Comparar Backlog y Request Tracker 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (46.1% de las reseñas)
Empresa (44.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis Por mes
$25.00 1 User Por mes
Backlog
Calificación Estelar
(432)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (46.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Request Tracker
Calificación Estelar
(10)3.8 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (44.4% de las reseñas)
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
$25.00 1 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Backlog sobresale en experiencia de usuario, con muchos usuarios apreciando su interfaz intuitiva y características eficientes de gestión de tareas. Un usuario destacó cómo Backlog ayuda a organizar problemas y requisitos, haciendo la gestión de proyectos más fluida.
- Los usuarios dicen que Request Tracker ofrece valiosos conocimientos y capacidades de automatización, lo que puede agilizar los flujos de trabajo. Sin embargo, algunos encuentran su sistema de autorización complejo, indicando que puede no ser la opción más amigable para principiantes.
- Los revisores mencionan que el proceso de configuración rápida de Backlog es una ventaja significativa, con algunos usuarios completando la configuración inicial en menos de media hora. En contraste, Request Tracker carece de comentarios recientes sobre experiencias de configuración, lo que hace más difícil evaluar su facilidad actual de implementación.
- Según las reseñas verificadas, Backlog brilla en la calidad de su soporte, con usuarios calificándolo altamente por su capacidad de respuesta y utilidad. Request Tracker, aunque decente, ha recibido calificaciones más bajas en esta área, sugiriendo que los usuarios pueden enfrentar desafíos al buscar asistencia.
- Los revisores de G2 destacan que las características de asignación de tareas y organización de tickets de Backlog son particularmente amigables para el usuario, permitiendo un fácil seguimiento de responsabilidades. Request Tracker, aunque funcional, puede no ofrecer el mismo nivel de claridad en la gestión de tareas, como lo notan los usuarios que aprecian la categorización de tickets de Backlog.
- Los usuarios informan que las calificaciones generales de satisfacción de Backlog son significativamente más altas, reflejando una experiencia de usuario más positiva. Request Tracker, aunque tiene sus fortalezas en automatización, lucha por igualar el atractivo de Backlog en términos de usabilidad y soporte, como lo evidencia la disparidad en sus calificaciones de estrellas.
Backlog vs Request Tracker
- Los revisores consideraron que Backlog satisface mejor las necesidades de su empresa que Request Tracker.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Backlog es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Backlog sobre Request Tracker.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Backlog
Free
Gratis
Por mes
Para proyectos pequeños
Hasta 10 usuarios
- 10 usuarios
- 1 proyecto
- 100 MB de almacenamiento
Request Tracker
Starter
$25.00
1 User Por mes
Por usuario, por mes
- 5 usuarios como mínimo
- Acceso al conjunto completo de funciones de RT
- Usuarios externos ilimitados
Prueba Gratuita
Backlog
Prueba Gratuita Disponible
Request Tracker
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
321
7.3
8
Facilidad de uso
9.3
323
7.1
8
Facilidad de configuración
9.4
221
No hay suficientes datos
Facilidad de administración
8.8
82
No hay suficientes datos
Calidad del soporte
9.1
279
7.5
6
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
76
No hay suficientes datos
Dirección del producto (% positivo)
9.3
312
7.1
8
Características
Mesa de ayudaOcultar 24 característicasMostrar 24 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ProyectosOcultar 34 característicasMostrar 34 características
9.0
143
No hay suficientes datos
Tareas
9.3
118
No hay suficientes datos disponibles
9.1
116
No hay suficientes datos disponibles
9.1
115
No hay suficientes datos disponibles
8.9
111
No hay suficientes datos disponibles
8.6
114
No hay suficientes datos disponibles
8.7
111
No hay suficientes datos disponibles
8.9
112
No hay suficientes datos disponibles
8.9
111
No hay suficientes datos disponibles
Proyectos
8.9
110
No hay suficientes datos disponibles
8.8
110
No hay suficientes datos disponibles
8.8
111
No hay suficientes datos disponibles
8.8
108
No hay suficientes datos disponibles
8.9
110
No hay suficientes datos disponibles
8.7
109
No hay suficientes datos disponibles
9.1
111
No hay suficientes datos disponibles
8.6
107
No hay suficientes datos disponibles
8.6
108
No hay suficientes datos disponibles
8.7
108
No hay suficientes datos disponibles
8.7
107
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de recursos
8.9
107
No hay suficientes datos disponibles
8.9
106
No hay suficientes datos disponibles
8.9
106
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de proyectos
8.9
106
No hay suficientes datos disponibles
8.8
107
No hay suficientes datos disponibles
8.9
108
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
57
No hay suficientes datos disponibles
8.4
58
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Gestión de Proyectos
10.0
7
No hay suficientes datos disponibles
10.0
7
No hay suficientes datos disponibles
10.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
10.0
7
No hay suficientes datos disponibles
10.0
7
No hay suficientes datos disponibles
10.0
7
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio de atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes de errores
9.0
144
No hay suficientes datos disponibles
9.0
143
No hay suficientes datos disponibles
9.1
153
7.7
5
Monitoreo de errores
Función no disponible
7.3
5
9.1
155
No hay suficientes datos disponibles
9.1
148
7.7
5
Inteligencia Artificial Agente - Seguimiento de Errores
