Mejor Software de Gestión de Relaciones con Socios (PRM) en 2026
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Buyer's Guide: Gestión de Relaciones con Socios (PRM)
Written by G2’s researcher using verified user reviews and product data, with no personal bias.
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Los usuarios aprecian la colaboración simplificada con socios y la efectividad en el aumento de las ventas de canal a través de Salesforce Partner Cloud.
Los usuarios aprecian la interfaz de usuario intuitiva de Salesforce Partner Cloud, lo que facilita su implementación y uso efectivo.
Los usuarios valoran la colaboración sin problemas que permite Salesforce Partner Cloud, mejorando la eficiencia y la gestión de relaciones con los socios.
Los usuarios encuentran la curva de aprendizaje pronunciada de Salesforce Partner Cloud desafiante, especialmente si son nuevos en Salesforce.
Los usuarios encuentran el configuración compleja de Salesforce Partner Cloud desafiante, lo que a menudo lleva a la frustración y la ineficiencia.
Los usuarios encuentran que Salesforce Partner Cloud es caro, requiriendo una inversión significativa en recursos y experiencia.
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Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Los usuarios valoran la facilidad de uso de Impact.com, destacando su configuración intuitiva y experiencia amigable para el usuario.
Los usuarios aprecian las características de gestión de asociaciones simplificadas de impact.com, mejorando eficazmente sus esfuerzos de marketing de rendimiento.
Los usuarios valoran la impresionante selección de programas de socios en Impact.com, mejorando su experiencia de marketing de afiliados con facilidad.
Los usuarios encuentran Impact.com no intuitivo debido a su interfaz de usuario complicada y la gestión de múltiples sitios web, lo que causa frustración.
Los usuarios encuentran la curva de aprendizaje empinada, ya que la configuración inicial y la navegación pueden ser abrumadoras a pesar de las características valiosas.
Los usuarios encuentran la complejidad de la plataforma frustrante, ya que parece anticuada y la interfaz no es intuitiva.
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Los usuarios aprecian la interfaz fácil de usar de ZINFI UPM, lo que facilita la incorporación y gestión de socios proveedores.
Los usuarios aprecian la interfaz fácil de usar de la Gestión de Socios de ZINFI, mejorando la eficiencia en la gestión de relaciones con socios.
Los usuarios valoran la facilidad de navegación de ZINFI UPM, encontrándola simple e intuitiva para todas las interacciones.
Los usuarios experimentan un rendimiento lento ocasional, especialmente durante el procesamiento de datos y la navegación por el portal de socios.
Los usuarios notan una curva de aprendizaje más pronunciada para ZINFI UPM, requiriendo capacitación para utilizar completamente sus funciones avanzadas.
Los usuarios encuentran el dificultad de aprendizaje desafiante, requiriendo capacitación para navegar eficazmente por las extensas características de la plataforma.
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A los usuarios les encanta la facilidad de uso en PartnerStack, encontrando la interfaz fácil de usar e intuitiva para obtener información rápida.
Los usuarios elogian la gestión de socios fácil de usar de PartnerStack, apreciando su configuración sin problemas y su fácil seguimiento.
Los usuarios valoran la facilidad de uso y conveniencia de PartnerStack, haciendo que la gestión del marketing de afiliados sea sencilla y eficiente.
Los usuarios enfrentan problemas de pago con las transferencias de fondos y discrepancias de seguimiento, lo que complica la gestión de las relaciones con afiliados.
Los usuarios encuentran que las capacidades de generación de informes son insuficientes, luchando con desgloses de datos limitados y discrepancias de seguimiento entre cuentas.
Los usuarios enfrentan complejidades en la gestión de asociaciones que dificultan a los principiantes y complican la organización de programas activos.
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Los usuarios valoran las opciones de personalización en Impartner PRM, mejorando las soluciones para socios y apoyando la gestión estratégica.
Los usuarios valoran la interfaz intuitiva y fácil de usar de Impartner PRM, lo que simplifica la navegación y la realización de tareas.
Los usuarios valoran el increíble soporte al cliente de Impartner PRM, haciendo que la implementación y el uso sean extraordinariamente fluidos.
Los usuarios notan limitaciones de características en la personalización y flexibilidad, lo que puede afectar la usabilidad y eficiencia.
Los usuarios encuentran opciones de personalización limitadas en Impartner PRM, deseando características más intuitivas y soluciones de autoservicio.
Los usuarios informan de problemas de integración con Impartner PRM, causando retrasos y complejidad que dificultan el uso efectivo del sistema.
