Comparar Aircall y Zoho CRM

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Vistazo

Calificación Estelar

(1,555)4.4 de 5

(2,905)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (54.5% de las reseñas)

Pequeña empresa (61.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (263) Integración fácil (112) Problemas de conexión (71) Llamar a problemas (58)

Facilidad de uso (271) Características (172) Curva de aprendizaje (112) Características limitadas (71)

Precios de Nivel de Entrada

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Gratis

Aircall

Calificación Estelar

(1,555)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (54.5% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (263) Integración fácil (112) Problemas de conexión (71) Llamar a problemas (58)

Precios de Nivel de Entrada

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Prueba Gratuita Disponible

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Zoho CRM

Calificación Estelar

(2,905)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (61.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (271) Características (172) Curva de aprendizaje (112) Características limitadas (71)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Zoho CRM sobresale en sus capacidades de personalización, permitiendo a los usuarios adaptar módulos sin necesidad de un amplio conocimiento técnico. Esta flexibilidad es destacada por los usuarios que aprecian la capacidad de crear tareas y paneles personalizados, facilitando la gestión de sus flujos de trabajo.
Los usuarios dicen que Aircall se destaca por su interfaz intuitiva y su integración perfecta en los flujos de trabajo del equipo. Los revisores han notado que mejora las operaciones diarias con características como el monitoreo de llamadas en tiempo real y el enrutamiento fácil de llamadas, lo que contribuye a una experiencia de soporte más fluida.
Según las reseñas verificadas, el centro de comunicación centralizado de Zoho CRM es una ventaja significativa, permitiendo a los usuarios ver todas las interacciones con los clientes en un solo lugar. Esta característica es particularmente beneficiosa para los equipos que necesitan seguir múltiples hilos con los clientes.
Los revisores mencionan que Aircall proporciona comunicación confiable con excelente calidad de sonido, lo cual es crucial para interacciones efectivas con los clientes. Los usuarios aprecian la configuración mínima requerida, lo que lo convierte en una opción conveniente para los equipos que buscan implementar un nuevo sistema telefónico rápidamente.
Los revisores de G2 destacan que aunque Zoho CRM tiene un conjunto robusto de características, algunos usuarios encuentran que puede ser abrumador a veces. Sin embargo, las capacidades analíticas son elogiadas por su capacidad para derivar conocimientos de datos complejos, ayudando a los equipos a tomar decisiones informadas.
Los usuarios informan que las fuertes integraciones de Aircall con sistemas de tickets y CRM mejoran significativamente su usabilidad, facilitando a los equipos de soporte la gestión eficiente de las consultas de los clientes. Esta integración es un factor clave para los equipos que buscan optimizar sus operaciones.

Aircall vs Zoho CRM

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Aircall es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Aircall.

Los revisores consideraron que Aircall satisface mejor las necesidades de su empresa que Zoho CRM.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Aircall es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Aircall sobre Zoho CRM.

Precios

Aircall

Essentials

$30

User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Mejora el rendimiento de cualquier equipo

Usuarios ilimitados
Llamadas entrantes ilimitadas (excluyendo llamadas gratuitas)
Integraciones y API

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Zoho CRM

Free Edition

Gratis

Con tres usuarios gratuitos y elementos esenciales como clientes potenciales, documentos y aplicaciones móviles, es una combinación perfecta para tu negocio en casa.

Clientes potenciales, Contactos, Cuentas
Tareas, Eventos, Registro de llamadas y Notas
Oportunidades

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Aircall

Prueba Gratuita Disponible

Zoho CRM

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.8

1,250

8.4

2,468

9.2

1,266

8.3

2,487

8.9

741

8.0

1,258

8.7

453

8.0

1,020

8.6

1,159

7.6

2,261

8.2

441

8.0

995

8.9

1,208

8.0

2,398

Categorías

Aircall

Zoho CRM

Aircall y Zoho CRM está categorizado como Asistente de Ventas de IA

Aircall está categorizado como Seguimiento de Llamadas Salientes, VoIP, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Centro de Contacto, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Asistentes de voz de IA, Inteligencia de Conversación, y Marcador automático

Zoho CRM está categorizado como Portal del Cliente, Mapa de viaje del cliente, Cotización a Cobro, Compromiso de Ventas, Análisis de Ventas, Seguimiento de correo electrónico, Gamificación de Ventas, Gestión del Rendimiento de Ventas, CRM, CPQ, Captura de clientes potenciales, Puntuación de clientes potenciales, Capacitación en Ventas, y CRM de seguros

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Aircall

54.5%

41.7%

3.8%

Zoho CRM

61.6%

32.3%

6.1%

54.5%

61.6%

41.7%

32.3%

3.8%

6.1%

Industria de los revisores

Aircall

Software informático

9.2%

Tecnología de la Información y Servicios

7.9%

Servicios al consumidor

6.3%

Servicios financieros

6.0%

Logística y cadena de suministro

3.3%

Otro

67.4%

Zoho CRM

Tecnología de la Información y Servicios

16.0%

Software informático

10.0%

Marketing y Publicidad

8.9%

Servicios financieros

3.6%

Inmobiliaria

3.5%

Otro

58.1%

Principales Alternativas

Alternativas de Aircall

JustCall

Genesys Cloud CX

Kixie PowerCall & SMS

Five9 Intelligent Cloud...

Alternativas de Zoho CRM

Discusiones

Discusiones de Aircall

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Aircall es un software basado en la nube que te permite hacer llamadas en línea. Te permite llamar, enviar SMS, etiquetar llamadas y monitorear, grabar...Leer más

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Zoho One, con más de 45 aplicaciones empresariales, todas gestionadas y sincronizadas centralmente, es el líder en amplitud de aplicación y amplitud de...Leer más

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Es gratis en el período de prueba, después de eso tienes que pagar.Leer más

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