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Comparar Bazaarvoice y Sprinklr Social

Vistazo Rápido
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Calificaciones
Características
Reseñas
Alternativas
Discusiones

Optimizado para una respuesta rápida

Vistazo

Calificación Estelar

(804)4.2 de 5

(1,154)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (39.9% de las reseñas)

Empresa (48.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Gestión de Reseñas (28) Reseñas (24) Pobre atención al cliente (19) Gestión de Reseñas (17)

Facilidad de uso (85) Gestión centralizada (65) Uso complejo (47) Curva de aprendizaje (37)

Precios de Nivel de Entrada

No hay precios disponibles

$2,800.00 1 User Por año

Bazaarvoice

Calificación Estelar

(804)4.2 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (39.9% de las reseñas)

Pros & Cons

Gestión de Reseñas (28) Reseñas (24) Pobre atención al cliente (19) Gestión de Reseñas (17)

Precios de Nivel de Entrada

No hay precios disponibles

Aprende más sobre Bazaarvoice

Sprinklr Social

Calificación Estelar

(1,154)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (48.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (85) Gestión centralizada (65) Uso complejo (47) Curva de aprendizaje (37)

Precios de Nivel de Entrada

$2,800.00 1 User Por año

Prueba Gratuita Disponible

Explorar todos los planes de precios de 2

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Bazaarvoice sobresale en la experiencia del usuario, con muchos elogiando su navegación intuitiva y facilidad de uso. Los usuarios aprecian lo sencillo que es integrar reseñas y calificaciones en sus plataformas, destacando que agregar el script de Bazaarvoice es directo y efectivo.
Según reseñas verificadas, Sprinklr Social brilla en su capacidad para centralizar la gestión de redes sociales. Los usuarios encuentran beneficioso monitorear múltiples canales, programar publicaciones y analizar el compromiso desde un solo panel, lo que agiliza significativamente su flujo de trabajo.
Los revisores mencionan que Bazaarvoice tiene un fuerte enfoque en asociaciones con grandes minoristas, lo que aumenta su valor para las empresas que buscan sindicar reseñas de manera efectiva. Esta capacidad permite a los usuarios interactuar directamente en los sitios de los clientes, proporcionando una experiencia fluida tanto para las marcas como para los consumidores.
Los usuarios dicen que aunque Sprinklr Social ofrece un conjunto robusto de características para la gestión a escala empresarial, algunos lo encuentran menos amigable para el usuario en comparación con Bazaarvoice. La interfaz, aunque profesional, puede parecer abrumadora para los nuevos usuarios, lo que puede obstaculizar una adopción rápida.
Los revisores destacan que la calidad del soporte de Bazaarvoice es una ventaja significativa, con muchos señalando la capacidad de respuesta del equipo y su disposición para brindar orientación sobre activaciones. Este nivel de soporte contribuye a un proceso de implementación más fluido para los usuarios.
Los revisores de G2 indican que aunque Sprinklr Social tiene una sólida presencia en el mercado y un mayor número de reseñas recientes, su puntaje general de satisfacción es ligeramente inferior al de Bazaarvoice. Esto sugiere que, aunque puede ser popular, los usuarios pueden no sentirse tan positivamente sobre su experiencia en comparación con aquellos que usan Bazaarvoice.

Bazaarvoice vs Sprinklr Social

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Bazaarvoice es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Bazaarvoice.

Los revisores consideraron que Bazaarvoice satisface mejor las necesidades de su empresa que Sprinklr Social.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Bazaarvoice es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Sprinklr Social sobre Bazaarvoice.

Precios

Bazaarvoice

No hay precios disponibles

Sprinklr Social

Essentials- Growth Package

$2,800.00

1 User Por año

El Plan Estándar ofrece funciones esenciales de gestión de redes sociales adaptadas para equipos más pequeños, centrándose en la escucha básica, publicación, interacción y reportes. Impulsado por capacidades basadas en IA, permite a los equipos monitorear conversaciones en línea, programar y distribuir contenido, gestionar interacciones con la audiencia y seguir el rendimiento de manera eficiente. Diseñado para aquellos que manejan operaciones fundamentales de redes sociales, este plan ayuda a optimizar flujos de trabajo y mejorar la estrategia con herramientas simples pero efectivas. Ideal para empresas que buscan una base sólida en la gestión de redes sociales escalable y mejorada con IA.

Módulo Cruzado
Publicación y Participación Social
Escucha Social

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Bazaarvoice

No hay información de prueba disponible

Sprinklr Social

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.5

664

8.1

955

8.1

677

7.5

972

7.4

377

7.0

581

8.0

371

7.3

428

8.5

655

7.7

899

8.3

371

8.0

413

7.9

648

8.0

935

Categorías

Bazaarvoice

Sprinklr Social

Bazaarvoice y Sprinklr Social está categorizado como Análisis de Redes Sociales, Gestión de Redes Sociales, Gestión de Reseñas, y Plataformas de Comercio Social

Bazaarvoice está categorizado como Plataformas de Marketing de Influencers, Gestión de la Reputación Online, Contenido Generado por el Usuario, y Digital Product Sampling

Sprinklr Social está categorizado como Plataformas de Comercio Conversacional, Tienda SAP, Defensa de los empleados, Servicio al Cliente Social, Suites de redes sociales, Herramientas de Escucha en Redes Sociales, y Agentes de Soporte al Cliente de IA

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Bazaarvoice

37.5%

39.9%

22.6%

Sprinklr Social

22.7%

28.6%

48.7%

37.5%

22.7%

39.9%

28.6%

22.6%

48.7%

Industria de los revisores

Bazaarvoice

Bienes de Consumo

18.6%

venta al por menor

16.6%

Marketing y Publicidad

11.8%

Ropa y Moda

7.4%

Electrónica de Consumo

5.3%

Otro

40.3%

Sprinklr Social

Marketing y Publicidad

15.0%

Tecnología de la Información y Servicios

5.8%

venta al por menor

4.7%

Servicios financieros

4.4%

Servicios al consumidor

4.3%

Otro

65.7%

Principales Alternativas

Alternativas de Bazaarvoice

Alternativas de Sprinklr Social

Discusiones

Discusiones de Bazaarvoice

¿Hay alguna manera de trabajar con la plataforma AskNicely para nuestro puntaje NPS?

1 Comentario

la respuesta corta es sí. Tú posees los datos de BV y están verificados. Probablemente posees los datos de ANly y también están verificados. El truco es...Leer más

What is Bazaarvoice used for?

2 Comentarios

Bazaarvoice permite a las marcas y minoristas aprovechar la voz del cliente, gestionar contenido generado por el usuario a gran escala y atraer a los...Leer más