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Comparar Agile CRM y osTicket 
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Agile CRM
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Segmentos de Mercado
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Calificación Estelar
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que osTicket sobresale en "Experiencia de usuario en la creación de tickets" con una puntuación de 8.6, mientras que Agile CRM destaca en "Experiencia de usuario en la respuesta de tickets" con una puntuación perfecta de 9.0, lo que indica que Agile CRM puede proporcionar un proceso de respuesta más eficiente para los equipos de soporte.
- Los revisores mencionan que osTicket tiene una fuerte capacidad de "Flujo de trabajo" con una puntuación de 8.0, pero Agile CRM lo supera con una puntuación de 9.0, lo que sugiere que Agile CRM ofrece características de automatización más robustas para gestionar tickets de soporte.
- Los usuarios de G2 destacan que la función "Portal del cliente" de Agile CRM recibió una alta puntuación de 9.2, lo que mejora el compromiso del cliente y las opciones de autoservicio, mientras que las capacidades del portal del cliente de osTicket son menos enfatizadas en las reseñas.
- Los usuarios en G2 informan que la función "Chat/Soporte en vivo" de Agile CRM está calificada con 8.0, significativamente más alta que la puntuación de 5.3 de osTicket, lo que indica que Agile CRM proporciona una solución de soporte en vivo más efectiva para interacciones en tiempo real con los clientes.
- Los revisores dicen que la "Calidad del soporte" de osTicket está calificada con 6.9, que es inferior a la puntuación de 8.0 de Agile CRM, lo que sugiere que los usuarios pueden encontrar el soporte al cliente de Agile CRM más receptivo y útil.
- Los usuarios informan que la función "Email a Caso" de Agile CRM está calificada con 8.2, que es más alta que la puntuación de 9.0 de osTicket, lo que indica que Agile CRM puede ofrecer una mejor integración de las comunicaciones por correo electrónico en su sistema de tickets.
Agile CRM vs osTicket
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que osTicket es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con osTicket en general.
- Los revisores consideraron que osTicket satisface mejor las necesidades de su empresa que Agile CRM.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Agile CRM es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de osTicket sobre Agile CRM.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Agile CRM
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Para 10 usuarios
- 1000 Contactos y Empresas
- Campos de Datos Personalizados
- Puntuación de Leads
osTicket
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Agile CRM
Prueba Gratuita Disponible
osTicket
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.1
314
8.8
41
Facilidad de uso
8.1
313
8.2
41
Facilidad de configuración
7.8
167
8.0
29
Facilidad de administración
8.1
162
8.3
29
Calidad del soporte
7.9
307
6.9
27
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.0
161
8.4
24
Dirección del producto (% positivo)
7.6
310
8.8
39
Características
Automatización de la fuerza de ventas
7.8
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
28
No hay suficientes datos disponibles
7.4
31
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
33
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
29
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
28
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
29
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.0
27
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
29
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de marketing
7.0
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
30
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
33
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.6
31
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
6.9
31
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.5
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.5
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.2
31
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.9
30
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Informes y análisis
7.1
29
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.0
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.8
28
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Móvil y Social
7.8
25
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
24
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
24
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
7.4
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
12
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.9
12
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Integración
8.0
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - CRM
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de MarketingOcultar 47 característicasMostrar 47 características
7.9
24
No hay suficientes datos
Marketing por correo electrónico
7.4
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.7
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Online Marketing
7.5
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de clientes potenciales
7.9
