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Comparar Avaya Experience Platform y XCALLY 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (52.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (68.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Prueba gratuita 1 seats Por mes
Avaya Experience Platform
Calificación Estelar
(181)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (52.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre Avaya Experience PlatformXCALLY
Calificación Estelar
(48)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (68.1% de las reseñas)
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Explorar todos los planes de precios de 4Avaya Experience Platform vs XCALLY
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que XCALLY es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con XCALLY en general.
- Los revisores consideraron que XCALLY satisface mejor las necesidades de su empresa que Avaya Experience Platform.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que XCALLY es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de XCALLY sobre Avaya Experience Platform.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Avaya Experience Platform
No hay precios disponiblesXCALLY
OMNI-GOLD
Prueba gratuita
1 seats Por mes
La mejor opción para las empresas que desean ofrecer un centro de contacto omnicanal entrante desde una interfaz unificada capaz de manejar interacciones con clientes desde múltiples canales de manera que permita a los clientes cambiar de un canal a otro sin problemas, ofreciendo una experiencia consistente a través de los canales de servicio al cliente disponibles en cada punto de contacto.
- Voz
- Teléfono de agente (barra de teléfono)
- SMS
Prueba Gratuita
Avaya Experience Platform
No hay información de prueba disponibleXCALLY
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
132
9.6
19
Facilidad de uso
8.4
131
9.3
20
Facilidad de configuración
7.5
34
9.3
16
Facilidad de administración
7.8
33
9.6
15
Calidad del soporte
8.2
118
9.3
20
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
7.9
32
9.9
15
Dirección del producto (% positivo)
7.1
129
9.4
19
Características
Canales
9.3
15
|
Característica Verificada
9.8
11
8.9
11
9.3
10
8.1
15
|
Característica Verificada
9.2
10
7.7
10
9.4
9
8.2
14
|
Característica Verificada
9.3
10
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
8.6
34
|
Característica Verificada
10.0
11
8.9
34
10.0
11
8.9
31
|
Característica Verificada
9.9
12
8.8
15
|
Característica Verificada
9.3
7
8.1
16
9.8
9
8.9
14
|
Característica Verificada
10.0
11
8.9
14
|
Característica Verificada
9.5
10
9.3
14
|
Característica Verificada
9.5
10
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.3
27
|
Característica Verificada
9.0
10
8.7
27
|
Característica Verificada
9.7
13
8.6
31
|
Característica Verificada
8.7
13
8.6
12
|
Característica Verificada
9.5
10
8.8
13
|
Característica Verificada
9.3
10
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.9
5
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
7.7
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de discursoOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Avaya Experience Platform y XCALLY está categorizado como Centro de Contacto
Categorías Únicas
Avaya Experience Platform está categorizado como Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Análisis de discurso, y Autoservicio al Cliente
XCALLY no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Avaya Experience Platform
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
XCALLY
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Telecomunicaciones
14.5%
Tecnología de la Información y Servicios
10.5%
Servicios al consumidor
10.5%
Seguro
9.9%
Hospital y atención médica
4.6%
Otro
50.0%
Telecomunicaciones
21.3%
Tecnología de la Información y Servicios
14.9%
Software informático
10.6%
Marketing y Publicidad
8.5%
Servicios financieros
6.4%
Otro
38.3%
Principales Alternativas
Discusiones
Avaya Experience Platform no tiene discusiones con respuestas
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