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Los revisores de G2 informan que Salesforce Marketing Cloud sobresale en el compromiso personalizado y basado en datos con los clientes, permitiendo a los usuarios crear campañas altamente personalizadas a través de varios canales como correo electrónico, SMS y redes sociales desde una sola plataforma. Esta capacidad es particularmente beneficiosa para las empresas que buscan mejorar sus interacciones con los clientes.
Los usuarios dicen que ActiveCampaign se destaca por su facilidad de uso y estructura de precios asequible, lo que lo convierte en una opción atractiva para pequeñas empresas. Los revisores aprecian la simplicidad de la plataforma, especialmente para aquellos con poca experiencia en automatización de correos electrónicos, destacando cómo el equipo proporciona recursos para ayudar a los usuarios a navegar por el sistema de manera efectiva.
Según las reseñas verificadas, Salesforce Marketing Cloud tiene un conjunto de características robustas para respuestas automáticas de correo electrónico y contenido dinámico, que los usuarios encuentran valiosas para crear campañas de marketing atractivas. Sin embargo, algunos usuarios mencionan que la curva de aprendizaje puede ser pronunciada, particularmente para aquellos que no están familiarizados con las consultas SQL.
Los revisores mencionan que el soporte al cliente de ActiveCampaign es altamente receptivo y efectivo, a menudo proporcionando soluciones rápidas a las consultas de los usuarios. Este nivel de soporte es una ventaja significativa para las empresas que pueden necesitar asistencia durante su viaje de automatización de marketing.
Los usuarios informan que aunque Salesforce Marketing Cloud ofrece características avanzadas para entregabilidad de correos electrónicos e informes, algunos encuentran que la complejidad de la plataforma puede llevar a desafíos en la configuración y gestión continua. Esto puede ser un inconveniente para los equipos que buscan una solución más sencilla.
Los revisores de G2 destacan que las funciones de automatización de marketing de ActiveCampaign son particularmente fuertes, con usuarios elogiando la capacidad de la plataforma para agilizar los flujos de trabajo y mejorar la eficiencia del marketing. Esto lo convierte en una opción convincente para pequeñas empresas que buscan optimizar sus esfuerzos de marketing sin una complejidad abrumadora.
ActiveCampaign vs Salesforce Marketing Cloud
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ActiveCampaign es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con ActiveCampaign.
Los revisores consideraron que ActiveCampaign satisface mejor las necesidades de su empresa que Salesforce Marketing Cloud.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ActiveCampaign es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ActiveCampaign sobre Salesforce Marketing Cloud.
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