Impartner PRM Reseñas y Detalles del Producto

Encuentro que Impartner PRM es realmente intuitivo y bien diseñado. Tiene todas las características principales que esperaría, tanto desde la perspectiva de un proveedor como de un usuario. Desde el lado del proveedor, me ofrece todo lo que necesito para gestionar y apoyar a los socios de manera efectiva, y desde el lado del usuario, facilita el seguimiento del rendimiento, el acceso a recursos y el uso de herramientas que impulsan el crecimiento. La plataforma es fácil de navegar, y aprecio que Impartner siga evolucionando, especialmente al adoptar nuevas innovaciones como la IA, lo que me da confianza de que continuará apoyando el crecimiento escalable y el éxito más fuerte entre proveedores y socios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, nada destaca. He usado la plataforma durante años, tanto como socio como proveedor, y es el punto de referencia con el que mido todos los demás PRM. Consistentemente entrega lo que necesito y establece un alto estándar para la industria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio profundamente cómo Impartner PRM se integra perfectamente con nuestro entorno de Salesforce. Esta integración ha sido impecable, sin problemas encontrados hasta ahora, lo que mejora significativamente nuestras operaciones. Además, admiro la simplicidad y facilidad de configuración de Impartner PRM. A pesar de que hemos realizado numerosos cambios a lo largo del tiempo, el proceso sigue siendo sencillo y manejable. Este nivel de usabilidad nos ayuda a mantener la eficiencia sin complicaciones innecesarias. Encuentro el rendimiento general de Impartner PRM excepcional ya que todo funciona bien, contribuyendo al funcionamiento fluido de nuestro negocio. Además, la facilidad con la que el sistema apoya nuestros programas de lealtad durante cinco años es un testimonio de su fiabilidad y efectividad. La falta de necesidad de cambios indica mi satisfacción con el producto. Mi alta probabilidad de recomendarlo, calificándolo con un nueve de diez, demuestra mi confianza en su valor y funcionalidad sostenida a lo largo del tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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El Portal de Socios de Impartner ofrece amplias capacidades que empoderan a nuestros Socios para aprender, registrar y rastrear acuerdos, y acceder fácilmente a capacitaciones y recursos, todo en un solo lugar. Además, el equipo de soporte también ha sido receptivo y efectivo en la resolución de tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso para iniciar un proyecto no siempre ha sido tan fluido como nos gustaría, aunque ha mostrado mejoras con el tiempo. Ha pasado un tiempo desde nuestro último proyecto, así que no recuerdo áreas específicas para mejorar. Puedo decir, sin embargo, que durante nuestro último compromiso, Eva y Daria fueron excelentes para trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es altamente versátil y está muy demandado dentro del negocio por esta razón, hasta el punto de que el equipo de soporte que gestiona y administra la plataforma no puede hacer frente a la cantidad de solicitudes para la adición de tipos de socios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gestión del éxito del cliente necesita mejorar. Durante el año pasado, hubo dos casos en los que inicialmente se nos dijo que ciertas características y funcionalidades eran posibles, solo para descubrir más tarde, después de que el equipo técnico de Impartner se involucrara, que en realidad no eran factibles. Para ese momento, ya habíamos comunicado su viabilidad a nuestros interesados internos. Como resultado, dos mejoras no avanzaron debido a expectativas mal gestionadas y una falta de comunicación clara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la conectividad que tiene con otras plataformas como SFDC, donde la información actual del pipeline puede sincronizarse para mostrar a tus socios cómo están desempeñándose en comparación con los objetivos establecidos. Impartner PRM te ofrece una gran flexibilidad sobre cuánto deseas interactuar con tus socios a ese nivel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como nuevo usuario, no me parece tan intuitivo de usar; generalmente, todas las funciones requieren capacitación y un experto que te ayude a hacer cambios importantes en el sistema. Se necesita mucho tiempo de habilitación para gestionar el sistema y cuando el administrador principal se va, es toda una tarea por sí sola volver a aprender sobre la configuración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Impartner PRM sirve como una plataforma flexible, eficiente y confiable que apoya nuestro ecosistema de socios, brindando una experiencia de usuario excepcional. Ofrece una integración