Comparar Aircall y Natterbox 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (54.4% de las reseñas)
Mercado medio (56.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
A partir de $82.00 1 User Por mes
Aircall
Calificación Estelar
(1,542)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (54.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3Natterbox
Calificación Estelar
(125)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (56.9% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $82.00 1 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Aircall sobresale en experiencia de usuario, con muchos elogiando su interfaz intuitiva y integraciones de CRM sin problemas como HubSpot y Salesforce. Los usuarios aprecian la facilidad de navegación y la capacidad de asignar rápidamente llamadas o SMS a los miembros del equipo, convirtiéndolo en un favorito para las pequeñas empresas.
- Los usuarios dicen que Natterbox ofrece una experiencia altamente centrada en el cliente, con muchos destacando el fuerte apoyo del equipo. Los revisores que han implementado la plataforma varias veces notan la confiabilidad y fiabilidad del servicio, particularmente en operaciones más grandes y en múltiples sitios.
- Según las reseñas verificadas, el proceso de implementación de Aircall es notablemente rápido y sencillo, con usuarios mencionando la configuración rápida y la accesibilidad tanto a través de la aplicación como de las versiones web. Esta facilidad de configuración es una ventaja significativa para los equipos que buscan comenzar sin una capacitación extensa.
- Los revisores mencionan que aunque Natterbox tiene un fuerte enfoque en el soporte al cliente, puede no ser tan fácil de usar como Aircall. Algunos usuarios han expresado desafíos con el proceso de configuración, lo que puede ser un obstáculo para los equipos que requieren una configuración más personalizada.
- Los revisores de G2 destacan que la función de grabación de llamadas de Aircall es de primera categoría, recibiendo puntuaciones perfectas de los usuarios. Esta funcionalidad es particularmente beneficiosa para los equipos que dependen de transcripciones de llamadas para la capacitación y aseguramiento de la calidad, mejorando la efectividad general de la comunicación.
- Los usuarios informan que aunque Natterbox tiene características valiosas como la integración nativa con Salesforce, tiende a ser más caro, comenzando en $82 por usuario al mes. En contraste, el precio de Aircall de $30 por usuario al mes lo hace una opción más accesible para las pequeñas empresas que buscan gestionar costos mientras se benefician de características robustas de telefonía.
Aircall vs Natterbox
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Aircall es más fácil de usar y configurar. Sin embargo, Natterbox es más fácil de administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Natterbox.
- Los revisores consideraron que Aircall satisface mejor las necesidades de su empresa que Natterbox.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Natterbox es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Natterbox sobre Aircall.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Mejora el rendimiento de cualquier equipo
- Usuarios ilimitados
- Llamadas entrantes ilimitadas (excluyendo llamadas gratuitas)
- Integraciones y API
Natterbox
PRO
A partir de $82.00
1 User Por mes
Solución de voz completa para centros de contacto y equipos de ventas pequeños a medianos.
- Acceso a la Plataforma Natterbox
- Paquete de Canal de Voz
- IVR, Operadora Automática y Grupos de Búsqueda
Prueba Gratuita
Aircall
Prueba Gratuita Disponible
Natterbox
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
1,242
8.6
108
Facilidad de uso
9.2
1,256
9.0
110
Facilidad de configuración
8.9
731
8.6
89
Facilidad de administración
8.7
453
8.8
80
Calidad del soporte
8.6
1,152
9.0
105
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.2
441
8.9
79
Dirección del producto (% positivo)
8.9
1,202
9.2
105
Características
Asistente de Ventas de IAOcultar 20 característicasMostrar 20 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Facilitación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Organización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistente de Ventas de IA - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Opciones de marcación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades de IA - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de llamadas
10.0
5
9.7
12
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
9.1
13
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
7.7
11
9.7
5
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.5
28
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
8.9
19
No hay suficientes datos disponibles
8.4
18
No hay suficientes datos disponibles
9.1
25
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
9.0
16
No hay suficientes datos disponibles
9.2
22
No hay suficientes datos disponibles
9.1
21
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.0
23
No hay suficientes datos disponibles
8.8
18
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.5
8
No hay suficientes datos disponibles
6.7
10
Canales
9.3
611
|
Característica Verificada
8.7
63
Función no disponible
7.1
43
Función no disponible
6.7
39
8.1
370
6.4
39
7.9
441
|
Característica Verificada
7.0
37
IA generativa
7.8
237
7.2
26
Funciones
8.8
570
|
Característica Verificada
8.4
58
8.7
554
|
Característica Verificada
8.3
57
8.8
