Ausrüstungswartung Software

Die Einrichtung verlief jedoch nicht reibungslos – die Dokumentation könnte besser sein, und die Benutzeroberfläche fühlt sich manchmal umständlich an (zu viele Klicks für einfache Dinge). Aber sobald man die Lernkurve überwunden hat, ist es zuverlässig und leistungsstark. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bevor wir es benutzten, war die Planung von Technikern und die Verfolgung von Aufträgen ein Albtraum. Wir hatten zu viele manuelle Schritte und Dinge gingen durch die Lücken. Jetzt ist alles an einem Ort – Aufträge, Kundeninformationen und Updates. Die mobile App bedeutet, dass Techniker nicht für jede Kleinigkeit anrufen müssen, sie aktualisieren einfach vor Ort. Das spart Zeit und reduziert Fehler erheblich. Außerdem erhalten Kunden schnelleren Service, weil wir Routen besser planen und Verzögerungen vermeiden können. Die Integration mit Salesforce CRM ist ebenfalls ein großer Vorteil. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir waren einer der ältesten Nutzer dieser Plattform, und als wir noch eine kleine Anzahl von Teammitgliedern hatten, war die Nutzung dieser Plattform für uns ziemlich teuer. Aber allmählich, als dorto größer wurde und die Anzahl der Mitarbeiter ebenfalls zunahm, wurde es ein großartiges Werkzeug für uns, um alles, was mit unserer Arbeitskultur zu tun hat, zu verwalten und die täglichen Abläufe unseres Geschäfts zu optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Connecteam stellt auch sicher, dass die täglichen Abläufe unseres Unternehmens ordnungsgemäß ausgeführt werden. Da dortoservices ein vollständig dienstleistungsbasiertes Startup ist, benötigen wir Werkzeuge wie diese, um die täglichen Herausforderungen unserer Belegschaft im Unternehmen zu bewältigen und alle Aufgaben und Zuweisungen sowie die To-Do-Liste rechtzeitig zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde es vorziehen, wenn unsere Techniker mehr Optionen in der App hätten, wie es bei anderen Apps der Fall ist, wo man die VIN scannen kann und die Informationen dann bereits hinzugefügt werden. Derzeit muss alles manuell eingegeben werden, was ziemlich schwierig ist, wenn sie Handschuhe tragen, Öl an den Händen haben und ähnliches. Ich würde etwas bevorzugen, bei dem es mehr um Scannen und Losgehen geht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AutoLeap löst Transparenz- und Autorisierungsprobleme, indem es den Kunden ermöglicht, alles zu sehen, was wir sehen, und die Arbeit im Voraus zu genehmigen. Es vereinfacht die Dokumentation der Techniker, vermeidet wiederholte Inspektionen und integriert sich mit QuickBooks, um die Buchhaltung zu optimieren und doppelte Dateneingaben zu vermeiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Tekmetric im Workflow hervorragend ist, erschweren das geschlossene API-Ökosystem und die hohe Eintrittsbarriere für benutzerdefinierte Integrationen es technikaffinen Nutzern, fortschrittliche KI-Lösungen oder benutzerdefinierte Automatisierungen ohne erheblichen Aufwand zu implementieren. Für diejenigen von uns, die LLMs für diagnostische Unterstützung oder automatisierte Kunden-Nachverfolgungen integrieren möchten, verhindern die begrenzte 'Sandbox'-Umgebung und der restriktive Datenzugriff, dass wir die Daten unseres Shops in vollem Umfang nutzen können. Darüber hinaus führt der Mangel an granularer Anpassung in mehrstufigen Arbeitsverfahren und ein robusteres Kernverfolgungssystem für Inventar oft zu manuellen Umgehungslösungen, die der ansonsten optimierten Cloud-Effizienz der Plattform entgegenwirken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tekmetric löst das kritische Problem der betrieblichen Fragmentierung, indem es den gesamten Lebenszyklus einer Werkstatt – von der Lead-Generierung bis zur endgültigen Rechnung – in eine einzige, cloudbasierte Quelle der Wahrheit integriert. Durch die Integration von Marketing-Tools und automatisierten Nachfassaktionen hilft es, hochwertige Leads zu generieren und Kunden mit abgelehnten Dienstleistungen wieder zu gewinnen, was eine konstante Fahrzeuganzahl sicherstellt. Für jemanden wie mich, der das System bereits implementiert hat, ist der