Comparar Aircall y CallRail

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Vistazo

Calificación Estelar

(1,573)4.4 de 5

(1,715)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (54.5% de las reseñas)

Pequeña empresa (74.4% de las reseñas)

Pros y Contras

Facilidad de uso (263) Características (112) Problemas de conexión (70) Llamar a problemas (57)

Facilidad de uso (122) Características (109) Características faltantes (33) Problemas de integración (30)

Precios de Nivel de Entrada

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

$55.00 Por mes

Aircall

Calificación Estelar

(1,573)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (54.5% de las reseñas)

Pros y Contras

Facilidad de uso (263) Características (112) Problemas de conexión (70) Llamar a problemas (57)

Precios de Nivel de Entrada

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Prueba Gratuita Disponible

Explorar todos los planes de precios de 3

CallRail

Calificación Estelar

(1,715)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (74.4% de las reseñas)

Pros y Contras

Facilidad de uso (122) Características (109) Características faltantes (33) Problemas de integración (30)

Precios de Nivel de Entrada

$55.00 Por mes

Prueba Gratuita Disponible

Explorar todos los planes de precios de 4

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que CallRail sobresale en proporcionar información detallada sobre el rendimiento de las campañas de marketing, con usuarios destacando su capacidad para rastrear qué anuncios y palabras clave impulsan el compromiso a través de llamadas y mensajes. Esta característica es particularmente beneficiosa para las empresas que buscan optimizar sus esfuerzos de marketing.
Los usuarios dicen que Aircall se destaca por su interfaz fácil de usar y facilidad de configuración, convirtiéndolo en una opción preferida para los equipos de soporte al cliente. Los revisores aprecian la integración sin problemas con otras herramientas y la función de transcripción, que les permite encontrar rápidamente la información necesaria sin escuchar llamadas completas.
Los revisores mencionan que el equipo de soporte de CallRail es muy elogiado por su capacidad de respuesta y utilidad, contribuyendo a una experiencia de usuario positiva. Muchos usuarios se sienten confiados en la fiabilidad de la plataforma para la atribución de campañas y el enrutamiento de leads, lo que ayuda a prevenir que los leads se pierdan.
Según las reseñas verificadas, el panel de análisis de Aircall es un activo significativo para rastrear la productividad del equipo y la calidad de las llamadas. Los usuarios lo encuentran beneficioso para monitorear el rendimiento de su equipo, lo que mejora la eficiencia operativa general.
Los revisores de G2 destacan que mientras CallRail tiene un fuerte enfoque en la grabación de llamadas y la garantía de calidad, Aircall ofrece características superiores en el manejo de llamadas, como su función de agente de voz que ayuda a reducir las llamadas perdidas, convirtiéndolo en un fuerte contendiente para las empresas que priorizan la interacción con el cliente.
Los usuarios informan que la simplicidad y el diseño intuitivo de CallRail lo hacen fácil de navegar, lo cual es una ventaja para las pequeñas empresas. Sin embargo, algunos usuarios sienten que las características más avanzadas de Aircall, como sus capacidades de reconocimiento de voz a texto, proporcionan una solución más completa para los equipos que requieren un análisis detallado de las llamadas.

Aircall vs CallRail

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Aircall es más fácil de usar. Sin embargo, CallRail es más fácil de configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con CallRail.

Los revisores consideraron que CallRail satisface mejor las necesidades de su empresa que Aircall.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que CallRail es la opción preferida.
Al evaluar la dirección del producto, Aircall y CallRail recibieron calificaciones similares de nuestros revisores.

Precios

Aircall

Essentials

$30

User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Mejora el rendimiento de cualquier equipo

Usuarios ilimitados
Llamadas entrantes ilimitadas (excluyendo llamadas gratuitas)
Integraciones y API

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CallRail

Lead Tracking

$55.00

Por mes

Realiza un seguimiento y analiza llamadas y mensajes con el seguimiento de llamadas para obtener mayores conocimientos de marketing, ahora con información de conversaciones impulsada por IA.

Seguimiento y atribución de llamadas y mensajes de texto
Grabación y enrutamiento de llamadas
Transcripción y análisis de llamadas

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Aircall

Prueba Gratuita Disponible

CallRail

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.8

1,261

9.0

1,332

9.2

1,276

9.0

1,346

8.9

751

9.0

1,096

8.7

453

9.1

1,023

8.6

1,169

8.8

1,198

8.2

441

9.2

1,007

8.9

1,216

8.9

1,276

Categorías

Aircall

CallRail

Aircall y CallRail está categorizado como Seguimiento de Llamadas Salientes, Centro de Contacto, Asistentes de voz de IA, Inteligencia de Conversación, y Asistente de Ventas de IA

Aircall está categorizado como VoIP, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Agentes de Soporte al Cliente de IA, y Marcador automático

CallRail está categorizado como Seguimiento de Llamadas Entrantes, Constructor de Formularios en Línea, Atribución, Análisis de Marketing, Captura de clientes potenciales, y Chat en vivo

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Aircall

54.5%

41.6%

3.8%

CallRail

74.4%

22.2%

3.4%

54.5%

74.4%

41.6%

22.2%

3.8%

3.4%

Industria de los revisores

Aircall

Software informático

9.2%

Tecnología de la Información y Servicios

7.9%

Servicios al consumidor

6.3%

Servicios financieros

5.9%

Logística y cadena de suministro

3.3%

Otro

67.3%

CallRail

Marketing y Publicidad

35.1%

Inmobiliaria

8.4%

Construcción

7.2%

Hospital y atención médica

4.1%

Servicios al consumidor

3.7%

Otro

41.5%

Principales Alternativas

Alternativas de Aircall

JustCall

Genesys Cloud CX

Kixie PowerCall & SMS

Talkdesk

Alternativas de CallRail

Discusiones

Discusiones de Aircall

¿Para qué se utiliza Aircall?

3 Comentarios

Se utiliza para conectar con nuestros clientes potenciales.Leer más

¿Cómo uso Aircall?

2 Comentarios

Con un simple clic puedes gestionar fácilmente las llamadas entrantes y también realizar llamadas salientes.Leer más

¿Qué es un Aircall?

2 Comentarios

Aircall es un software basado en la nube que te permite hacer llamadas en línea. Te permite llamar, enviar SMS, etiquetar llamadas y monitorear, grabar...Leer más

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Discusiones de CallRail

Is CallRail free?

2 Comentarios

No - hay una suscripción mensual.Leer más

¿Para qué se utiliza CallRail?

2 Comentarios

CallRail se utiliza principalmente para el seguimiento de llamadas. Sin embargo, también se utiliza para el seguimiento de formularios, la gestión de...Leer más

¿Cómo cancelo CallRail?

1 Comentario

1. Click the My Account Icon in the top left. 2. Click Account Settings. 3. Scroll down to the Account Billing tab scroll down to the Plans & Payment...Leer más

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