# AWS Chatbot Reviews **Vendor:** Amazon Web Services (AWS) **Category:** [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About AWS Chatbot AWS Chatbot te permite monitorear, solucionar problemas y operar tus entornos de AWS de manera nativa desde tus canales de chat. ## AWS Chatbot Reviews ### 1. Buena implementación de pensamientos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Devendra R. | Specialist at Hewlett Packard Enterprise, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 14, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de AWS Chatbot?** Rápidamente captura el pedido por el cual deseas plantear un problema. **¿Qué es lo que no le gusta de AWS Chatbot?** A veces, si el problema no está relacionado con el pedido, es muy difícil llegar al lugar correcto. **¿Qué problemas resuelve AWS Chatbot y cómo le beneficia eso?** Es relacionado con la entrega, principalmente consultas y reembolsos. ### 2. rápido y fácil **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Ingeniería Civil | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 07, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de AWS Chatbot?** fácil y rápido contactar con el soporte de AWS y resolver el problema pronto **¿Qué es lo que no le gusta de AWS Chatbot?** Nada que no guste. Es un gran producto innovador para el nuevo mundo. **¿Qué problemas resuelve AWS Chatbot y cómo le beneficia eso?** No se requiere un agente en vivo. Está ayudando a ahorrar costos. Es excelente en automatización y mantiene al cliente comprometido e interactivo. ### 3. El chatbot de AWS es realmente fácil de usar con inteligencia artificial avanzada. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 09, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de AWS Chatbot?** Fácil de usar, lo integré en mi sitio web para manejar automáticamente el chat con los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de AWS Chatbot?** Nada hasta ahora. Es mejor que los demás. **¿Qué problemas resuelve AWS Chatbot y cómo le beneficia eso?** Integré un chatbot en mi proyecto, para que el cliente reciba una respuesta automática al ingresar su ID de pedido. ### 4. ChatOps a niveles totalmente personalizables para equipos de DevOps y mantenedores de entornos en la nube en AWS. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oscar M. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 08, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de AWS Chatbot?** Imagina tener a todo el equipo de DevOps trabajando en los recursos de computación en la nube de Amazon AWS en contacto a través de un chat de Amazon Chime o Slack, gracias a ChatBot es posible establecer webhooks infinitos y personalizados para obtener una miríada de funciones integradas con AWS sin tener que trabajar con APIs y varias adiciones para obtener funcionalidades como, solo a modo de ejemplo: alertas proactivas en el caso de instancias EC2 con problemas, latencias no regulares en las VPCs en uso, alto porcentaje de correos rebotados en Amazon SES. **¿Qué es lo que no le gusta de AWS Chatbot?** Creo que es una verdadera lástima, a pesar de que nace como un oponente del mismo, la falta de apoyo y la falta de integración con la API de los bots de Telegram, la personalización sin duda sería mayor y podría añadirse en salas de chat con sistemas de monitoreo adicionales o ChatOps activos, espero que Amazon reconsidere su posición al respecto. **Recomendaciones a otros que estén considerando AWS Chatbot:** Si es tu primera implementación de AWS ChatBot, recomiendo usar la integración nativa con Amazon Chime en lugar de la de Slack, la configuración requerida es mínima y te encontrarás en pocos minutos creando comandos y acciones en modo GUI. Slack es para cosas más avanzadas y requiere más integración con métodos no nativos de Amazon y webhooks. **¿Qué problemas resuelve AWS Chatbot y cómo le beneficia eso?** Tenemos un bot irónicamente llamado "Wizzi" (de Wizard, o mago) con aproximadamente 60 comandos (webhooks) que hemos configurado sin la necesidad de habilidades en lenguajes de programación orientados a objetos, sino con la simple interfaz web de AWS que puede gestionar fácilmente los switchcases y los comandos relacionados enviados al propio bot, se comparte entre los equipos de DevOps y los ingenieros de sistemas para monitorear el estado de los recursos y recibir notificaciones en Amazon Chime en caso de que haya algún error crítico o advertencia inesperada, también configuramos el mismo para enviar a solicitud los informes sobre el estado de salud de las VPCs utilizadas por nosotros, así como un comando de emergencia para realizar el escalado automático de las EC2 en caso de ataques de denegación de servicio distribuido. ### 5. Te permite gestionar todo el entorno de AWS desde un chat grupal y recibir alertas inmediatas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gennaro I. