Euler Reseñas y Detalles del Producto

Encuentro a Euler increíblemente intuitivo, lo cual es muy importante para mí ya que generalmente soy reacio a los portales de socios. Su servicio al cliente y seguimiento son legendarios, con Marwan de su equipo siendo realmente útil y disponible siempre que tengo preguntas. Este apoyo me hace sentir que puedo convertirme fácilmente en un usuario avanzado de la herramienta, agregando más valor a las agencias que gestiono. Euler se integra bastante bien con HubSpot y Salesforce, lo que facilita la actualización de la información de los socios y previene la duplicación de esfuerzos. En general, me facilita mucho las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que me viene a la mente es Euler Pay, que es la función utilizada para realizar pagos a todos nuestros socios. Sería genial si esa herramienta pudiera usarse para todos los socios de nuestros agentes y no solo para aquellos con una cuenta bancaria en EE. UU. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En Dataships, hemos encontrado que Euler es una plataforma increíblemente efectiva para gestionar nuestro programa de socios dentro del ecosistema de Shopify. Proporciona un centro limpio y centralizado para nuestros socios de servicios y agencias, ya sea que se especialicen en desarrollo web, migraciones, consultoría o marketing de retención por correo electrónico/SMS, para acceder a la habilitación y mantenerse conectados con nosotros.

Sin embargo, el elemento destacado es el propio equipo de Euler. Su canal dedicado en Slack nos da acceso directo y confiable a un soporte rápido y reflexivo. Son altamente receptivos, escuchan genuinamente los comentarios y mejoran continuamente la plataforma basándose en las necesidades reales de los usuarios. La flexibilidad y personalización dentro de Euler también nos permiten adaptar la plataforma a nuestros procesos internos en lugar de tener que cambiar nuestras operaciones para ajustarnos a la herramienta.

Otra gran ventaja es lo bien que Euler se integra con nuestro CRM. Nuestros representantes internos pueden seguir operando completamente dentro del CRM al que están acostumbrados, mientras que Euler captura y rastrea la actividad de los socios automáticamente en segundo plano. Esta alineación reduce drásticamente la fricción y mejora la adopción internamente.

También quiero destacar a Elvys, quien ha proporcionado consistentemente una de las mejores experiencias de soporte que he tenido con una plataforma de software. Su capacidad de respuesta y profesionalismo elevan toda la experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como cualquier plataforma de software, Euler no está exenta de limitaciones o áreas de mejora. Aunque el sistema es sólido y evoluciona rápidamente, hay restricciones ocasionales que vienen con un producto que aún está madurando.

El punto más notable es que el costo parece ligeramente alto en relación con la etapa actual de la plataforma. Dicho esto, el precio es más comprensible al considerar el valor del equipo de soporte y la velocidad de las mejoras que se están realizando.

También creo que hay mejoras por hacer en la facturación y el pago de comisiones y en la experiencia de usuario. Sé que seguirá mejorando, pero todavía veo que falta en algunas áreas, aunque está a años luz de Partnerstack.

Por último, la experiencia de usuario al invitar a partes interesadas de otras organizaciones al portal, junto con la forma en que se ejecutan los acuerdos, también puede mejorarse. No entraré en muchos detalles aquí: en resumen, cumple con su función, pero creo que hay margen de mejora aquí.

