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Helpshift

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¿Ya tienes Helpshift?

Todas las discusiones de Helpshift

Arvin C.
AC

Junior Lead at GameOps Inc.

¿Cuál es la mejor manera de configurar correctamente Helpshift Analytics?

Aunque hay mucha información que se rastrea en Helpshift, hay momentos en los que solo necesitamos examinar algunas específicas para fines de informes. Como administrador, una forma de filtrar la información más profundamente es algo que nosotros en mi industria apreciaríamos mucho. ¿Hay algunos... Leer más

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G2

what are the some of the used cases for Helpshift Bot implementations

what are the some of the used cases for Helpshift Bot implementations Brands who have done this to deploy the bot in the CX live support environment

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DP

Sr. Hours of Service Specialist

¿Cuál sería la mejor manera de recibir notificaciones de chats que esperan ser respondidos?

Los chats que regresan no envían una notificación en Slack de que han regresado. Esto solo ocurre con los chats nuevos y no es perfecto.

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G2

Upgrade no visual

Poderiam dar um upgrade no visual do help ? eu sou usuário deste mravilhoso software a mais de um ano e uma interação visual melhor com o usuário seria ideal ao meu ver (botões maiores e arredondados, um pouco mais de diversidade nas cores).

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MR

Mario Rodriguez

¿Como puedo mejorar la satisfacción de mis clientes si tengo poco personal que maneje helpshift?

mis clientes se quejan por que la respuesta de los agentes es tardía.

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G2

Is my experience relatable to yours?

While I overall like HelpShift, as I stated in my review, there are enough things that have caused friction that I am unsure if I am being overly sensitive or if others are experiencing the same. What might seem obvious to me (us) might not be for other users. So I am curious how others have... Leer más

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G2

How to optimize the performance of chatbots in the service operation?

What strategies are used to obtain a good deflection of the personalized bot and, to reconcile it, to avoid excessive interactions? What is the best way they use to measure and detect bottlenecks and possible failures?

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Principales Contribuyentes en Helpshift

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RR

Roberto Jesus R.

Oficial de Soporte Aplicaciones

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2
Łukasz M.
ŁM

Łukasz M.

Product Owner

1 pt
3
RH

Robert H.

Customer Support Manager & Associate Production

1 pt
4
LX

lucas x.

Assistente de marketing

1 pt
5
Tribble A.
TA

Tribble A.

Content Operations Specialist

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