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Los usuarios elogian la gestión eficiente de socios proporcionada por Introw, mejorando la colaboración y optimizando las operaciones sin problemas.
Los usuarios aprecian la facilidad de uso de Introw, encontrándolo sencillo de configurar y colaborar eficazmente.
Los usuarios elogian la fácil configuración de Introw, lo que les permite estar operativos en pocas horas sin complicaciones.
Los usuarios señalan que se necesitan mejoras en la flexibilidad de los informes, especialmente en lo que respecta a las opciones de personalización para métricas y filtros.
Los usuarios notan algunas características faltantes en Introw, como filtros de búsqueda inadecuados, que requieren más refinamientos.
Los usuarios señalan la necesidad de más opciones de personalización en los informes del panel para mejorar los conocimientos sobre el rendimiento de los socios.
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Los usuarios valoran la facilidad de uso de Channelscaler, apreciando la rápida resolución de problemas y los flujos de trabajo simplificados para los socios.
Los usuarios aprecian la excelente capacidad de respuesta del Soporte al Cliente, haciendo que la gestión de cuentas sea fluida y eficiente.
Los usuarios valoran al equipo de soporte atento y receptivo de Channelscaler, asegurando asistencia rápida e implementación efectiva.
Los usuarios encuentran que la falta de opciones de personalización de Channelscaler limita la eficiencia, obstaculizando el compromiso y la colaboración adecuados con los socios.
Los usuarios enfrentan desafíos de informes deficientes con Channelscaler, lo que afecta la visibilidad de los descuentos y requiere mejores mejoras en el sistema.
Los usuarios encuentran que las funciones restrictivas de Channelscaler limitan la personalización y obstaculizan la usabilidad general y el atractivo estético.
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.
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Los usuarios valoran el soporte al cliente receptivo y colaborativo de Euler, mejorando su experiencia general con el producto.
Los usuarios elogian la gestión de asociaciones sobresaliente en Euler, destacando su personalización y capacidades de integración robustas.
Los usuarios valoran la facilidad de uso de Euler, destacando su interfaz intuitiva y sus capacidades de integración sin problemas.
Los usuarios señalan que, aunque las características son emocionantes, algunas requieren más desarrollo y personalización para mejorar la usabilidad en Euler.
Los usuarios encuentran que la personalización limitada de los informes en Euler restringe el uso efectivo del producto y los paneles predeterminados.
Los usuarios sienten que la funcionalidad limitada de Euler no cumple con las capacidades de personalización e informes en comparación con otras herramientas.
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.
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Los usuarios valoran la colaboración efectiva en equipo en Mindmatrix PRM, mejorando la utilización de la plataforma y el soporte.
Los usuarios valoran la gestión efectiva del equipo en Mindmatrix PRM, mejorando la colaboración y la utilización de la plataforma.
Los usuarios encuentran las llamadas de coaching mensuales valiosas para optimizar el uso de la plataforma y mantener el progreso con sus objetivos.
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Los usuarios encuentran que la interfaz intuitiva de Kiflo y su implementación sencilla mejoran significativamente su experiencia de gestión de asociaciones.
Los usuarios elogian a Kiflo por su sobresaliente atención al cliente, consistentemente receptiva y efectiva en resolver problemas rápidamente.
Los usuarios valoran el seguimiento y gestión fáciles de socios en Kiflo, mejorando la organización y eficiencia.
Los usuarios sugieren que Kiflo necesita opciones de personalización más avanzadas y una funcionalidad móvil mejorada para una mejor usabilidad.
Los usuarios señalan que los problemas de integración con Hubspot y Pipedrive limitan la funcionalidad general de Kiflo.
Los usuarios notan problemas de integración de CRM, particularmente con HubSpot, lo que obstaculiza la eficiencia del flujo de trabajo y las capacidades de automatización.
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Los usuarios valoran la facilidad de uso de Magentrix PRM, mejorando la gestión de socios y la productividad general sin esfuerzo.
Los usuarios valoran el soporte al cliente receptivo de Magentrix, destacando su amabilidad y asistencia de calidad.
Los usuarios valoran la integración perfecta con Salesforce en Magentrix PRM, mejorando las experiencias de incorporación y personalización.
Los usuarios tienen dificultades con problemas de navegación en Magentrix PRM debido a una barra de menú desordenada y un portal de administración abrumador.
Los usuarios encuentran la curva de aprendizaje empinada con Magentrix PRM, especialmente para flujos de trabajo complejos y nuevas funciones.
