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El enfoque multicanal es sólido: correo electrónico, SMS y notificaciones web push, todo en un solo lugar, me ahorra tener que manejar tres plataformas diferentes. El constructor de correos electrónicos es decente, el sistema de arrastrar y soltar funciona sin fallos. Los flujos de automatización son sencillos de configurar, nada demasiado complicado. Las tasas de entregabilidad han sido buenas, los correos electrónicos realmente llegan a las bandejas de entrada en lugar de a las carpetas de spam. Los precios son justos en comparación con competidores como Mailchimp, que se ha vuelto increíblemente caro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz de usuario se siente anticuada en comparación con herramientas más nuevas; parece que no ha sido rediseñada en años. El panel de análisis es bastante básico, y le faltan algunas métricas detalladas que me gustaría ver. Las plantillas son irregulares, algunas parecen profesionales pero otras se sienten baratas. El tiempo de respuesta del servicio de atención al cliente puede ser lento, a veces esperando un día para obtener respuestas. El sistema de créditos de SMS es confuso como el infierno; desearía que fuera simplemente un precio por mensaje. La aplicación móvil es torpe y le faltan funciones de la versión de escritorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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