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 11, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de AWS Chatbot?** La forma más sencilla de permitir el mantenimiento y la gestión de recursos complejos de AWS a través de los mensajes de chat más simples de AWS Chime, puedes gestionar todos los aspectos de lo que está contenido en AWS y a través de las API y webhooks también puedes gestionar recursos externos que no están en la computación en la nube. **¿Qué es lo que no le gusta de AWS Chatbot?** La integración con otras aplicaciones de chat es realmente escasa y, a veces, completamente ausente, tener todo en WhatsApp sería mucho más fácil y visible para los miembros del equipo en lugar de tener que abrir aplicaciones como Amazon Chime, no es una operación que surja naturalmente fuera del horario laboral, debería mejorarse como los servicios de los principales competidores. **Recomendaciones a otros que estén considerando AWS Chatbot:** Antes de comenzar a realizar la configuración, escalado o gestión genérica de recursos EC2, discos EBS y redes VPC, recomiendo que practiques con recursos de prueba que puedas crear y eliminar inmediatamente después de gastar solo unos pocos centavos, los webhooks son una herramienta poderosa y, lamentablemente, pueden causar daños en caso de descuidos o uso indebido. **¿Qué problemas resuelve AWS Chatbot y cómo le beneficia eso?** Nos ayuda continuamente y en cualquier momento a gestionar el escalado automático de recursos EC2 y a habilitar diferentes estrategias de enrutamiento VPC para optimizar los flujos de red y equilibrar mejor la comunicación de nuestros servicios y los de nuestros clientes. Creo que es muy útil en actividades planificadas y no planificadas que se inician, a veces con urgencia, durante horas no laborables, festivos o por la noche, es posible trabajar desde la cama en casa simplemente chateando con tu smartphone. ### 6. Una excelente manera de bajo costo para obtener ayuda totalmente automatizada y rápida en operaciones repetitivas cotidianas. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paolo G. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 10, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de AWS Chatbot?** Gracias a AWS ChatBot, podemos integrar mejor las operaciones diarias del equipo de mi empresa para iniciar automáticamente procedimientos interactivos y scripts complejos directamente desde un chat de telegrama simple desde tu smartphone, en total movilidad y dondequiera que estés. En resumen, es una excelente solución para ahorrar tiempo y recursos humanos al permitir que se realicen operaciones automatizadas en un recurso externo que es totalmente seguro y sin riesgos para los datos procesados. **¿Qué es lo que no le gusta de AWS Chatbot?** La posibilidad de conectar ChatBot a webhooks tipo CURL de Linux para realizar solicitudes complejas, como completar formularios específicos o subir archivos, debería organizarse, por lo que también sería posible integrar ChatBot con las API de Whatsapp, WeChat y Telegram. **Recomendaciones a otros que estén considerando AWS Chatbot:** Si tu elección es Slack en lugar de Amazon Chime como motor de chat para dar órdenes a ChatBot y recibir datos, sugiero que lo reconsideres y uses Slack solo si necesitas realizar operaciones o emitir órdenes complejas, de lo contrario, Amazon Chime es mucho más fácil e inmediato de configurar. **¿Qué problemas resuelve AWS Chatbot y cómo le beneficia eso?** Hemos incluido ChatBot con el objetivo de apoyar y acelerar las operaciones diarias, algunas de las cuales han estado pendientes durante semanas debido a la imposibilidad de realizar reparaciones triviales en máquinas específicas, ha cubierto completamente el papel asignado y hemos tenido la oportunidad de integrarlo con sistemas existentes como Zabbix y nagios core. ### 7. Cómo gestionar fácilmente un número ilimitado de instancias de AWS EC2 desde el chat grupal en tu smartphone. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Germano C. