Comparar Aircall y Invoca
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Pequeña empresa (54.5% de las reseñas)
Pequeña empresa (38.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Aircall
Calificación Estelar
(1,579)4.4 de 5
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Invoca
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Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Invoca sobresale en proporcionar profundos conocimientos sobre llamadas, que los usuarios consideran invaluables para comprender la intención del cliente y optimizar las estrategias de marketing. Un usuario destacó cómo los conocimientos de la plataforma informan directamente sus estrategias de medios, mostrando su efectividad en el análisis de rendimiento.
- Los usuarios dicen que Aircall se destaca por su excepcional facilidad de uso y rápida configuración. Los revisores aprecian la navegación intuitiva y la capacidad de asignar llamadas o SMS a los miembros del equipo sin problemas, convirtiéndolo en un favorito para aquellos que necesitan herramientas de comunicación rápidas y eficientes.
- Según las reseñas verificadas, la calidad del soporte de Invoca es muy elogiada, con usuarios que destacan la dedicación de su equipo de soporte. Un revisor mencionó específicamente su experiencia positiva con un miembro del equipo dedicado, lo que mejora la experiencia general del usuario.
- Los revisores mencionan que las capacidades de integración de Aircall con sistemas CRM populares como HubSpot y Salesforce son una ventaja significativa, permitiendo un flujo de trabajo simplificado. Los usuarios aprecian lo fácil que es guardar detalles de contacto y hacer llamadas con solo tocar un botón.
- Los revisores de G2 destacan que mientras Invoca ofrece características robustas de grabación de llamadas, Aircall toma la delantera con una puntuación perfecta en esta área. Los usuarios han notado la importancia de las grabaciones de llamadas de alta calidad para sus operaciones, haciendo de esto un factor crítico para aquellos que priorizan la gestión de llamadas.
- Los usuarios informan que aunque ambas plataformas cumplen eficazmente con los requisitos del usuario, Aircall tiene una ligera ventaja en facilidad de configuración y administración. Los revisores han notado que el proceso de incorporación de Aircall es particularmente fluido, lo cual es un factor crucial para los equipos que buscan implementar nuevo software rápidamente.
Aircall vs Invoca
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Aircall es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con Invoca.
- Tanto Aircall como Invoca cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Invoca es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Aircall sobre Invoca.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Mejora el rendimiento de cualquier equipo
- Usuarios ilimitados
- Llamadas entrantes ilimitadas (excluyendo llamadas gratuitas)
- Integraciones y API
Invoca
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Aircall
Prueba Gratuita Disponible
Invoca
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
1,266
8.8
821
Facilidad de uso
9.2
1,281
8.4
821
Facilidad de configuración
8.9
755
8.0
556
Facilidad de administración
8.7
453
8.3
537
Calidad del soporte
8.6
1,173
9.1
808
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
8.2
441
9.2
541
Dirección del producto (% positivo)
8.9
1,220
8.8
804
Características
Asistente de Ventas de IAOcultar 20 característicasMostrar 20 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Facilitación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Organización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistente de Ventas de IA - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Opciones de marcación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades de IA - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de llamadas
10.0
6
9.0
95
No hay suficientes datos disponibles
8.5
79
9.7
5
8.6
91
No hay suficientes datos disponibles
8.4
77
Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.4
72
9.7
5
8.0
81
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
22
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
6.8
12
No hay suficientes datos disponibles
6.5
12
No hay suficientes datos disponibles
7.7
11
No hay suficientes datos disponibles
7.6
11
No hay suficientes datos disponibles
7.1
11
No hay suficientes datos disponibles
6.8
11
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.8
48
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
8.9
41
No hay suficientes datos disponibles
8.7
39
No hay suficientes datos disponibles
8.8
47
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
8.9
43
No hay suficientes datos disponibles
8.7
46
No hay suficientes datos disponibles
8.9
43
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.9
42
No hay suficientes datos disponibles
9.1
41
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
18
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
8.6
769
No hay suficientes datos
Canales
9.3
628
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.1
373
No hay suficientes datos disponibles
7.9
444
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
237
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
8.8
573
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
556
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
540
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
476
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
497
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
519
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
479
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
8.1
96
No hay suficientes datos disponibles
8.7
115
No hay suficientes datos disponibles
8.4
96
No hay suficientes datos disponibles
8.2
94
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.8
571
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
567
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
598
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
521
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Modelado de atribución
No hay suficientes datos disponibles
9.0
34
No hay suficientes datos disponibles
8.4
32
No hay suficientes datos disponibles
8.1
31
No hay suficientes datos disponibles
7.9
32
No hay suficientes datos disponibles
8.8
35
No hay suficientes datos disponibles
8.2
35
AI Agente - Atribución
No hay suficientes datos disponibles
6.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
No hay suficientes datos disponibles
6.3
8
No hay suficientes datos disponibles
6.0
8
Marketing
No hay suficientes datos disponibles
8.9
26
No hay suficientes datos disponibles
9.2
27
No hay suficientes datos disponibles
9.2
36
No hay suficientes datos disponibles
9.0
38
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.8
