Comparar Agile CRM y Help Scout 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (77.2% de las reseñas)
Pequeña empresa (62.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$0 per month
$0.00 5 Users Por mes
Agile CRM
Calificación Estelar
(360)4.0 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (77.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$0 per month
Explorar todos los planes de precios de 4Help Scout
Calificación Estelar
(425)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (62.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$0.00 5 Users Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 5Agile CRM vs Help Scout
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Help Scout es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Help Scout en general.
- Los revisores consideraron que Help Scout satisface mejor las necesidades de su empresa que Agile CRM.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Help Scout es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Help Scout sobre Agile CRM.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Agile CRM
Free
$0
per month
Para 10 usuarios
- 1000 Contactos y Empresas
- Campos de Datos Personalizados
- Puntuación de Leads
Help Scout
Free
$0.00
5 Users Por mes
Limitado a 100 contactos por mes y 5 usuarios.
- Hasta 5 usuarios
- 1 Bandeja de entrada
- 10 Respuestas guardadas
Prueba Gratuita
Agile CRM
Prueba Gratuita Disponible
Help Scout
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.1
318
8.7
322
Facilidad de uso
8.1
318
9.2
326
Facilidad de configuración
7.8
172
9.1
168
Facilidad de administración
8.2
165
9.1
166
Calidad del soporte
7.9
311
9.0
296
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
7.9
164
9.1
160
Dirección del producto (% positivo)
7.7
314
8.2
310
Características
Automatización de la fuerza de ventas
8.1
37
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
29
No hay suficientes datos disponibles
7.6
34
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
35
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
30
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
28
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
29
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.0
27
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
30
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de marketing
7.3
35
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
35
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.7
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
7.0
33
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.6
33
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.5
33
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.2
31
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.9
30
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Informes y análisis
7.0
30
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
33
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.8
28
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Móvil y Social
7.9
26
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
24
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
25
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
7.2
12
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
13
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
13
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
13
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Integración
8.0
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
12
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - CRM
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de MarketingOcultar 47 característicasMostrar 47 características
7.9
24
No hay suficientes datos
Marketing por correo electrónico
7.4
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.7
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Online Marketing
7.5
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de clientes potenciales
7.9
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de campañas
7.9
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
18
No hay suficientes datos disponibles
Social
8.0
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Informes y análisis
8.6
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.0
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Automatización de Marketing
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración
7.7
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de tickets y casos
9.0
10
|
Característica Verificada
9.2
177
|
Característica Verificada
9.0
10
|
Característica Verificada
9.2
177
|
Característica Verificada
9.0
10
|
Característica Verificada
8.6
192
|
Característica Verificada
8.8
10
|
Característica Verificada
8.6
166
8.5
10
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.5
10
|
Característica Verificada
8.6
178
|
Característica Verificada
8.2
10
|
Característica Verificada
8.9
180
|
Característica Verificada
8.5
10
|
Característica Verificada
8.2
99
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
5.2
7
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
9.2
10
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.2
10
|
Característica Verificada
9.2
170
|
Característica Verificada
8.0
10
|
Característica Verificada
7.7
105
|
Característica Verificada
7.5
10
|
Característica Verificada
7.7
61
7.8
9
|
Característica Verificada
6.8
28
|
Característica Verificada
Plataforma
6.3
5
7.5
39
7.8
6
|
Característica Verificada
7.7
91
|
Característica Verificada
8.0
5
|
Característica Verificada
8.6
104
|
Característica Verificada
8.0
5
|
Característica Verificada
8.5
80
|
Característica Verificada
7.2
6
|
Característica Verificada
8.1
146
|
Característica Verificada
8.9
6
|
Característica Verificada
8.2
151
|