Cualquier deficiencia que hemos encontrado ha sido significativamente compensada por el hecho de que el equipo de Euler es extremadamente receptivo a los comentarios y actúa en consecuencia. No solo escuchan: ejecutan, lo que minimiza el impacto de esas limitaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de implementación y uso diario ha sido crucial para nosotros como una startup enfocada en construir y escalar nuestro programa de socios. Necesitábamos una solución que pudiera configurarse rápidamente y adaptarse a medida que nuestro programa de canal y empresa crecen. Euler ha demostrado ser el PRM que satisface estas necesidades para nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dado que Euler es una startup en su segundo año, hay errores ocasionales. Sin embargo, he encontrado que su equipo de atención al cliente es consistentemente receptivo y servicial cada vez que surgen problemas. El personal de soporte escucha atentamente y actúa rápidamente, lo cual valoro mucho, especialmente dado mi propia experiencia en el mundo de las startups donde la urgencia es un principio fundamental. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que realmente distingue a Euler es el equipo excepcional detrás de la plataforma. La interfaz es intuitiva, lo que facilita el acceso y uso de las funciones principales. Invitar y gestionar socios es especialmente sencillo, y las funciones integradas permiten a los socios comenzar rápidamente y de manera eficiente. Nuestras interacciones con su Gerente de Éxito del Cliente han sido sobresalientes: cada pregunta y necesidad se aborda de manera rápida y reflexiva. El equipo de Ingeniería es muy receptivo a los comentarios, entregando constantemente nuevas funciones y actualizaciones a un ritmo impresionante. Uso la herramienta a diario y me siento bien respaldado y confiado al depender de Euler como mi solución principal dentro de un conjunto tecnológico complejo y en constante evolución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con la personalización y complejidad que ofrece Euler, naturalmente hay una curva de aprendizaje, especialmente cuando se trata de navegar por las líneas de tiempo. Decidimos usar Euler, plenamente conscientes de que no sería una solución lista para usar para cada necesidad o caso de uso que pudiéramos encontrar. Funciones como informes interactivos, paneles de control y personalización de marca aún no están disponibles, pero entendemos que están en camino. La paciencia requerida vale la pena, dados los beneficios diarios que experimentamos con la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de Euler es un gran activo. Han sido extremadamente serviciales y comprensivos con nuestras necesidades como cliente, lo que ha llevado a una excelente relación de trabajo. Todos allí son receptivos y se toman el tiempo para comprender verdaderamente nuestras necesidades mientras continúan mejorando la plataforma. Además, su plataforma maneja bastante bien los desafíos principales de ejecutar un programa de asociaciones. Está claro que lo han hecho antes desde nuestro punto de vista. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que realmente me desagrade de Euler. Hay elementos de la plataforma que podrían mejorarse, pero eso se podría decir de cualquier SaaS. Lo que aprecio es que toman en serio estos comentarios y hacen un esfuerzo concertado para mejorar y perfeccionar, y lo hacen a un ritmo impresionante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo personalizable que es Euler, lo que nos permite apoyar nuestro viaje específico con los socios y las obligaciones contractuales. Su servicio de atención al cliente es muy receptivo, paciente y servicial cuando necesito ayuda. Sin mencionar que están ansiosos por recibir nuestros comentarios para encontrar formas de apoyar mejor a sus clientes y a nuestros socios. Por último, Euler ofrece una integración mucho mejor y más sencilla con nuestro CRM, proporcionando acceso a más datos en comparación con nuestro sistema anterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestros acuerdos de asociación a veces pueden ser bastante específicos. Como resultado, hay algunas estructuras de pago que nos cuesta procesar a través del sistema. Esto es algo en lo que actualmente están trabajando para expandir. Fuera de eso, la documentación de soporte podría ampliarse un poco para que pueda aprender de una manera más autodidacta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Euler es lo flexible y práctico que es en comparación con los PRM tradicionales. Se adapta a cómo funcionan realmente nuestro CRM y programas de socios en lugar de forzarnos a un modelo rígido. La incorporación fue muy personalizada, las integraciones se adaptaron a nuestra configuración y la experiencia del socio es limpia e intuitiva. Nos ha ahorrado una cantidad significativa de trabajo administrativo manual mientras nos brinda una mejor visibilidad del rendimiento y los ingresos de los socios. El apoyo del equipo de Euler ha sido excepcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a que Euler es altamente flexible y configurable, puede ser necesario un poco de reflexión previa durante la configuración para alinearlo con su modelo de socio exacto. Dicho esto, el equipo es muy proactivo durante la incorporación y realiza la mayor parte del trabajo pesado, por lo que esto es más una consideración que una verdadera desventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Euler es muy fácil de usar, y siempre que encuentro un problema, el equipo de soporte es maravilloso. También encuentro muy útil la capacidad de enrutar contratos rápidamente. Es genial cómo Euler se conecta con Hubspot. Me encanta poder revisar los leads y aceptarlos a través del portal. Configurar Euler también fue bastante sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas funcionalidades que están por venir. Por ejemplo, me encantaría poder simplemente enviar un enlace al flujo de entrenamiento. Además, muchos desarrolladores no necesitan todas las campanas y silbatos; sería genial poder enlazar directamente al área correcta. Parte de la experiencia de usuario podría mejorarse; el equipo está al tanto de mis sugerencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy muy impresionado con Euler durante las etapas iniciales de implementación y migración desde PartnerStack. La experiencia de incorporación es increíblemente sólida, ya que recibí un apoyo integral casi inmediatamente después de firmar el contrato. En una o dos horas, tuve acceso a un plan de incorporación detallado, un libro de trabajo y un plan de éxito, que eran todos fáciles de entender. Hay acceso a todos los que necesitaba en Euler, incluidos sus calendarios y correos electrónicos, lo que aseguró un apoyo continuo. Esta configuración me facilitó comprender el alcance y los compromisos de recursos requeridos en diferentes momentos. Como operador único construyendo programas de asociación, estos documentos de incorporación y el grupo compartido de Slack han sido invaluables para proporcionar a la dirección visibilidad sobre cómo se despliegan los recursos, junto con cronogramas para la finalización esperada. La integración directa ofrecida por Euler nos permite solucionar problemas internamente o comunicarnos directamente con su equipo a través de Slack, asegurando así control y flexibilidad en comparación con la herramienta anterior que usábamos. Las integraciones directas fueron uno de un par de factores críticos en los criterios de toma de decisiones al buscar un nuevo PRM y alejarnos de PartnerStack. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No creo que Euler tenga el sistema de gestión de aprendizaje (LMS) más robusto en comparación con otras herramientas, algunas de las cuales tenían LMS integrados. Tengo que crear mi propia solución para compensar este déficit, lo cual no es ideal pero es fácilmente alcanzable con las herramientas a las que ya tengo acceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos Euler principalmente como una plataforma de gestión de relaciones con socios, y estoy impresionado por su facilidad de configuración y sus robustas capacidades de integración, especialmente con Salesforce. La capacidad de Euler para optimizar y agilizar la experiencia del socio en el frontend mejora significativamente el proceso de referidos. Aprecio el formato del panel que muestra datos relevantes, lo cual es invaluable para los socios. La personalización se destaca como otra característica notable, permitiendo adaptaciones sustanciales para satisfacer necesidades específicas. Además, estoy satisfecho con la incorporación continua de nuevas funciones que añaden valor a nuestro programa de socios, demostrando un compromiso con la mejora del producto y la expansión de características. El conector efectivo de Salesforce de Euler, que estuvo operativo en días y facilitó el lanzamiento completo en seis semanas, subraya su facilidad de uso y eficiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontramos que algunos de los informes en Euler son menos personalizables de lo deseado. Además, aunque se añaden nuevas funciones, a veces parecen poco desarrolladas, aunque son funcionales. Las actualizaciones posteriores suelen seguir rápidamente, añadiendo funcionalidad adicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.