größte Vorteil die zentrale Steuerung des Workflows; sie ermöglicht die Echtzeitverfolgung des Fortschritts jedes Technikers, was in Kombination mit dem DVI ein unvergleichliches Kundenvertrauen aufbaut. Der wahre nächste Schritt für diese Plattform wäre jedoch die Öffnung ihrer API, die es uns ermöglichen würde, diese Marketing-Leads und Diagnosedaten in KI-gesteuerte Engines zu integrieren, um personalisierte Serviceempfehlungen zu automatisieren und den Durchsatz der Werkstatt noch weiter zu optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Auf der anderen Seite müssen Sie wirklich eine beträchtliche Menge an Zeit in die Einrichtung und das Erlernen der Software investieren, um den größtmöglichen Nutzen daraus zu ziehen. Für manche Menschen kann es anfangs schwierig sein, zu verstehen, wie alles funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ServiceTitan hat uns wirklich dabei geholfen, die Kundenkommunikation zu automatisieren. Die automatisierten SMS und E-Mails, die gesendet werden, wenn ein Techniker auf dem Weg zu einer Immobilie ist, sind ein Lebensretter. Es sendet auch automatisch Erinnerungsbenachrichtigungen für ausstehende Reparaturschätzungen, was äußerst hilfreich war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, Jobber hat sich ziemlich verbessert, seit wir es vor ein paar Jahren zu nutzen begannen. Der nächste Schritt für Jobber wäre jetzt, ihre Service- und Wartungsvereinbarungen wirklich zu verfeinern. Es gibt einen Prozess zur Erstellung eines wiederkehrenden Auftrags, aber wir brauchen das spezifischer für Service- und Wartungsvereinbarungen, da das für Hausdienste wichtig ist. Es wäre auch hilfreich, jeden Hausdienstkunden vielleicht mit einem kleinen Abzeichen oder so zu kennzeichnen, wenn wir sie nachschlagen oder versuchen, einen Termin zu planen, damit wir ihre geplanten Termine nicht verpassen. Und dann ihnen versehentlich mitteilen, dass wir sie abrechnen oder ihnen eine Rechnung schicken, wenn sie im Naturplan sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jobber macht die Terminplanung, die Eingabe von Kunden und die Rechnungsstellung super einfach. Das Dashboard ist erstaunlich und ermöglicht eine flexible Neuterminierung und Zuweisung, ohne Chancen zu verlieren. Es vereinfacht die Arbeit der Techniker, unterstützt Echtzeit-Updates im Büro und verbessert die Marketing-Antwortraten. Die Einrichtung war schnell, mit einer schnellen Integration unserer Datenbank. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während die Kernfunktionalität ausgezeichnet ist, erfordern einige erweiterte Funktionen (z. B. benutzerdefinierte Workflow-Automatisierung für länderübergreifende Compliance-Regeln) technische Einrichtungszeit. Die anfängliche Konfiguration dauerte länger als erwartet, obwohl der Support nach der Eskalation reaktionsschnell war. Ein intuitiverer Onboarding-Prozess für diese Randfälle wäre hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Delivery Executive, der in verschiedenen Ländern tätig ist, hat Fieldcode unsere fragmentierten Prozesse zentralisiert und messbare Verbesserungen erzielt: Automatisierte Planung hat die manuelle Planung um über 30 Stunden pro Woche reduziert, während die SLA-Verfolgung (jetzt bei 98 % pünktlichen Ankünften im Vergleich zu 85 % vor Fieldcode) es uns ermöglicht, Verzögerungen proaktiv zu beheben. Optimierte Routen reduzierten die Kraftstoffkosten um [20 %] und Überstunden, und vorgefertigte Workflows ermöglichten es uns, neue Kunden problemlos zu integrieren, ohne das Backoffice-Personal zu erweitern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal ist es schwierig, sich einzuloggen. Ich bin mir nicht sicher, warum, aber wenn wir ein bisschen warten oder es eine Stunde später noch einmal versuchen, können wir uns normalerweise einloggen.

Außerdem müssen zurückkehrende Eltern alle Camp-Formulare der vorherigen Jahre erneut ausfüllen, anstatt sich einfach einzuloggen, ihre bestehenden Informationen zu aktualisieren und dasselbe Kind für eine neue Camp-Sitzung zu registrieren. Wir müssen jedes Jahr historische Daten speichern, daher können wir nicht Jahr für Jahr dieselbe App weiterverwenden.