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de campañas
7.9
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
18
No hay suficientes datos disponibles
Social
8.0
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Informes y análisis
8.6
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.0
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Automatización de Marketing
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración
7.7
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de tickets y casos
9.0
10
|
Característica Verificada
8.6
32
|
Característica Verificada
9.0
10
|
Característica Verificada
8.7
32
|
Característica Verificada
9.0
10
|
Característica Verificada
8.0
31
|
Característica Verificada
8.8
10
|
Característica Verificada
8.4
29
|
Característica Verificada
8.5
10
|
Característica Verificada
8.0
24
8.5
10
|
Característica Verificada
7.7
30
8.2
10
|
Característica Verificada
8.3
31
|
Característica Verificada
8.5
10
|
Característica Verificada
7.3
17
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
9.2
10
|
Característica Verificada
8.1
24
|
Característica Verificada
8.2
10
|
Característica Verificada
9.0
27
8.0
10
|
Característica Verificada
5.3
10
|
Característica Verificada
7.5
10
|
Característica Verificada
5.3
10
7.8
9
|
Característica Verificada
4.0
7
Plataforma
6.3
5
5.4
16
7.8
6
|
Característica Verificada
7.1
23
|
Característica Verificada
8.0
5
|
Característica Verificada
8.8
25
|
Característica Verificada
8.0
5
|
Característica Verificada
6.8
13
|
Característica Verificada
7.2
6
|
Característica Verificada
7.2
26
|
Característica Verificada
8.9
6
|
Característica Verificada
7.8
27
|
Característica Verificada
Constructor de Pop-UpOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.3
5
No hay suficientes datos
Diseño y personalización
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Campañas
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Escáner de Vulnerabilidades
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Constructores de Páginas de AterrizajeOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Personalización de páginas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de páginas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Constructores de páginas de aterrizaje de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Constructor de Formularios en LíneaOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.0
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
7.8
6
|
Característica Verificada
7.1
23
|
Característica Verificada
8.5
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
AWS MarketplaceOcultar 3 característicasMostrar 3 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Mercado de AWS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de correo electrónicoOcultar 16 característicasMostrar 16 características
7.2
20
No hay suficientes datos
Agente AI - Seguimiento de correos electrónicos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
7.2
18
No hay suficientes datos disponibles
6.8
18
No hay suficientes datos disponibles
7.5
17
No hay suficientes datos disponibles
Personalizaciones
6.8
17
No hay suficientes datos disponibles
7.4
17
No hay suficientes datos disponibles
7.8
17
No hay suficientes datos disponibles
7.1
16
No hay suficientes datos disponibles
6.9
17
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IA generativa
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Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Agile CRM y osTicket está categorizado como Mesa de ayuda
Categorías Únicas
Agile CRM está categorizado como Automatización de Marketing, Constructores de Páginas de Aterrizaje, Constructor de Pop-Up, Seguimiento de correo electrónico, Chat en vivo, CRM, y Constructor de Formularios en Línea
osTicket está categorizado como AWS Marketplace
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Agile CRM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
osTicket
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Marketing y Publicidad
14.9%
Tecnología de la Información y Servicios
13.2%
Software informático
6.9%
Servicios financieros
4.6%
Internet
4.3%
Otro
56.0%
Tecnología de la Información y Servicios
22.7%
Gestión de la educación
13.6%
Software informático
11.4%
Telecomunicaciones
4.5%
venta al por menor
4.5%
Otro
43.2%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Hay usuarios avanzados que están haciendo que Agile funcione?
1 Comentario
JJ
Solía encontrarlo genial, pero nos estamos mudando a One Page CRM para gestionar prospectos y clientes potenciales, y Woodpecker para correos electrónicos...Leer más
¿Por qué estás desmantelando su producto de última generación?
1 Comentario
AM
Siguen promoviendo su nuevo producto, y AgileCRM no está siendo mantenido. Las campañas no están funcionando y nadie lo está arreglando. Estamos buscando...Leer más
What is Agile CRM used for?
1 Comentario
B
Agile CRM es un tipo de software de gestión de relaciones con clientes que tiene como objetivo mejorar y simplificar diferentes áreas de gestión e...Leer más
¿Qué es un sistema de soporte de tickets?
1 Comentario
NO
TicketSupport es el Software como Servicio de OSTicket. Mientras que, OSTicket es típicamente autoalojado.Leer más
osTicket no tiene más discusiones con respuestas
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