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Helpshift

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Todas las discusiones de Helpshift

# What is Helpshift used for? What is Helpshift used for? ##### Post Metadata
- Posted at: hace más de 2 años - Author title: Marcada por G2 como una pregunta común
# ¿Cuál es la mejor manera de configurar correctamente Helpshift Analytics? Aunque hay mucha información que se rastrea en Helpshift, hay momentos en los que solo necesitamos examinar algunas específicas para fines de informes. Como administrador, una forma de filtrar la información más profundamente es algo que nosotros en mi industria apreciaríamos mucho. ¿Hay algunos planes para mejorar el análisis con fines comerciales? ##### Post Metadata
- Posted at: hace más de 6 años - Author title: Junior Lead at GameOps Inc.
- Net upvotes: 1
# what are the some of the used cases for Helpshift Bot implementations what are the some of the used cases for Helpshift Bot implementations Brands who have done this to deploy the bot in the CX live support environment ##### Post Metadata
- Posted at: hace más de 6 años
- Net upvotes: 1
# ¿Cuál sería la mejor manera de recibir notificaciones de chats que esperan ser respondidos? Los chats que regresan no envían una notificación en Slack de que han regresado. Esto solo ocurre con los chats nuevos y no es perfecto. ##### Post Metadata
- Posted at: hace más de 6 años - Author title: Sr. Hours of Service Specialist
- Net upvotes: 1
# Upgrade no visual Poderiam dar um upgrade no visual do help ? eu sou usuário deste mravilhoso software a mais de um ano e uma interação visual melhor com o usuário seria ideal ao meu ver (botões maiores e arredondados, um pouco mais de diversidade nas cores). ##### Post Metadata
- Posted at: hace más de 6 años
- Net upvotes: 1
# ¿Como puedo mejorar la satisfacción de mis clientes si tengo poco personal que maneje helpshift? mis clientes se quejan por que la respuesta de los agentes es tardía. ##### Post Metadata
- Posted at: hace más de 6 años - Author title: Mario Rodriguez
- Net upvotes: 1
# Es posible que helpshit sea iterativo para dar repuestas mas precisas aparte de las que se configura ? ##### Post Metadata
- Posted at: hace más de 6 años
- Net upvotes: 1
# Is my experience relatable to yours? While I overall like HelpShift, as I stated in my review, there are enough things that have caused friction that I am unsure if I am being overly sensitive or if others are experiencing the same. What might seem obvious to me (us) might not be for other users. So I am curious how others have experienced the platform and working with their support team. ##### Post Metadata
- Posted at: hace más de 6 años
- Net upvotes: 1
# How to optimize the performance of chatbots in the service operation? What strategies are used to obtain a good deflection of the personalized bot and, to reconcile it, to avoid excessive interactions? What is the best way they use to measure and detect bottlenecks and possible failures? ##### Post Metadata
- Posted at: hace más de 5 años

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RR

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2
Łukasz M.
ŁM

Łukasz M.

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3
RH

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Customer Support Manager & Associate Production

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4
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lucas x.

Assistente de marketing

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5
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TA

Tribble A.

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