40
No hay suficientes datos disponibles
8.3
37
No hay suficientes datos disponibles
8.3
39
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.6
248
No hay suficientes datos
Plataforma
8.3
189
No hay suficientes datos disponibles
8.7
214
No hay suficientes datos disponibles
8.8
210
No hay suficientes datos disponibles
9.0
217
No hay suficientes datos disponibles
9.0
222
No hay suficientes datos disponibles
8.8
206
No hay suficientes datos disponibles
8.9
206
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.6
117
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
9.0
211
No hay suficientes datos disponibles
8.9
206
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
8.3
22
No hay suficientes datos disponibles
8.7
23
No hay suficientes datos disponibles
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
8.1
21
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.1
225
No hay suficientes datos disponibles
9.0
221
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
8.5
20
No hay suficientes datos disponibles
8.8
22
No hay suficientes datos disponibles
8.6
21
No hay suficientes datos disponibles
8.5
21
No hay suficientes datos disponibles
7.8
18
No hay suficientes datos disponibles
7.6
18
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
8.9
361
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
230
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
259
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Proveedores de VoIP
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
8.3
259
No hay suficientes datos disponibles
8.3
268
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
283
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características avanzadas
8.1
272
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
308
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.5
515
No hay suficientes datos
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
7.5
48
No hay suficientes datos disponibles
7.8
47
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
9.3
453
No hay suficientes datos disponibles
8.7
404
No hay suficientes datos disponibles
9.2
446
No hay suficientes datos disponibles
9.2
455
No hay suficientes datos disponibles
8.5
50
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
8.9
437
No hay suficientes datos disponibles
8.7
419
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
8.6
435
No hay suficientes datos disponibles
8.6
423
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.7
365
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.8
52
No hay suficientes datos disponibles
Ejecución Basada en CuentasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Distribución de marketing
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Planificación de campañas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas EntrantesOcultar 19 característicasMostrar 19 características
No hay suficientes datos
8.7
400
Gestión de números de teléfono
No hay suficientes datos disponibles
8.8
303
No hay suficientes datos disponibles
9.2
330
No hay suficientes datos disponibles
8.5
200
Seguimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.7
311
No hay suficientes datos disponibles
8.9
320
No hay suficientes datos disponibles
8.7
283
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
9.0
339
No hay suficientes datos disponibles
9.2
315
No hay suficientes datos disponibles
8.6
317
No hay suficientes datos disponibles
8.6
162
Enrutamiento de llamadas
No hay suficientes datos disponibles
8.7
254
No hay suficientes datos disponibles
8.7
195
No hay suficientes datos disponibles
8.3
164
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.5
140
No hay suficientes datos disponibles
9.1
165
No hay suficientes datos disponibles
9.2
192
AI Agente - Seguimiento de Llamadas Entrantes
No hay suficientes datos disponibles
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
8.5
19
No hay suficientes datos disponibles
7.6
20
Análisis de MarketingOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.2
66
Operaciones de marketing
No hay suficientes datos disponibles
8.4
50
No hay suficientes datos disponibles
9.1
58
No hay suficientes datos disponibles
8.8
52
No hay suficientes datos disponibles
9.1
58
No hay suficientes datos disponibles
8.1
47
No hay suficientes datos disponibles
7.8
45
Actividad de la campaña
No hay suficientes datos disponibles
8.8
60
No hay suficientes datos disponibles
8.7
65
No hay suficientes datos disponibles
8.5
53
No hay suficientes datos disponibles
8.7
57
No hay suficientes datos disponibles
8.8
51
No hay suficientes datos disponibles
7.9
49
AI Agente - Análisis de Marketing
No hay suficientes datos disponibles
6.5
14
No hay suficientes datos disponibles
7.4
14
No hay suficientes datos disponibles
6.7
13
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Aircall y Invoca está categorizado como Inteligencia de Conversación
Categorías Únicas
Invoca está categorizado como Seguimiento de Llamadas Entrantes, Análisis de Marketing, Atribución, Análisis de discurso, y Centro de Calidad de Atención al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Aircall
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Invoca
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
9.3%
Tecnología de la Información y Servicios
7.9%
Servicios al consumidor
6.4%
Servicios financieros
5.9%
Logística y cadena de suministro
3.3%
Otro
67.2%
Marketing y Publicidad
27.0%
Hospital y atención médica
9.0%
Servicios financieros
5.6%
Telecomunicaciones
5.4%
Internet
5.3%
Otro
47.7%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Aircall?
3 Comentarios
JZ
Se utiliza para conectar con nuestros clientes potenciales.Leer más
¿Cómo uso Aircall?
2 Comentarios
FI
Con un simple clic puedes gestionar fácilmente las llamadas entrantes y también realizar llamadas salientes.Leer más
¿Qué es un Aircall?
2 Comentarios
VR
Aircall es un software basado en la nube que te permite hacer llamadas en línea. Te permite llamar, enviar SMS, etiquetar llamadas y monitorear, grabar...Leer más
¿Cómo aseguras la seguridad de los datos de tus clientes frente a tus empleados en Invoca?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Invoca
Comentario eliminado por el usuario.Leer más
¿Qué tan detallados son los análisis de atribución de llamadas?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Invoca
Invoca captura cualquier dato del sitio web (por ejemplo, parámetros de cadena de consulta de URL, valores de cookies de primera parte, elementos HTML) y...Leer más
¿Cumple la solución con HIPAA, PCI o GDPR, y qué compromisos tendré que hacer?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Invoca
Sí, Invoca admite HIPAA para el cuidado de la salud y PCI DSS para servicios financieros. Además, Invoca cumple con GDRP, está certificado por Privacy Shield...Leer más
