, que consolida varias herramientas de soporte en una sola consola, mejorando la eficiencia del flujo de trabajo. Sin embargo, las robustas características de acceso remoto de BeyondTrust Remote Support, como el manejo de múltiples sesiones y el acceso desatendido, a menudo se destacan como superiores para escenarios de soporte complejos.
- Según comentarios recientes, ambos productos tienen sus fortalezas, pero BeyondTrust Remote Support se destaca por su documentación completa y su interfaz amigable, convirtiéndolo en una opción preferida para organizaciones que necesitan soluciones de soporte remoto confiables. EV Reach, aunque efectivo, se destaca por su enfoque en entornos educativos, lo que puede limitar su atractivo para segmentos de mercado más amplios.
BeyondTrust Remote Support vs EV Reach
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que BeyondTrust Remote Support es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con BeyondTrust Remote Support.
- Los revisores consideraron que BeyondTrust Remote Support satisface mejor las necesidades de su empresa que EV Reach.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que BeyondTrust Remote Support es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de BeyondTrust Remote Support sobre EV Reach.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
BeyondTrust Remote Support
No hay precios disponiblesEV Reach
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
BeyondTrust Remote Support
Prueba Gratuita Disponible
EV Reach
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.4
329
9.0
370
Facilidad de uso
9.3
331
8.9
375
Facilidad de configuración
8.7
226
8.5
316
Facilidad de administración
9.0
205
8.9
301
Calidad del soporte
9.2
305
8.9
324
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
200
8.9
284
Dirección del producto (% positivo)
9.1
326
9.0
374
Características
Gestión de Acceso Privilegiado (PAM)Ocultar 21 característicasMostrar 21 características
8.4
27
No hay suficientes datos
Administración
9.1
25
No hay suficientes datos disponibles
7.6
21
No hay suficientes datos disponibles
7.9
22
No hay suficientes datos disponibles
7.7
21
No hay suficientes datos disponibles
8.9
23
No hay suficientes datos disponibles
7.2
21
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
9.0
24
No hay suficientes datos disponibles
9.3
24
No hay suficientes datos disponibles
8.1
21
No hay suficientes datos disponibles
8.0
21
No hay suficientes datos disponibles
9.0
23
No hay suficientes datos disponibles
9.1
24
No hay suficientes datos disponibles
8.1
22
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
No hay suficientes datos disponibles
7.9
20
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo
8.9
23
No hay suficientes datos disponibles
9.0
24
No hay suficientes datos disponibles
7.4
19
No hay suficientes datos disponibles
Informes
9.0
21
No hay suficientes datos disponibles
9.1
22
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
9.7
6
No hay suficientes datos
Aplicaciones ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.5
125
9.1
137
9.2
124
8.5
132
9.0
111
7.8
115
9.0
113
8.8
132
9.0
115
8.9
124
9.0
122
8.9
134
Mantenimiento
8.8
112
8.9
134
7.8
86
7.9
111
Comunicación
8.8
115
8.2
130
7.2
82
6.5
100
7.3
78
6.8
99
8.5
96
7.5
100
Seguridad
9.0
98
8.4
104
9.1
108
8.4
109
Compatibilidad con dispositivos
8.3
92
7.4
107
8.8
103
8.0
112
8.8
102
7.8
112
Rendimiento
8.6
104
8.4
126
Gestión de TI EmpresarialOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
7.5
187
Análisis
No hay suficientes datos disponibles
6.6
97
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
7.3
110
No hay suficientes datos disponibles
9.0
172
No hay suficientes datos disponibles
7.7
113
No hay suficientes datos disponibles
7.6
129
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
7.4
96
No hay suficientes datos disponibles
7.4
131
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
131
No hay suficientes datos disponibles
8.0
116
AI Agente - Gestión de TI Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
6.7
6
Administración
9.0
92
8.8
189
8.5
84
8.4
167
8.7
90
8.5
177
9.0
86
8.2
133
9.1
91
8.1
133
8.8
87
8.7
169
9.1
97
8.6
161
Plataforma
9.0
91
7.9
140
8.1
79
6.7
107
8.5
82
8.4
167
9.3
92
9.2
194
Seguridad
8.6
63
7.4
97
8.7
76
8.5
155
8.7
77
8.1
130
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
BeyondTrust Remote Support y EV Reach está categorizado como Soporte Remoto y Escritorio Remoto
Categorías Únicas
BeyondTrust Remote Support está categorizado como Aplicaciones de la tienda de ServiceNow y Gestión de Acceso Privilegiado (PAM)
EV Reach está categorizado como Gestión de TI Empresarial
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
BeyondTrust Remote Support
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
EV Reach
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
23.0%
Educación Superior
11.5%
Hospital y atención médica
6.0%
Software informático
4.7%
Seguridad informática y de redes
4.1%
Otro
50.7%
Tecnología de la Información y Servicios
14.5%
Hospital y atención médica
9.5%
Servicios financieros
6.9%
Gestión de la educación
6.4%
Administración Gubernamental
6.2%
Otro
56.6%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza BeyondTrust Remote Support?
2 Comentarios
RS
Puede ser utilizado para RDP, compartir pantalla de forma remota, chats...etc.Leer más
BeyondTrust Remote Support no tiene más discusiones con respuestas
¿Cómo está este producto valorado?
2 Comentarios
AP
Está basado en la versión y cuántas personas usarán Goverlan.Leer más
¿Es esta una solución basada en la nube o autohospedada? ¿Es segura?
2 Comentarios
TM
Tienen versiones de la aplicación en las instalaciones y en la nube. La versión en la nube nos habría costado el doble.Leer más
¿Está este producto diseñado para gestionar puntos finales internos corporativos o puntos finales externos a través de Internet?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de EV Reach
¡Ambos! Goverlan Reach está diseñado principalmente para gestionar a sus usuarios y máquinas corporativas; sin embargo, puede habilitar opcionalmente el...Leer más
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