perfecta con una amplia gama de aplicaciones, permitiendo el intercambio fluido de información esencial para el éxito del ecosistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Impartner está avanzando constantemente en su infraestructura e introduciendo nuevas funcionalidades. Dado nuestro extenso uso de la plataforma, apreciamos enormemente el excelente soporte proporcionado por el equipo de Impartner. Esperamos continuar la colaboración y que nuestras solicitudes de mejora sean priorizadas en la mayor medida posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio cómo Impartner PRM me ha permitido ahorrar dinero al usarlo como sustituto de otorgar licencias adicionales de Salesforce a mis socios. Esta característica no solo ofrece una solución rentable, sino que también simplifica la gestión de acuerdos y registros de socios. La facilidad de registro de acuerdos destaca ya que no necesito insertar manualmente registros de clientes potenciales, lo que efectivamente agiliza las operaciones y reduce la dependencia de las licencias de Salesforce para mis socios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La migración de la versión clásica a la versión PX es desastrosa. Su servicio es muy lento. Cuando eliminaron mis datos en el entorno de producción de Salesforce, solicité un informe de incidente, que nunca pudieron proporcionar. Después de investigar, dijeron que no saben por qué ocurrió el problema. Además, todavía no responden a mis correos electrónicos incluso después de diez días. La configuración inicial fue difícil, requiriendo mucho tiempo, muchas llamadas e implicación de un especialista debido a elementos codificados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la capacidad de personalizar completamente nuestra integración con Salesforce usando Impartner PRM. Esta personalización nos permite hacer exactamente lo que necesitamos y facilita la sincronización de datos sin problemas entre las dos plataformas. El sistema está configurado para que nuestros socios puedan iniciar sesión directamente en su propia instancia y registrar acuerdos, que luego se sincronizan directamente en nuestro Salesforce sin necesidad de entrada de datos adicional o trabajo administrativo. Una vez configurado, el proceso es bastante fácil de gestionar. Estas características agilizan significativamente nuestras operaciones y mejoran nuestra capacidad para gestionar las relaciones con los socios de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien se aprecia la capacidad de personalizar completamente las cosas, a veces viene con una curva de aprendizaje bastante pronunciada. Resolver problemas de sincronización con Salesforce puede ser un desafío. Además, la interfaz de usuario no es tan fácil de usar como se esperaba, lo que hace que la creación de módulos de capacitación sea un poco más desafiante. Este probablemente ha sido el mayor desafío encontrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Impartner PRM es lo flexible que es la plataforma y lo receptivo que es su equipo de soporte. Optimiza la habilitación de socios, la capacitación y el registro de acuerdos, todo en un solo lugar, lo que proporciona una gran experiencia para nuestros socios. Las opciones de personalización nos permiten adaptar la experiencia para diferentes niveles de socios, y las herramientas de informes nos brindan visibilidad en tiempo real del rendimiento de los socios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Impartner PRM es potente, hay algunas áreas que podrían mejorarse. La interfaz de usuario puede parecer un poco anticuada y poco intuitiva a veces, especialmente para los nuevos usuarios. Algunas opciones de personalización requieren más soporte técnico del esperado. Una mejor guía dentro de la aplicación y más opciones de configuración de autoservicio harían una gran diferencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

la capacidad y flexibilidad ofrecidas por impartner son clave, la nueva función bajo demanda donde podemos mantenernos comprometidos con nuestros socios, obteniendo informes para saber cuántos acuerdos se registraron o los activos guardados que nuestros socios pueden usar para aprender. la capacidad de personalizar la vista para cada socio es increíble. el equipo de soporte en impartner está en otro nivel, siempre ahí para apoyar y solucionar problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

actualmente no puedes generar un informe para socios globales en todas las regiones y creo que tener una visión global sobre el socio X en todo el mundo sería increíble. también con la nueva migración de PX, comenzamos a descubrir muchos enlaces rotos, errores, tiempo de inactividad que creo que vienen con problemas de incorporación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.