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Comparar Avaya Unified Communications y Webex Calling 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (60.5% de las reseñas)
Mercado medio (41.0% de las reseñas)
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Avaya Unified Communications
Calificación Estelar
(41)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
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Aprende más sobre Avaya Unified CommunicationsWebex Calling
Calificación Estelar
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Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Webex Calling sobresale en satisfacción general del usuario, con una puntuación más alta en comparación con Avaya Unified Communications. Los usuarios aprecian su rendimiento confiable y su integración perfecta, lo que les permite gestionar llamadas, mensajes y reuniones desde una sola aplicación.
- Según las reseñas verificadas, Webex Calling tiene una ventaja significativa en términos de volumen de comentarios de usuarios, con 588 reseñas en comparación con las 38 de Avaya. Este mayor número de comentarios sugiere una comprensión más completa de las experiencias de los usuarios, destacando particularmente la interfaz intuitiva de Webex y su proceso de configuración sencillo.
- Los usuarios dicen que Avaya Unified Communications destaca en su facilidad de implementación y opciones de personalización. Los revisores han señalado que el sistema permite un uso efectivo de las conexiones a internet existentes para telecomunicaciones, lo que lo convierte en una opción flexible para las empresas que buscan modernizar sus herramientas de comunicación.
- Los revisores mencionan que aunque Avaya ofrece características sólidas, enfrenta desafíos en las métricas de satisfacción del usuario, particularmente en áreas como la facilidad de configuración y la calidad del soporte. Los usuarios han expresado que el proceso de configuración puede ser más complejo en comparación con Webex, que a menudo es elogiado por su experiencia de incorporación sencilla.
- Según los comentarios recientes de los usuarios, las características de monitoreo y análisis de llamadas en tiempo real de Webex Calling son particularmente beneficiosas para los equipos, mejorando la capacitación de agentes y el rendimiento general. Esta capacidad es una característica destacada que los usuarios consideran invaluable para gestionar sus comunicaciones de manera efectiva.
- Los revisores de G2 destacan que ambas plataformas ofrecen capacidades sólidas en videoconferencia y conferencia de voz, pero los usuarios de Avaya han notado una ligera ventaja en la calidad de la conferencia. Sin embargo, la integración de Webex de varias herramientas de comunicación en una sola plataforma a menudo se ve como una gran ventaja para los usuarios que buscan una solución integral.
Avaya Unified Communications vs Webex Calling
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Webex Calling es más fácil de usar y configurar. Sin embargo, Avaya Unified Communications es más fácil de administrar. Los revisores también prefirieron hacer negocios con Avaya Unified Communications en general.
- Los revisores consideraron que Webex Calling satisface mejor las necesidades de su empresa que Avaya Unified Communications.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Webex Calling es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Webex Calling sobre Avaya Unified Communications.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Avaya Unified Communications
No hay precios disponiblesWebex Calling
Basic Plan
$0
user/mo
Nuestro plan gratuito tiene acceso limitado a ciertas funciones, pero es una excelente manera de probar antes de comprar.
- Hasta 50 minutos de duración de la reunión
- Hasta 100 participantes
- Compartir pantalla
Prueba Gratuita
Avaya Unified Communications
Prueba Gratuita Disponible
Webex Calling
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
30
9.2
487
Facilidad de uso
8.7
30
9.1
489
Facilidad de configuración
7.8
12
8.8
198
Facilidad de administración
9.1
11
8.7
91
Calidad del soporte
8.4
29
8.9
458
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
12
8.8
91
Dirección del producto (% positivo)
6.9
30
9.2
477
Características
Herramientas de colaboración
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Coordinación de reuniones
8.0
10
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de software
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Videoconferencia
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.9
27
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.9
24
No hay suficientes datos disponibles
8.9
25
No hay suficientes datos disponibles
8.9
24
No hay suficientes datos disponibles
8.8
25
No hay suficientes datos disponibles
8.8
24
No hay suficientes datos disponibles
8.7
25
No hay suficientes datos disponibles
9.0
25
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.7
23
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
8.8
24
No hay suficientes datos disponibles
8.2
23
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
9.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
8.9
25
No hay suficientes datos disponibles
9.1
25
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.0
28
Basic Communication - Cloud PBX
No hay suficientes datos disponibles
9.3
25
No hay suficientes datos disponibles
9.2
25
No hay suficientes datos disponibles
9.3
25
No hay suficientes datos disponibles
8.7
24
No hay suficientes datos disponibles
9.2
25
No hay suficientes datos disponibles
9.2
24
Advanced Features - Cloud PBX
No hay suficientes datos disponibles
8.8
24
No hay suficientes datos disponibles
8.1
24
No hay suficientes datos disponibles
8.6
25
No hay suficientes datos disponibles
8.3
25
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
8.7
45
No hay suficientes datos disponibles
8.6
46
No hay suficientes datos disponibles
8.7
46
No hay suficientes datos disponibles
8.4
48
No hay suficientes datos disponibles
8.6
45
No hay suficientes datos disponibles
8.6
45
Comunicación básica
No hay suficientes datos disponibles
9.3
358
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
336
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
332
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
329
No hay suficientes datos disponibles
9.1
352
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
339
|
Característica Verificada
Agente AI - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
8.3
40
No hay suficientes datos disponibles
8.5
41
No hay suficientes datos disponibles
8.5
41
No hay suficientes datos disponibles
8.4
41
Acceso
No hay suficientes datos disponibles
9.0
313
No hay suficientes datos disponibles
8.8
310
No hay suficientes datos disponibles
9.0
309
|
Característica Verificada
Características avanzadas
No hay suficientes datos disponibles
8.7
321
No hay suficientes datos disponibles
8.8
317
No hay suficientes datos disponibles
9.0
316
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
Extensiones
9.3
5
9.2
134
|
Característica Verificada
9.0
7
|
Característica Verificada
9.3
136
|
Característica Verificada
8.7
5
|
Característica Verificada
9.3
104
Características
Función no disponible
9.2
134
Función no disponible
9.1
104
9.3
5
|
Característica Verificada
9.1
142
|
Característica Verificada
9.7
6
|
Característica Verificada
9.4
142
|
Característica Verificada
9.7
6
|
Característica Verificada
9.4
140
|
Característica Verificada
9.7
5
9.0
134
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Avaya Unified Communications y Webex Calling está categorizado como VoIP, Plataformas UCaaS, y Plataformas de PBX en la Nube
Categorías Únicas
Avaya Unified Communications está categorizado como Videoconferencia
Webex Calling está categorizado como Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Avaya Unified Communications
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Webex Calling
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Seguro
10.5%
Software informático
10.5%
Tecnología de la Información y Servicios
7.9%
Utilidades
5.3%
Marketing y Publicidad
5.3%
Otro
60.5%
Tecnología de la Información y Servicios
26.4%
Servicios al consumidor
6.1%
Software informático
5.9%
Telecomunicaciones
5.6%
Marketing y Publicidad
3.9%
Otro
52.0%
Principales Alternativas
Discusiones
Avaya Unified Communications no tiene discusiones con respuestas
¿Cuáles son los beneficios de Cisco Cloud Calling?
2 Comentarios
G2
Realmente me gustó lo claro que es el sonido y no hay retraso de sonido de la persona a la que estamos llamando.Leer más
¿En qué plataforma se basa Cisco Webex Calling?
2 Comentarios
DK
Cisco unified communication manager Leer más
¿Es gratis llamar con Webex?
2 Comentarios
SD
Hay una versión gratuita de Cisco Webex que ofrece capacidades básicas para reuniones, pero para funciones más avanzadas, reuniones más grandes y necesidades...Leer más
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