Los usuarios encuentran las deficientes características de informes de Magentrix PRM desafiantes, deseando mejores perspectivas y una navegación más simplificada.
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Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Los usuarios valoran la colaboración centralizada que ofrece Channeltivity, mejorando significativamente la comunicación y el compromiso con los socios.
Los usuarios elogian el servicio de atención al cliente receptivo y servicial de Channeltivity, mejorando su experiencia y satisfacción general.
Los usuarios valoran la gestión centralizada de datos de Channeltivity, mejorando la eficiencia y accesibilidad para las actividades de los socios.
Los usuarios tienen problemas con cuestiones del panel de control, informando opciones de personalización limitadas y dificultades para gestionar socios de múltiples regiones.
Los usuarios notan una falta de opciones de personalización, lo que limita la flexibilidad y funcionalidad para la gestión de socios diversos.
Los usuarios encuentran opciones de personalización limitadas en Channeltivity, particularmente con los grupos de socios y los campos personalizados de ofertas.
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Los usuarios consideran que la facilidad de uso de ZiftOne es esencial para la construcción eficiente de páginas web y la gestión de documentación.
Los usuarios elogian el excelente servicio de atención al cliente de Unifyr One, alabando la rápida resolución de problemas y la satisfacción general.
A los usuarios les encanta la interfaz intuitiva de Unifyr One, lo que hace que la navegación sea fácil y los flujos de trabajo más eficientes.
Los usuarios notan limitaciones de características en las personalizaciones avanzadas, afectando la planificación de la implementación y la agilidad general con el producto.
Los usuarios notan opciones de personalización limitadas, lo que afecta las configuraciones avanzadas y los cambios de proceso esenciales para sus operaciones ágiles.
Los usuarios encuentran que la configuración difícil de Unifyr One es un desafío notable, complicando el proceso de lanzamiento.
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Los usuarios encuentran que WorkSpan es muy fácil de usar, facilitando el seguimiento y la elaboración de informes efectivos para sus equipos.
Los usuarios valoran las capacidades de integración sin problemas de WorkSpan, mejorando la colaboración con herramientas como Salesforce y AWS.
Los usuarios aprecian las capacidades de gestión efectiva de socios de WorkSpan, mejorando la colaboración y la co-venta con socios como AWS.
Los usuarios encuentran la mala interfaz de usuario de WorkSpan confusa, especialmente para los usuarios primerizos que necesitan orientación.
Los usuarios encuentran los desafíos de mejora de UX frustrantes, especialmente para los usuarios primerizos que navegan por la interfaz compleja.
Los usuarios enfrentan un proceso de configuración complejo con WorkSpan, lo que afecta las experiencias iniciales y requiere una mejor participación de las partes interesadas.
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.
Más Información Sobre Software de Gestión de Relaciones con Socios (PRM)
¿Qué es el Software de Gestión de Socios?
Ninguna empresa es una isla, al igual que ninguna persona individual es una isla. Las relaciones comerciales son fundamentales para el éxito de todas las empresas involucradas. Esto es especialmente cierto para los desarrolladores de software de hoy en día, que interactúan con clientes para revender sus soluciones y ayudar con el soporte continuo. Esta sinergia es cada vez más posible gracias a las plataformas tecnológicas que ayudan a facilitar, monitorear y renovar relaciones con socios de canal. El software de gestión de relaciones con socios, también conocido como software PRM, ayuda con las diversas tareas que conlleva tener una red de revendedores.
Debido a los casos de uso particulares para este tipo de software, su organización podría no tener la demanda de estas soluciones sin un enfoque significativo en los socios de canal y la habilitación de socios. Si usted es un proveedor que ha establecido algunas asociaciones de canal o planea hacerlo en el futuro, el software PRM ofrece varias aplicaciones y herramientas que están específicamente diseñadas para ayudar en este ámbito. No solo estas soluciones ayudan a agilizar los flujos de trabajo asociados, sino que también pueden ayudar a maximizar el retorno de estos canales y poner su producto frente a cualquier número de nuevos usuarios.
Beneficios Clave del Software de Gestión de Socios
- Organizar socios de canal en un directorio seguro
- Rastrear acuerdos con socios y ayudar con la incorporación y renovaciones
- Monitorear acuerdos, marketing y rendimiento general relacionado con cada socio
- Proporcionar herramientas para ayudar a los socios en el soporte al cliente
¿Por qué Usar el Software de Gestión de Socios?