9.8
8
No hay suficientes datos disponibles
10.0
8
No hay suficientes datos disponibles
10.0
8
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de IncidentesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Monitoreo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Incidentes - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Creación de tareas
9.2
90
No hay suficientes datos disponibles
9.1
87
No hay suficientes datos disponibles
9.1
84
No hay suficientes datos disponibles
9.2
84
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de tareas
9.3
87
No hay suficientes datos disponibles
9.1
84
No hay suficientes datos disponibles
8.9
86
No hay suficientes datos disponibles
9.0
83
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.4
38
No hay suficientes datos disponibles
8.6
37
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del TrabajoOcultar 32 característicasMostrar 32 características
9.2
59
No hay suficientes datos
Automatización
8.9
47
No hay suficientes datos disponibles
8.9
47
No hay suficientes datos disponibles
9.1
48
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.3
47
No hay suficientes datos disponibles
9.2
47
No hay suficientes datos disponibles
9.7
48
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Proyectos
9.4
48
No hay suficientes datos disponibles
9.1
46
No hay suficientes datos disponibles
9.2
47
No hay suficientes datos disponibles
9.3
47
No hay suficientes datos disponibles
9.1
47
No hay suficientes datos disponibles
9.0
47
No hay suficientes datos disponibles
9.6
47
No hay suficientes datos disponibles
Carga
9.3
48
No hay suficientes datos disponibles
9.4
48
No hay suficientes datos disponibles
9.2
48
No hay suficientes datos disponibles
9.2
46
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación y colaboración
9.4
48
No hay suficientes datos disponibles
9.1
48
No hay suficientes datos disponibles
9.4
49
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de costes
9.1
46
No hay suficientes datos disponibles
9.2
46
No hay suficientes datos disponibles
9.3
46
No hay suficientes datos disponibles
Integración
9.0
46
No hay suficientes datos disponibles
9.1
46
No hay suficientes datos disponibles
9.2
45
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.7
24
No hay suficientes datos disponibles
8.8
24
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Gestión del Trabajo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración de ProyectoOcultar 26 característicasMostrar 26 características
8.5
107
No hay suficientes datos
comunicación
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
70
No hay suficientes datos disponibles
8.1
66
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
64
No hay suficientes datos disponibles
Contenido y documentos
8.4
67
No hay suficientes datos disponibles
8.5
72
No hay suficientes datos disponibles
8.4
72
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Controles
8.5
70
No hay suficientes datos disponibles
8.4
65
No hay suficientes datos disponibles
8.7
70
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Proyectos
9.3
85
No hay suficientes datos disponibles
9.1
72
No hay suficientes datos disponibles
9.1
75
No hay suficientes datos disponibles
8.6
69
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración remota
8.8
69
No hay suficientes datos disponibles
8.9
69
No hay suficientes datos disponibles
8.7
66
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
6.7
30
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración de Proyecto - AI Agente
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Mesa de ServicioOcultar 19 característicasMostrar 19 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión de incidencias
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso y usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Backlog y Request Tracker está categorizado como Seguimiento de errores
Categorías Únicas
Backlog está categorizado como Colaboración de Proyecto, Alojamiento de Control de Versiones, Gestión de tareas, Gestión de Proyectos, y Gestión del Trabajo
Request Tracker está categorizado como Mesa de ayuda, Gestión de Incidentes, Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM), Mesa de Servicio, y Bandeja de entrada compartida
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Backlog
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Request Tracker
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
44.4%
Software informático
19.6%
Hospital y atención médica
2.2%
Marketing y Publicidad
2.0%
Servicios financieros
1.7%
Otro
30.2%
Internet
22.2%
Petróleo y energía
11.1%
Tecnología de la Información y Servicios
11.1%
Educación Superior
11.1%
Servicios al consumidor
11.1%
Otro
33.3%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cuándo podemos añadir más campos en el ciclo de vida de un bug?
1 Comentario
JT
Hola Pankaj,
¡Gracias por tus comentarios! Actualmente, el campo de estado de personalización no está disponible. Compartiremos tus comentarios con el...Leer más
¿Cómo uso esta aplicación con otras aplicaciones como esta?
1 Comentario
JT
Hola Akshay,
Backlog ofrece integraciones directas - https://backlog.com/integrations/. Si las aplicaciones que estás considerando no están en la lista de...Leer más
¿Puedo adjuntar documentos como recortar el área de la pantalla y hacer clic en listo?
1 Comentario
JT
Hola Yashika,
¿Te refieres a que se adjuntó automáticamente la captura de pantalla? En Backlog, puedes arrastrar y soltar archivos o seleccionar archivos...Leer más
Request Tracker no tiene discusiones con respuestas
¿Buscas información sobre software?
Con más de 3 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada de compra de software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, permítenos ayudarte.
o continuar con
Al proceder, aceptas nuestro Términos de uso y Política de privacidad
