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Comparar Author-It y ProProfs Knowledge Base Software 
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (48.5% de las reseñas)
Mercado medio (46.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $1,850.00 2 Users Por mes
$1,080.00 Por año
Author-It
Calificación Estelar
(33)3.9 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (48.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $1,850.00 2 Users Por mes
Explorar todos los planes de precios de 2ProProfs Knowledge Base Software
Calificación Estelar
(30)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (46.7% de las reseñas)
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
$1,080.00 Por año
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Author-It sobresale en la creación de contenido con una alta puntuación de 9.7, permitiendo un desarrollo robusto de documentos, mientras que ProProfs Knowledge Base Software también brilla en esta área pero con una puntuación ligeramente inferior de 9.4, lo que indica una experiencia de creación de contenido fuerte pero menos completa.
- Los revisores mencionan que ProProfs Knowledge Base Software ofrece una superior facilidad de uso con una puntuación de 9.5 en comparación con el 7.6 de Author-It, haciéndolo más accesible para usuarios que pueden no ser tan expertos en tecnología.
- Los usuarios de G2 destacan que Author-It tiene un proceso de configuración más complejo, obteniendo solo 6.0 en facilidad de configuración, mientras que ProProfs Knowledge Base Software obtiene 8.9, sugiriendo una experiencia de incorporación más amigable para el usuario.
- Los usuarios en G2 informan que ProProfs Knowledge Base Software proporciona mejor calidad de soporte, con una puntuación de 9.3, en comparación con el 8.5 de Author-It, indicando que los usuarios pueden encontrar una asistencia más receptiva con ProProfs.
- Los revisores mencionan que Author-It tiene un fuerte enfoque en los tipos de modelo de datos XML, con una puntuación de 6.9, lo cual es beneficioso para la documentación técnica, mientras que ProProfs Knowledge Base Software no enfatiza esta característica, haciéndolo menos adecuado para usuarios que necesitan capacidades avanzadas de XML.
- Los usuarios dicen que ProProfs Knowledge Base Software ofrece un sistema de gestión del conocimiento más completo, con una puntuación de 9.4 en características de base de conocimiento, mientras que Author-It, aunque fuerte, no alcanza este nivel de funcionalidad, indicando una solución más robusta para el intercambio y gestión del conocimiento.
Author-It vs ProProfs Knowledge Base Software
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ProProfs Knowledge Base Software es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con ProProfs Knowledge Base Software en general.
- Los revisores consideraron que ProProfs Knowledge Base Software satisface mejor las necesidades de su empresa que Author-It.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ProProfs Knowledge Base Software es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ProProfs Knowledge Base Software sobre Author-It.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Author-It
Training and eLearning
A partir de $1,850.00
2 Users Por mes
Todos los planes incluyen ilimitado:
- Soporte al cliente
- Seguridad de nivel empresarial
- Proyectos y publicaciones
ProProfs Knowledge Base Software
ESSENTIALS
$1,080.00
Por año
Mejor para todos los tamaños de negocios con múltiples equipos que necesitan ayuda en el sitio (consejos, formularios, chat, emisión de tickets, etc.)
- Autores y Usuarios - 3
- Vistas Públicas - Ilimitadas
- Páginas - 500
Prueba Gratuita
Author-It
No hay información de prueba disponibleProProfs Knowledge Base Software
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.2
31
9.2
22
Facilidad de uso
7.4
31
9.5
22
Facilidad de configuración
5.8
25
8.9
11
Facilidad de administración
6.8
21
9.0
10
Calidad del soporte
8.3
31
9.3
21
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.0
21
8.8
10
Dirección del producto (% positivo)
7.4
31
9.4
19
Características
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Sistemas de Gestión de Contenidos de ComponentesOcultar 11 característicasMostrar 11 características
7.6
23
No hay suficientes datos
Tipo de modelo de datos XML
6.9
9
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Modelo de software
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.1
12
No hay suficientes datos disponibles
7.5
10
No hay suficientes datos disponibles
Características de creación
8.5
14
No hay suficientes datos disponibles
7.0
14
No hay suficientes datos disponibles
8.2
14
No hay suficientes datos disponibles
Formación y eLearning
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Creación de Cursos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Base de ConocimientosOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
9.0
6
Páginas de conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Difusión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Base de Conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.4
10
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.4
9
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del TalentoOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Documentación de TIOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión y Descubrimiento - Documentación de TI
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Operaciones - Documentación de TI
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Herramientas de Oficina de Google WorkspaceOcultar 3 característicasMostrar 3 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Herramientas de Oficina de Google Workspace
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Author-It y ProProfs Knowledge Base Software está categorizado como Herramienta de Autoría de Ayuda (HAT)
Categorías Únicas
Author-It está categorizado como Sistemas de Gestión de Contenidos de Componentes y Autoría de Cursos
ProProfs Knowledge Base Software está categorizado como Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Herramientas de Oficina de Google Workspace, Autoservicio al Cliente, Base de Conocimientos, y Documentación de TI
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Author-It
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ProProfs Knowledge Base Software
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
30.3%
Maquinaria
21.2%
Tecnología de la Información y Servicios
15.2%
Fabricación eléctrica/electrónica
6.1%
Automotriz
6.1%
Otro
21.2%
Tecnología de la Información y Servicios
20.0%
Marketing y Publicidad
16.7%
Software informático
16.7%
Gestión de la educación
6.7%
Textiles
3.3%
Otro
36.7%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Dónde está el manual Autor de la configuración y comandos de ProCSS?
2 Comentarios
PS
Hola Antti, notamos que parte de nuestro contenido en el Centro de Conocimiento era difícil de encontrar, por lo que estamos reestructurando nuestro CC. Esto...Leer más
¿Puedo y si es así cómo crear tutoriales de formación?
1 Comentario
MA
Hola Marie,
Sí, puedes usar Author-it para crear material de capacitación, incluyendo Guías para Estudiantes e Instructores (PDF), elearning y evaluaciones...Leer más
Author-It no tiene más discusiones con respuestas
¿Cuántos sitios de ayuda puedo crear?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Puedes crear múltiples sitios de ayuda ilimitados en una cuenta independientemente del plan que elijas.Leer más
¿Puedo crear un sitio de marca?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Absolutamente, ProProfs es una herramienta completamente personalizable y puedes modificar toda la interfaz para que coincida con tu marca. Cambiar los temas...Leer más
¿Puedo crear una base de conocimientos privada?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Sí, puedes crear y gestionar nombres de usuario y contraseñas para cada usuario del personal creando una base de conocimiento privada. Puedes restringir a...Leer más
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