Característica Verificada
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.7
15
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
9.1
11
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.9
65
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
9.3
58
No hay suficientes datos disponibles
9.0
56
No hay suficientes datos disponibles
8.9
52
No hay suficientes datos disponibles
9.0
52
No hay suficientes datos disponibles
9.1
53
No hay suficientes datos disponibles
8.5
46
No hay suficientes datos disponibles
9.2
59
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
8.3
39
No hay suficientes datos disponibles
8.5
49
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Constructor de Pop-UpOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.3
5
No hay suficientes datos
Diseño y personalización
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Campañas
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Escáner de Vulnerabilidades
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Constructores de Páginas de AterrizajeOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Personalización de páginas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de páginas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Constructores de páginas de aterrizaje de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.6
70
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.3
57
No hay suficientes datos disponibles
8.5
31
No hay suficientes datos disponibles
8.7
33
No hay suficientes datos disponibles
8.4
36
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.4
36
No hay suficientes datos disponibles
8.8
42
No hay suficientes datos disponibles
8.4
34
No hay suficientes datos disponibles
9.0
36
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Constructor de Formularios en LíneaOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de correos electrónicosOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Clasificación y filtrado
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del tiempo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de correos electrónicos con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.0
8
|
Característica Verificada
8.9
30
|
Característica Verificada
9.0
8
|
Característica Verificada
8.9
32
|
Característica Verificada
8.5
8
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.1
7
|
Característica Verificada
8.2
22
|
Característica Verificada
8.6
6
Función no disponible
Uso interno
7.8
6
|
Característica Verificada
7.7
91
|
Característica Verificada
8.5
8
|
Característica Verificada
8.7
29
|
Característica Verificada
9.2
8
7.9
18
|
Característica Verificada
8.3
8
|
Característica Verificada
9.1
35
|
Característica Verificada
9.0
8
|
Característica Verificada
9.5
33
|
Característica Verificada
8.3
7
|
Característica Verificada
8.4
30
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.6
127
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.7
108
No hay suficientes datos disponibles
8.3
103
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
26
No hay suficientes datos disponibles
8.5
29
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.8
28
No hay suficientes datos disponibles
8.7
31
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
29
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de correo electrónicoOcultar 16 característicasMostrar 16 características
7.2
20
No hay suficientes datos
Agente AI - Seguimiento de correos electrónicos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
7.2
18
No hay suficientes datos disponibles
6.8
18
No hay suficientes datos disponibles
7.5
17
No hay suficientes datos disponibles
Personalizaciones
6.8
17
No hay suficientes datos disponibles
7.4
17
No hay suficientes datos disponibles
7.8
17
No hay suficientes datos disponibles
7.1
16
No hay suficientes datos disponibles
6.9
17
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Agile CRM y Help Scout está categorizado como Mesa de ayuda y Chat en vivo
Categorías Únicas
Agile CRM está categorizado como Automatización de Marketing, Constructores de Páginas de Aterrizaje, Constructor de Pop-Up, Seguimiento de correo electrónico, CRM, y Constructor de Formularios en Línea
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Agile CRM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Help Scout
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Marketing y Publicidad
15.3%
Tecnología de la Información y Servicios
13.3%
Software informático
6.8%
Servicios financieros
4.5%
Internet
4.2%
Otro
55.8%
Software informático
21.1%
Tecnología de la Información y Servicios
9.9%
Internet
7.5%
Marketing y Publicidad
4.4%
venta al por menor
4.1%
Otro
53.0%
Principales Alternativas
Discusiones
What is Agile CRM used for?
1 Comentario
B
Agile CRM es un tipo de software de gestión de relaciones con clientes que tiene como objetivo mejorar y simplificar diferentes áreas de gestión e...Leer más
¿Por qué estás desmantelando su producto de última generación?
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AM
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JJ
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AG
Lo que buscas en un sistema de tickets va a depender de tus procesos específicos para apoyar a tus clientes de manera reactiva y proactiva.
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DP
Creo que necesitas contactar con el soporte ya que no he tenido este problema en los últimos 3 años (+4100 conversaciones actualmente registradas).Leer más
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1 Comentario
BW
No. Help Scout es una herramienta excelente para responder preguntas de los clientes. Se puede integrar de manera poderosa con un CRM sincronizando la...Leer más
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