Vender su producto o servicio utilizando un personal de ventas interno sigue siendo una victoria para su marca. Sin embargo, con ventas de socios certificados, puede multiplicar los usuarios potenciales de su tecnología con cada nuevo socio de canal. Las ventas de canal han marcado la diferencia para miles de empresas tanto grandes como pequeñas. Las aplicaciones en esta categoría permiten a su marca encontrar y colaborar con estos valiosos socios comerciales. Empoderar a su equipo de ventas con software PRM puede impactar a su empresa en todos los aspectos, desde los ingresos hasta la reputación.
Además de catalizar sus futuras relaciones con socios, el software PRM ayuda con la supervisión completa de estos nuevos canales de ventas a medida que se desarrollan. A medida que sus ventas aumentan a través de estas relaciones con socios, también lo harán las responsabilidades de monitorear su creciente cartera de clientes. Las soluciones PRM facilitan un flujo constante de comunicación con los socios de servicio para que tenga el pulso de la experiencia del cliente y pueda responder adecuadamente a problemas y comentarios. También le permiten guiar a sus gerentes de cuentas distribuidas y representantes de ventas a través de la forma adecuada de comercializar y apoyar sus ofertas. Con las características de habilitación e integraciones incluidas con estas soluciones, puede ensamblar y mantener un grupo de socios de canal de clase mundial y llegar a más clientes que nunca.
¿Quién Usa el Software de Gestión de Socios?
El manejo de asociaciones de canal es una tarea desafiante para una organización. Estas asociaciones exigen un alto nivel de comunicación y colaboración para ayudar a los revendedores con todo, desde el marketing hasta el despliegue de productos. En las primeras etapas, se puede asignar a un representante de ventas para incorporar y apoyar a los socios de canal y recopilar datos y análisis sobre su rendimiento. Sin embargo, una vez que se establece esta red de ventas, una empresa puede asignar estas responsabilidades a uno de los siguientes especialistas.
Gerente de socios — Un gerente de socios, o gerente de cuentas de socios, es una persona que se especializa en asociaciones de canal. Dependiendo del tamaño de una organización y su red de socios, puede haber uno o más gerentes de socios, o en algunos casos, ninguno en absoluto. Al establecer una persona de contacto enfocada para gestionar estas relaciones y utilizar las herramientas adecuadas, las empresas pueden asegurarse de que las asociaciones se tengan en cuenta a lo largo del ciclo de vida del acuerdo. Estas personas ayudan con las estrategias de marketing de socios y maximizan los ingresos de los socios al evaluar el rendimiento de los socios de canal y ofrecer orientación oportuna cuando sea necesario. También pueden encargarse de buscar nuevos socios y cerrar acuerdos de asociación cuando sea necesario.
Otros términos comunes para estos empleados son gerente de socios estratégicos, gerente de alianzas estratégicas, gerente de servicios de socios y jefe de asociaciones. Diferentes empresas pueden asignar un nombre diferente a este puesto o crear un equipo completo con una estructura organizativa única basada en las necesidades y estrategias específicas de la empresa en el área.
Gerente de ventas — En lugar de un puesto adecuado construido únicamente en torno a las asociaciones, se puede dar las riendas a un líder de ventas para gestionar estas relaciones y supervisar la experiencia del socio. En esta situación, el líder del equipo de ventas correspondiente o el gerente de ventas se beneficiaría del uso de la tecnología PRM. Además de su otro software de ventas, estas personas pueden usar estas aplicaciones para ayudar a manejar las responsabilidades de la gestión de canales y garantizar la satisfacción entre cualquier nuevo cliente descubierto por esta red.
En algunos casos, los líderes de ventas que asumen asociaciones pueden asignar subtareas a otros representantes de ventas, como redactar documentos importantes o analizar datos que se generan a través de las ventas de canal. También pueden asignar vendedores a ciertos clientes para agregar un toque personal a las relaciones de licencias. Cada nueva fuente de ingresos que se genera a través de estas ventas puede ser considerada en los objetivos generales de ventas, por lo que cualquier esfuerzo hacia la habilitación de socios de canal sirve para beneficiar a todo el departamento.
Características del Software de Gestión de Socios
El software PRM hace posible la habilitación de ventas de canal con características diseñadas tanto para empresas tecnológicas como para sus socios. Las siguientes son algunas características específicas que puede encontrar al investigar los productos de software en esta categoría.
