Tapendium es una solución digital innovadora diseñada para reemplazar los compendios impresos tradicionales en las habitaciones de hotel, ofreciendo una plataforma basada en tabletas que mejora la interacción con los huéspedes y optimiza las operaciones del hotel. Al consolidar varios servicios en la habitación en una sola interfaz fácil de usar, Tapendium proporciona a los huéspedes un acceso sencillo a la información, servicios y comodidades, elevando así su experiencia general.
Características y Funcionalidades Clave:
- Servicios de Conserjería Digital: Ofrece a los huéspedes información completa sobre los servicios del hotel, atracciones locales y comodidades a través de una interfaz de tableta intuitiva.
- Solicitudes de Comida en la Habitación y Servicios: Permite a los huéspedes realizar pedidos de servicio a la habitación, hacer reservas en restaurantes y solicitar servicios de limpieza directamente desde la tableta.
- Telefonía Integrada: Incorpora funcionalidad telefónica completa, permitiendo llamadas de habitación a habitación, de habitación a hotel y externas a través de la aplicación Tapendium Phone.
- Comunicación en Tiempo Real: Facilita la mensajería instantánea entre los huéspedes y el personal del hotel, mejorando la capacidad de respuesta y la calidad del servicio.
- Controles de Habitación: Permite a los huéspedes ajustar configuraciones de la habitación como la iluminación y el aire acondicionado a través de la interfaz de la tableta.
Valor Principal y Soluciones Proporcionadas:
Tapendium aborda varios desafíos enfrentados por la industria hotelera al:
- Mejorar la Satisfacción del Huésped: Proporciona una plataforma moderna e interactiva que se adapta a las preferencias digitales de los viajeros de hoy, lo que lleva a mejorar las experiencias de los huéspedes.
- Aumentar los Ingresos: Fomenta el gasto adicional a través del fácil acceso al servicio a la habitación, reservas de spa y otros servicios del hotel, aumentando así los ingresos auxiliares.
- Reducir los Costos Operativos: Elimina la necesidad de materiales impresos y consolida múltiples dispositivos en la habitación, resultando en ahorros de costos y operaciones más eficientes.
- Mejorar la Comunicación: Permite actualizaciones en tiempo real y ofertas personalizadas, permitiendo a los hoteles comunicarse efectivamente con los huéspedes y responder rápidamente a sus necesidades.
Al integrar Tapendium, los hoteles pueden modernizar sus ofertas en la habitación, cumplir con las expectativas cambiantes de los huéspedes y lograr una ventaja competitiva en el mercado hotelero.