537
|
Característica Verificada
8.0
47
Función no disponible
7.9
42
8.8
475
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.9
495
|
Característica Verificada
8.5
56
8.8
517
|
Característica Verificada
8.3
55
8.8
479
|
Característica Verificada
8.2
43
Centro de Contacto de IA Agente
8.1
95
No hay suficientes datos disponibles
8.7
109
No hay suficientes datos disponibles
8.4
95
No hay suficientes datos disponibles
8.2
94
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.8
571
|
Característica Verificada
8.6
52
8.9
566
|
Característica Verificada
8.8
63
8.8
594
|
Característica Verificada
8.5
65
9.1
516
|
Característica Verificada
8.9
56
Función no disponible
7.8
46
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.6
245
No hay suficientes datos
Plataforma
8.3
189
No hay suficientes datos disponibles
8.7
212
No hay suficientes datos disponibles
8.8
209
No hay suficientes datos disponibles
9.0
216
No hay suficientes datos disponibles
9.0
221
No hay suficientes datos disponibles
8.8
206
No hay suficientes datos disponibles
8.9
205
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.5
116
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
9.0
209
No hay suficientes datos disponibles
8.9
206
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
8.3
22
No hay suficientes datos disponibles
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
8.1
21
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.1
222
No hay suficientes datos disponibles
9.0
220
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de discursoOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
8.5
20
No hay suficientes datos disponibles
9.0
21
No hay suficientes datos disponibles
8.5
20
No hay suficientes datos disponibles
8.4
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
18
No hay suficientes datos disponibles
7.6
18
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
8.9
355
|
Característica Verificada
9.3
37
Función no disponible
5.8
13
Función no disponible
6.3
21
Función no disponible
7.4
14
8.2
228
|
Característica Verificada
7.9
21
8.7
257
8.6
26
Agente AI - Proveedores de VoIP
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
8.3
257
8.1
24
8.3
266
|
Característica Verificada
8.1
23
8.7
283
|
Característica Verificada
7.3
16
Características avanzadas
8.1
270
8.2
26
Función no disponible
7.6
19
8.9
305
|
Característica Verificada
8.7
26
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones de Salesforce AppExchangeOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Aplicaciones de Salesforce AppExchange
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
7.5
48
No hay suficientes datos disponibles
7.8
47
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
9.3
452
9.5
50
8.7
404
7.8
42
9.2
444
9.2
45
9.2
452
9.3
50
8.4
49
Función no disponible
Contactos
8.9
437
8.4
40
8.7
417
7.7
37
Función no disponible
8.1
34
Ideas
8.6
434
8.9
43
8.6
421
8.6
46
Función no disponible
8.3
44
7.7
365
7.6
36
Función no disponible
7.4
34
7.7
51
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Entrenamiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Adiestramiento
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Comentarios
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.7
14
No hay suficientes datos disponibles
7.1
14
No hay suficientes datos disponibles
7.7
14
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.7
17
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Aircall y Natterbox está categorizado como Seguimiento de Llamadas Salientes, VoIP, Centro de Contacto, Agentes de Soporte al Cliente de IA, y Inteligencia de Conversación
Categorías Únicas
Aircall está categorizado como Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Asistentes de voz de IA, Marcador automático, y Asistente de Ventas de IA
Natterbox está categorizado como Centro de Calidad de Atención al Cliente, Análisis de discurso, Coaching de Ventas, y Aplicaciones de Salesforce AppExchange
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Aircall
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Natterbox
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
9.3%
Tecnología de la Información y Servicios
7.9%
Servicios al consumidor
6.3%
Servicios financieros
6.0%
Logística y cadena de suministro
3.3%
Otro
67.2%
Servicios financieros
15.4%
Dotación de personal y reclutamiento
7.3%
Fabricación
6.5%
Ocio, Viajes y Turismo
6.5%
Software informático
6.5%
Otro
57.7%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Aircall?
3 Comentarios
DH
Aircall funciona como un sistema telefónico en la nube externo que está completamente integrado con HubSpot, lo que permite llamadas y seguimiento de...Leer más
¿Cómo uso Aircall?
2 Comentarios
CM
Aircall es un softphone que utilizamos para recibir y hacer llamadas salientes a cualquier número en el mundo de manera conveniente. Una característica que...Leer más
Competidores de Natterbox
1 Comentario
IM
Hola Mak, si estás reclutando para nosotros, por favor contáctanos directamente para discutir.Leer más
Problemas con el informe de llamadas no conectadas
1 Comentario
OS
Sí. Estamos pasando por esto ahora. La información sobre esto y el apoyo que recibimos de Nattertbox es absolutamente basura. Son condescendientes y hablan...Leer más
What is Salesforce voice?
1 Comentario
RK
Salesforce Voice permite a las empresas gestionar las interacciones telefónicas con los clientes desde la plataforma de Salesforce.Leer más
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