Gestión de leads — Las ventas de socios exitosas comienzan con una lista de leads de calidad, recopilada de las redes dispares de cada nuevo socio y de la propia empresa original. La gestión de leads ayuda a clasificar estos leads y programar la automatización de marketing y campañas de marketing personalizadas que se traducirán en ventas eventuales. Usando las características de ciertos productos, los usuarios pueden monitorear el estado de los leads, calificar leads y asignar leads a socios en función de su interés potencial y el valor que pueden aportar.
Reclutamiento e incorporación — Hay decenas de miles de posibles socios de canal. El software PRM ayuda a encontrar los socios más valiosos para sus necesidades particulares y establecer una línea de comunicación. Una vez que un desarrollador de software y un socio de canal acuerdan hacer negocios, estas plataformas pueden ayudar con el proceso de incorporación, desde la finalización de los detalles del contrato hasta la educación y el soporte del producto. Aunque es probable que se establezcan canales de comunicación externos en algún momento, el software PRM debe proporcionar algunas herramientas que permitan estas conversaciones iniciales y ayuden a establecer los términos de un acuerdo.
Seguimiento de actividades — Monitorear las actividades de los socios es un aspecto esencial de la gestión de socios, desde los clientes que están firmando y apoyando, hasta las tácticas de marketing que están aplicando. Cuantos más análisis puedan recopilar los usuarios, mejor podrán entender estos diversos canales e identificar áreas de mejora. Basado en los ingresos que diferentes socios están generando o su reputación entre los clientes, los administradores pueden optar por segmentar a estos socios dentro de la plataforma y ajustar sus flujos de trabajo según sea necesario. El seguimiento de actividades puede proporcionar análisis minuto a minuto a lo largo del espectro de actividades de socios para que los gerentes de socios tengan un firme control sobre la salud de estos canales y puedan predecir demandas de servicio o producto futuras.
Portal de socios — Un portal de socios seguro ofrecido por algunos productos en esta categoría proporciona a los socios los datos y actualizaciones de productos necesarios para vender y apoyar mejor los productos de una empresa. Estos portales pueden incluir paneles detallados y contenido o páginas personalizadas construidas en torno a sus ventas y certificaciones específicas. Las características orientadas a los socios también pueden incluir herramientas para la automatización de renovaciones y una base de conocimiento para los productos o servicios que están autorizados a revender. También pueden incluir herramientas de comunicación que conecten al vendedor o gerente de socios a cargo de un acuerdo, así como al personal de soporte o producto que pueda ayudar con la resolución de problemas o solicitudes de clientes a medida que surjan.
Otras Características del Software de Gestión de Socios: Capacidades de Escalamiento Reconocidas
Software y Servicios Relacionados con el Software de Gestión de Socios
Las siguientes son categorías adicionales B2B que están estrechamente relacionadas con el software PRM.
Software de gestión de contratos — El software de gestión de contratos proporciona a las empresas una plataforma segura para almacenar, compartir y actualizar acuerdos de nivel de servicio y otros contratos. Estos pueden incluir acuerdos de trabajo con contratistas o contratos de suscripción con proveedores. Para acuerdos directos relacionados con sus productos o servicios, en lugar de aquellos ejecutados a través de socios de canal, la supervisión adecuada de los documentos correspondientes es de suma importancia. Las herramientas de gestión de contratos a menudo ofrecen integración perfecta con el software PRM y el software CRM para garantizar datos de relación precisos y actualizados que estén fácilmente accesibles por el equipo de ventas, socios comerciales y otras partes relevantes dentro de una organización.
Revendedores de valor agregado (VARs) — Revendedores de valor agregado es el término de la industria dado a aquellas agencias que asumen acuerdos de relicenciamiento para software B2B. A través de estos acuerdos, los desarrolladores de software pueden crear oportunidades de ventas duraderas con regiones o redes de clientes que de otro modo no habrían descubierto. Cuando un VAR se convierte en un socio certificado, aprenderá los entresijos de una línea de productos elegida para que pueda comercializar y vender eficazmente las herramientas a nuevos clientes. A medida que se descubren nuevas ventas, los acuerdos pueden ser personalizados en función de las capacidades del proveedor original. Esto puede incluir características premium o paquetes de servicios profesionales que agregan valor para el usuario final.
Los VARs van desde grandes empresas con una cartera profunda de licencias de reventa de software, y quizás otros servicios, hasta empresas de nicho con ciertas áreas de especialidad. Si decide buscar socios de canal para sus ofertas, puede buscar una agencia boutique local, una empresa más grande con muchas especializaciones, o alguna combinación de VARs basada en los objetivos de distribución y presupuesto de su empresa.
Preguntas frecuentes sobre Software de Gestión de Relaciones con Socios (PRM)
