Mejor Software de mensajería para huéspedes - Página 6
El software de mensajería para huéspedes permite a los operadores de hoteles y empleados establecer un canal de comunicación personalizado con los huéspedes individuales con el propósito de notificaciones, instrucciones o servicio. Estas herramientas aseguran experiencias óptimas para los huéspedes y flujos de trabajo del personal a través de mensajes y respuestas oportunas. Las plataformas de mensajería para huéspedes son utilizadas por recepcionistas de hoteles y conserjes para complementar los sistemas telefónicos tradicionales, y los mensajes relevantes se transmiten a los gerentes del hotel, equipos de limpieza y especialistas en servicio a la habitación según sea necesario. El uso adecuado de estas herramientas entre el personal del hotel y los huéspedes puede eliminar o reducir en gran medida el volumen de llamadas telefónicas, asegurar quejas o solicitudes de los huéspedes sean atendidas de manera oportuna, y en general ayudar a proporcionar el mejor servicio al cliente posible.
Las plataformas de mensajería para huéspedes generalmente envían mensajes a través de texto (SMS) pero en algunos casos pueden operar a través de correo electrónico u otra solución de comunicación como una aplicación móvil. Estas herramientas pueden integrarse con u ofrecer características de software de videoconferencia, software de chat en vivo, u otros sistemas bidireccionales para interacciones mejoradas entre los huéspedes y los empleados del hotel. Las soluciones de mensajería para huéspedes pueden ofrecerse como parte de plataformas de software de gestión hotelera más completas o integrarse con una solución existente para una experiencia de usuario cohesiva. En algunos casos, los productos de mensajería para huéspedes se integrarán con software de reservas hoteleras y software de pasarela de pago para que los huéspedes puedan solicitar modificar los detalles de su reserva sin hablar con la recepción en persona. Las plataformas de mensajería para huéspedes comparten características y pueden integrarse con software de notificación proactiva o software de gestión de retroalimentación empresarial para enviar notificaciones oportunas y encuestas de satisfacción a los huéspedes, respectivamente.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Mensajería para Huéspedes, un producto debe:
Permitir la comunicación bidireccional entre el personal del hotel y los huéspedes del hotel a través de SMS u otra tecnología de mensajería Proporcionar herramientas para notificaciones personalizadas manuales y/o automatizadas a los huéspedes Permitir a los huéspedes dirigir preguntas o solicitudes convenientemente al personal de recepción o conserjería Integrarse con software de gestión hotelera y/o herramientas de colaboración del personalDestacado Software de mensajería para huéspedes de un vistazo
G2 se enorgullece de mostrar reseñas imparciales sobre la satisfacción de user en nuestras calificaciones e informes. No permitimos colocaciones pagadas en ninguna de nuestras calificaciones, clasificaciones o informes. Conozca nuestras metodologías de puntuación.
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
RingBell es la aplicación que permite a las empresas y clientes comunicarse de una manera simple, útil y directa.
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Te permite aprovechar las comodidades del hotel con facilidad.
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Proporcionando a los hoteles soluciones de compromiso, operativas y de marketing para mejorar la reputación de la marca, optimizar el rendimiento de la propiedad y aumentar la lealtad de los huéspedes
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
RunShiftRun es una plataforma en la nube que utiliza tecnología revolucionaria para simplificar, mejorar y coordinar la comunicación para todo tipo de hoteles. El programa está diseñado para manejar l
2 seguidores en Twitter
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Experiencia de hospitalidad sin interrupciones con Scanotel, unificamos los servicios para huéspedes y optimizamos las operaciones a través de soluciones impulsadas por códigos QR, facilitando el serv
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Smart Connect sumerge a sus huéspedes en una experiencia poderosa que estimula visual y auditivamente un verdadero sentido de la apariencia y el ambiente de su hotel. Los mensajes llegan en el idioma
73 seguidores en Twitter
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Solonis es un sistema de gestión de propiedades intuitivo impulsado por inteligencia empresarial que ofrece a la industria hotelera una solución única y robusta para gestionar hoteles, resorts y aloja
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Tapendium es una solución digital innovadora diseñada para reemplazar los compendios impresos tradicionales en las habitaciones de hotel, ofreciendo una plataforma basada en tabletas que mejora la int
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
La Bandeja de Entrada Unificada de Runnr.ai es una plataforma centralizada diseñada para la industria hotelera, que permite a los alojamientos gestionar todas las comunicaciones con los huéspedes de m
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
El conserje virtual de IA de Viqal para hoteles automatiza la comunicación con los huéspedes desde antes de la llegada hasta después de la salida utilizando WhatsApp.
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Nuestro conserje digital basado en chat y sin aplicación utiliza inteligencia artificial (IA) para manejar consultas de huéspedes y clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, así como par
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
WeBee es un tipo de software para la experiencia del huésped y las operaciones hoteleras que ayuda a los hoteles y resorts a digitalizar el recorrido del huésped, aumentar los ingresos adicionales y c
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Whistle está clasificado como el número 1 de más de 40 plataformas en el mundo y es la única plataforma que ha logrado la Competencia de Viajes y Hospitalidad de Amazon. La plataforma de mensajería si
- 100% Mediana Empresa