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 09, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de AWS Chatbot?** Es genial tener un bot para preguntar sobre el estado de tus recursos de computación en la nube en AWS. Es aún más fantástico si el mismo bot es capaz de advertirte a ti o a los participantes de un chat grupal en Amazon Chime sobre la ocurrencia de cualquier problema o valores no adecuados al tipo de SLA establecido. Gestionar recursos desde un chat y poder monitorearlos desde el propio chat realmente representa un punto de inflexión en el mundo de la computación en la nube. **¿Qué es lo que no le gusta de AWS Chatbot?** Personalmente, encuentro muy pesado la falta de una integración oficial o no oficial con otros chats fuera de Amazon como Whatsapp, Telegram o Discord. Espero que AWS encuentre una manera de integrarlo en los chats existentes sin la necesidad de que equipos enteros migren a chats compatibles con chatbots. **Recomendaciones a otros que estén considerando AWS Chatbot:** Después del despliegue inicial, considere seriamente una mayor integración en funciones de emergencia de chatops, como el escalado automático o la aplicación de grupos de seguridad de red restrictivos, necesitará gestionar cualquier desastre o emergencia con un comando simple sin la necesidad de configuraciones pesadas e intentos de ataque en progreso. **¿Qué problemas resuelve AWS Chatbot y cómo le beneficia eso?** Gracias al chatbot, configuré algunos webhooks que pueden manejar instancias EC2 en computación en la nube en AWS o migrar VPCs enteras, encender y apagar balanceadores de carga y aplicar grupos de seguridad restrictivos en caso de ataques, todo desde un simple chat en mi teléfono incluso fuera de la oficina. Realmente ayuda a ahorrar mucho tiempo y trabajar de manera inteligente desde casa. ### 8. AWS Chatbot para detectar problemas con AWS **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 13, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de AWS Chatbot?** Este chatbot se integra bien con AWS SNS y, por lo tanto, funciona muy bien con la mayoría de los servicios de AWS, lo que lo hace muy útil para detectar problemas. Este chatbot puede enviar notificaciones a través de Slack y la mayoría de los equipos de DevOps usan Slack. Es un servicio recién lanzado y aún está en proceso de mejorar. La gente incluso puede ejecutar Lambda hasta cierto punto. Además, esto puede incluso funcionar con salas de chat de Amazon Chime. Podría haber filtros que se podrían aplicar a los mensajes entrantes. Hay plantillas listas para usar disponibles y cuando experimenté, fue realmente fácil integrarlo con Slack, que es lo que usaba mi equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de AWS Chatbot?** El chatbot es nuevo y, por lo tanto, una característica que no me gusta mucho es que no se pueden enviar comandos al chatbot. Actualmente, es principalmente un oyente. Creo que debe haber más funcionalidades en la hoja de ruta. No podemos personalizar los mensajes por ahora. Ten en cuenta que el chatbot de AWS está sujeto a límites de tasa de Slack, por lo que es una buena idea usar filtros y no dejar que todo entre al canal, ya que podría causar algún problema. Otra cosa es que solo se permiten múltiples regiones y ahora múltiples cuentas. El SNS que aloja la configuración del chatbot de AWS puede recibir los mensajes, por lo que si hay múltiples cuentas, lo más probable es que necesites crear más canales de Slack. Esto fue un pequeño desafío en nuestro caso de uso. **Recomendaciones a otros que estén considerando AWS Chatbot:** Sugeriría comenzar de manera básica con la integración a un canal de Slack y dejarlo allí. Los comandos push están disponibles con algunas plantillas predefinidas del sitio web de Amazon. Esta es una solución realmente útil donde todo el equipo puede ser añadido a un desafío central como Slack y todos pueden seguir el rastro de los mensajes entrantes. Esto hace que la colaboración sea realmente fácil. Otra cosa buena es que la naturaleza económica del servicio significa que puedes experimentar ya que no hay costos fijos y pagas sobre la marcha. Esto también soporta temas SNS de múltiples regiones. **¿Qué problemas resuelve AWS Chatbot y cómo le beneficia eso?** Lo usamos para detectar cualquier problema operativo sin entrar en CloudWatch y mirar todos los registros. ### 9. Integrar múltiples servicios de AWS y recibir notificaciones. