Comparar AWS Chatbot y Helpshift 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (58.3% de las reseñas)
Mercado medio (62.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
A partir de $150.00 Por mes
AWS Chatbot
Calificación Estelar
(12)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (58.3% de las reseñas)
Pros y Contras
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre AWS ChatbotHelpshift
Calificación Estelar
(381)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (62.3% de las reseñas)
Pros y Contras
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $150.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3AWS Chatbot vs Helpshift
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que AWS Chatbot es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con Helpshift.
- Los revisores consideraron que Helpshift satisface mejor las necesidades de su empresa que AWS Chatbot.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que AWS Chatbot es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de AWS Chatbot sobre Helpshift.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
AWS Chatbot
No hay precios disponiblesHelpshift
Starter
A partir de $150.00
Por mes
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- Centro de ayuda en la aplicación web y móvil
- Integración de SDK móvil
Prueba Gratuita
AWS Chatbot
No hay información de prueba disponibleHelpshift
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
11
8.6
295
Facilidad de uso
9.2
11
8.8
295
Facilidad de configuración
9.0
5
8.2
139
Facilidad de administración
9.3
5
8.4
138
Calidad del soporte
8.6
11
8.4
275
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
8.3
5
8.5
134
Dirección del producto (% positivo)
8.9
11
7.9
288
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.7
161
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
163
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
167
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
169
No hay suficientes datos disponibles
8.1
122
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
164
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
161
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
87
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.6
150
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
150
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
125
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
44
No hay suficientes datos disponibles
9.0
18
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.5
74
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
126
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
75
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
65
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
139
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
144
|
Característica Verificada
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.0
24
No hay suficientes datos disponibles
8.5
24
No hay suficientes datos disponibles
8.9
23
No hay suficientes datos disponibles
8.8
22
No hay suficientes datos disponibles
9.0
22
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.4
21
No hay suficientes datos disponibles
9.2
22
No hay suficientes datos disponibles
8.5
22
No hay suficientes datos disponibles
8.2
21
No hay suficientes datos disponibles
9.0
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
20
No hay suficientes datos disponibles
8.9
22
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.7
35
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
9.0
27
No hay suficientes datos disponibles
8.8
21
No hay suficientes datos disponibles
8.7
24
No hay suficientes datos disponibles
8.7
21
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.8
23
No hay suficientes datos disponibles
8.5
28
No hay suficientes datos disponibles
8.8
24
No hay suficientes datos disponibles
8.2
23
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al Cliente MultilingüeOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canal
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.6
110
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
120
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
86
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
105
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
14
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
8.1
126
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
102
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
77
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
97
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
83
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
92
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.5
212
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.8
148
No hay suficientes datos disponibles
8.5
138
No hay suficientes datos disponibles
8.2
107
No hay suficientes datos disponibles
8.9
21
No hay suficientes datos disponibles
8.9
21
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.1
22
No hay suficientes datos disponibles
8.6
23
No hay suficientes datos disponibles
8.2
17
No hay suficientes datos disponibles
8.6
23
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
AWS Chatbot y Helpshift está categorizado como Chatbots
Categorías Únicas
AWS Chatbot no tiene categorías únicas
Helpshift está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Chat en vivo, Soporte conversacional, Mesa de ayuda, Autoservicio al Cliente, y Soporte al Cliente Multilingüe
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
AWS Chatbot
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Helpshift
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
33.3%
Software informático
16.7%
venta al por menor
8.3%
Servicios financieros
8.3%
Entretenimiento
8.3%
Otro
25.0%
Juegos de ordenador
22.6%
Entretenimiento
8.3%
Banca
6.8%
Servicios financieros
6.8%
Servicios al consumidor
5.6%
Otro
49.9%
Principales Alternativas
Discusiones
AWS Chatbot no tiene discusiones con respuestas
¿Como puedo mejorar la satisfacción de mis clientes si tengo poco personal que maneje helpshift?
2 Comentarios
RR
debes de aumentar tu personal a medida de tal manera a que sea compensado el tiempo de repuesta con el uso de esta herramienta, Leer más
¿Cuál es la mejor manera de configurar correctamente Helpshift Analytics?
1 Comentario
TA
Honestamente, su gerente de cuenta de Helpshift es la mejor manera de configurar Analytics. Ellos organizarán una llamada y lo guiarán a través del proceso,...Leer más
¿Cuál sería la mejor manera de recibir notificaciones de chats que esperan ser respondidos?
1 Comentario
ŁM
Puedes crear automatizaciones basadas en el tiempo con agregar como una nota interna de acción con notificación a uno de los agentes.Leer más
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