Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Comparar Agile CRM y Help Scout

Vistazo Rápido
Precios
Calificaciones
Características
Reseñas
Alternativas
Discusiones

Optimizado para una respuesta rápida

Vistazo

Calificación Estelar

(355)4.0 de 5

(417)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (77.5% de las reseñas)

Pequeña empresa (62.3% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (4) Configuración fácil (3) Carga lenta (3) Características limitadas (2)

Facilidad de uso (19) Características (13) Características faltantes (9) Características limitadas (8)

Precios de Nivel de Entrada

$0 per month

$0.00 5 Users Por mes

Agile CRM

Calificación Estelar

(355)4.0 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (77.5% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (4) Configuración fácil (3) Carga lenta (3) Características limitadas (2)

Precios de Nivel de Entrada

$0 per month

Explorar todos los planes de precios de 4

Help Scout

Calificación Estelar

(417)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (62.3% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (19) Características (13) Características faltantes (9) Características limitadas (8)

Precios de Nivel de Entrada

$0.00 5 Users Por mes

Prueba Gratuita Disponible

Explorar todos los planes de precios de 5

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Help Scout sobresale en la experiencia de usuario para la creación de tickets con una puntuación de 9.2, mientras que Agile CRM también se desempeña bien con un 9.0. Los revisores mencionan que la interfaz de Help Scout es intuitiva, lo que facilita a los equipos gestionar las consultas de los clientes de manera eficiente.
Los revisores mencionan que la cobertura multicanal de Help Scout es sobresaliente, con una puntuación de 9.8, lo que permite a las empresas interactuar con los clientes a través de varias plataformas sin problemas. En contraste, las capacidades multicanal de Agile CRM están calificadas más bajas, indicando una posible brecha en el compromiso integral con el cliente.
Los usuarios en G2 destacan la superior facilidad de uso de Help Scout con una puntuación de 9.2, en comparación con el 8.1 de Agile CRM. Los revisores dicen que el diseño fácil de usar de Help Scout minimiza la curva de aprendizaje para los nuevos usuarios, convirtiéndolo en una opción preferida para las pequeñas empresas.
Los usuarios de G2 informan que la calidad del soporte de Help Scout está calificada en 9.1, significativamente más alta que el 8.0 de Agile CRM. Los revisores mencionan que el equipo de soporte al cliente de Help Scout es receptivo y conocedor, lo que mejora la experiencia general del usuario.
Los revisores mencionan que las capacidades de flujo de trabajo de Help Scout tienen una puntuación de 8.6, mientras que las de Agile CRM son ligeramente más altas con un 9.0. Sin embargo, los usuarios dicen que los flujos de trabajo de Help Scout son más intuitivos, permitiendo una automatización más fácil de tareas repetitivas.
Los usuarios informan que las características de colaboración en tickets de Help Scout tienen una puntuación de 8.9, en comparación con el 8.2 de Agile CRM. Los revisores dicen que las herramientas de colaboración de Help Scout facilitan un mejor trabajo en equipo, permitiendo a los agentes trabajar juntos en los problemas de los clientes de manera más efectiva.

Agile CRM vs Help Scout

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Help Scout es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Help Scout en general.

Los revisores consideraron que Help Scout satisface mejor las necesidades de su empresa que Agile CRM.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Help Scout es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Help Scout sobre Agile CRM.

Precios

Agile CRM

Free

per month

Para 10 usuarios

1000 Contactos y Empresas
Campos de Datos Personalizados
Puntuación de Leads

Explorar todos los planes de precios de 4

Help Scout

Free

$0.00

5 Users Por mes

Limitado a 100 contactos por mes y 5 usuarios.

Hasta 5 usuarios
1 Bandeja de entrada
10 Respuestas guardadas

Explorar todos los planes de precios de 5

Agile CRM

Prueba Gratuita Disponible

Help Scout

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.1

314

8.7

315

8.1

313

9.2

319

7.8

167

9.2

163

8.1

162

9.1

163

7.9

307

9.1

289

8.0

161

9.1

156

7.6

310

8.2

303

Categorías

Agile CRM

Help Scout

Agile CRM y Help Scout está categorizado como Mesa de ayuda y Chat en vivo

Agile CRM está categorizado como Automatización de Marketing, Constructores de Páginas de Aterrizaje, Constructor de Pop-Up, Seguimiento de correo electrónico, CRM, y Constructor de Formularios en Línea

Help Scout está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Autoservicio al Cliente, y Gestión de correos electrónicos

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Agile CRM

77.5%

15.3%

7.2%

Help Scout

62.3%

33.3%

4.5%

77.5%

62.3%

15.3%

33.3%

7.2%

4.5%

Industria de los revisores

Agile CRM

Marketing y Publicidad

14.9%

Tecnología de la Información y Servicios

13.2%

Software informático

6.9%

Servicios financieros

4.6%

Internet

4.3%

Otro

56.0%

Help Scout

Software informático

20.4%

Tecnología de la Información y Servicios

9.9%

Internet

7.6%

Marketing y Publicidad

4.4%

venta al por menor

4.2%

Otro

53.4%

Principales Alternativas

Alternativas de Agile CRM

ActiveCampaign

EngageBay All-in-One Suite

Freshsales

HubSpot Marketing Hub

Alternativas de Help Scout

Discusiones

Discusiones de Agile CRM

¿Hay usuarios avanzados que están haciendo que Agile funcione?

1 Comentario

Solía encontrarlo genial, pero nos estamos mudando a One Page CRM para gestionar prospectos y clientes potenciales, y Woodpecker para correos electrónicos...Leer más

¿Por qué estás desmantelando su producto de última generación?

1 Comentario

Siguen promoviendo su nuevo producto, y AgileCRM no está siendo mantenido. Las campañas no están funcionando y nadie lo está arreglando. Estamos buscando...Leer más

What is Agile CRM used for?

1 Comentario

Agile CRM es un tipo de software de gestión de relaciones con clientes que tiene como objetivo mejorar y simplificar diferentes áreas de gestión e...Leer más

Ver todas las discusiones

Discusiones de Help Scout

¿Por qué a veces los mensajes no se fusionan por sí mismos?

2 Comentarios

Hola Oliver, Soy Anthony. Un miembro del equipo de soporte de Help Scout. Si todavía tienes preguntas sobre los mensajes dentro de Help Scout, estaré...Leer más

¿Qué debo buscar en un sistema de venta de entradas?

2 Comentarios

Help Scout anunció recientemente una nueva integración con messenger, lo cual es una gran noticia para sus usuarios. Sin embargo, me resulta decepcionante...Leer más

¿Tienes una aplicación móvil?

1 Comentario

Yes, search "Help Scout" in your device's application store. Leer más

Ver todas las discusiones

Haz una Pregunta a Agile CRM Contactar a Agile CRM

Haz una Pregunta a Help Scout Contactar a Help Scout

Agile CRM

Help Scout

Optimizado para una respuesta rápida

Comparar Agile CRM y Help Scout Opciones de Compartir en Redes Sociales

Agile CRM vs Help Scout

Categorías Destacadas

Comparar Agile CRM y Help Scout