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anant N. | RPA Developer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 01, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de AWS Chatbot?** Puede usar AWS Chatbot para recibir notificaciones de eventos de salud, errores de seguridad, etc. Los comandos de AWS Chatbot son familiares con la sintaxis de la línea de comandos. Hay identidades y plantillas predefinidas. **¿Qué es lo que no le gusta de AWS Chatbot?** Se necesita mucho trabajo para configurar todo para el funcionamiento de AWS Chatbox. **¿Qué problemas resuelve AWS Chatbot y cómo le beneficia eso?** Me ayudó a recibir notificaciones de eventos de salud y errores de seguridad. ### 10. Servicio al cliente **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** toni S. | Sales representative, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 02, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de AWS Chatbot?** Es útil cuando tienes una pregunta que necesita ser respondida de inmediato. **¿Qué es lo que no le gusta de AWS Chatbot?** Hay un tiempo de espera si están ocupados con otros clientes y a veces puede ser de hasta 25 minutos me ayuda cuando estoy buscando ciertos productos para el hogar y el trabajo. **¿Qué problemas resuelve AWS Chatbot y cómo le beneficia eso?** Todavía estoy tratando de resolver problemas. No he notado ningún beneficio aún al usar este programa. ### 11. AWS es tan fascinante. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gregory D. | Inventory Specialist, Logística y cadena de suministro, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 27, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de AWS Chatbot?** Me encanta cómo los expertos atienden las necesidades de los clientes de manera muy rápida. **¿Qué es lo que no le gusta de AWS Chatbot?** No me desagrada nada en absoluto, me gusta usar el chatbot de AWS. **Recomendaciones a otros que estén considerando AWS Chatbot:** Este es un software muy maravilloso que te llevará al siguiente nivel con facilidad en compras y consultas. **¿Qué problemas resuelve AWS Chatbot y cómo le beneficia eso?** Resuelvo problemas de compras y hace que sea más fácil obtener lo que quiero en ese momento. ### 12. El chatbot de AWS es el verdadero negocio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 26, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de AWS Chatbot?** Admiten Amazon Chime y Slack y es muy fácil de configurar. La capacidad de recibir notificaciones y tener un bot que hable con un cliente es increíble. **¿Qué es lo que no le gusta de AWS Chatbot?** Nada, solo necesita desarrollarse un poco más y será perfecto. **¿Qué problemas resuelve AWS Chatbot y cómo le beneficia eso?** Atención al cliente cuando no estamos en la oficina o no estamos disponibles de inmediato ## AWS Chatbot Discussions - [How do I use chatbot on AWS?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-use-chatbot-on-aws) - [What are the features of chatbot?](https://www.g2.com/es/discussions/aws-chatbot-what-are-the-features-of-chatbot) - [What can you do with AWS chatbot?](https://www.g2.com/es/discussions/what-can-you-do-with-aws-chatbot) - [Conoscete un metodo per integrare ChatBot con Telegram o con le API dei bot di Telegram?](https://www.g2.com/es/discussions/conoscete-un-metodo-per-integrare-chatbot-con-telegram-o-con-le-api-dei-bot-di-telegram) - 1 upvote - [What is in the roadmap for the AWS Chatbot?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-in-the-roadmap-for-the-aws-chatbot) - 1 upvote - [View AWS Chatbot pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/aws-chatbot/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+15%3A20%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=eb85a6b7-773f-4585-8ff5-86623eafb68d&secure%5Btoken%5D=417cd972b1ecec7d35b6f5dc6ff81047f9f99ea77cd7e41affeac2ae18b9e758&format=llm_user) ## AWS Chatbot Features **Respuestas** - Personalización - Control - Ruta a los humanos - Barras de menú - Secuencias de goteo **Plataforma** - Chat en vivo - Integraciones - Marca - Analytics - Pruebas A/B - Acceso basado en roles - Recopilación de información **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto ## Top AWS Chatbot Alternatives - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,687 reviews) - [Kore.AI](https://www.g2.com/es/products/kore-ai/reviews) - 4.6/5.0 (382 reviews) - [SendPulse](https://www.g2.com/es/products/sendpulse/reviews) - 4.6/5.0 (681 reviews)