Bei der Nutzung der App mit Tabellen wäre es auch hilfreich, wenn jede Zeile dem ersten Formular entsprechen würde, damit wir schnell sehen können, welche Unterlagen für jeden Teilnehmer fehlen, anstatt jedes Formular separat zu behandeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Verfolgen von Camp-Papierkram war früher ein Albtraum. JotForm macht es einfach, in den Tabellen zu sehen, wie viele Formulare vollständig sind, welche doppelt sind und wer noch fehlt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es passt zu unseren Bedürfnissen, daher fehlt im Moment nichts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software funktioniert am besten, wenn die Admin-Software UND die mobile App zusammen verwendet werden. Als Manager haben Sie die Kontrolle über jede Funktion - aber Ihre Techniker sollten nur die mobile App verwenden: einen Auftrag öffnen, Foto und Unterschrift anhängen - und speichern! Das ist das Einzige, was sie brauchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Planung unserer Serviceanrufe und die Verwaltung des Inventars. Es ist jetzt viel einfacher, weil wir sehen, wo sich unsere Mitarbeiter im Moment befinden. Großartige Funktion! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seit seiner Gründung im Jahr 2014 hat sich Zapim schnell zu einem der größten Anbieter von Abrechnungssoftware entwickelt. Herr Samiulla Shaik und Frau Pooja Pahwa sind unsere Gründungsmitglieder. Sie haben ihr neues Unternehmen, QUICK SMS NETWORK PRIVATE LIMITED, im Jahr 2020 offiziell gegründet. Dieses Unternehmen hat sich zu einem vertrauenswürdigen Anbieter von Massen-SMS-Diensten in Indien entwickelt und bietet zuverlässige, kostengünstige, schnelle und benutzerfreundliche Dienstleistungen wie Massen-SMS, gebührenfreie Leitungen, WhatsApp Business API und Omnichannel-Lösungen an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zapium bekämpft häufige Ineffizienzen im Außendienstbetrieb – denken Sie an veraltete papierbasierte Systeme, fragmentierte Kommunikation, mangelnde Aufgabenübersicht und langsame oder ungenaue Berichterstattung. Seine Werkzeuge optimieren Arbeitsaufträge, Terminplanung, Asset-Tracking und präventive Wartungsabläufe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht genug Vielfalt in den Vorlagen. Wir möchten in der Lage sein, Tabellen, Diagramme usw. zu erstellen. Nichtsdestotrotz ist das Team reaktionsschnell auf die Bedürfnisse der Kunden und verbessert ständig die Software, daher glauben wir, dass es in Zukunft mehr Möglichkeiten geben wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist für uns einfach geworden, unsere Arbeit zu planen und Aufgaben zuzuweisen. Frontu gibt uns schnellen Zugriff auf Informationen über die abgeschlossenen Aufgaben. Außerdem können wir jetzt alle Informationen an einem Ort aufbewahren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde es nicht als Abneigung bezeichnen, aber es hat uns einige Zeit gekostet, unsere alten Gewohnheiten loszulassen. Für mich war es eine völlig neue Erfahrung, nicht auf mindestens fünf Tabellenkalkulationen angewiesen zu sein. Doch nachdem ich nur 15 Minuten damit verbracht hatte, habe ich schnell den Dreh rausbekommen. Ehrlich gesagt, war der Übergang viel reibungsloser, als ich erwartet hatte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Planung und Kommunikation waren unsere größten Kopfschmerzen. Jobs änderten sich in letzter Minute, und die Hälfte der Crew erhielt das Update nicht. Wir hatten auch Probleme mit verlorenen Jobnotizen und verzögerten Rechnungen, weil wir die Details im Nachhinein zusammentragen mussten.

Jetzt wird alles sofort protokolliert - Stunden, Notizen, Fotos - und ich kann schneller Rechnungen stellen, weil ich nicht raten muss, was tatsächlich auf der Baustelle passiert ist. Das Team erscheint besser vorbereitet und wir verschwenden weniger Zeit damit, zurückzufahren, um etwas zu holen, das wir vergessen haben. MotionOps sorgt einfach dafür, dass der Tag reibungsloser verläuft und erspart mir eine Menge Hin und Her. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe wirklich keine Beschwerden über Field Nation. Ich hatte nur ein Problem, bei dem ich den Support kontaktieren musste, da der von uns ausgewählte Anbieter sich durch einen Ersatz mit einer viel niedrigeren Bewertung ersetzt hatte, aber ich rief den Support an und wir lösten es schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben Kunden, die geplante und ungeplante Veranstaltungen haben, die Talent in Bereichen erfordern, in denen sie keine physische Präsenz haben. Die geplanten Veranstaltungen sind einfach, da wir die Zeit haben, einen Field Nation-Experten zu finden, zu überprüfen und zu engagieren, mit Zeit zum Planen, Kommunizieren und Ausführen. Die ungeplanten Veranstaltungen sind dort, wo es interessant wird, und der Zugang zum umfangreichen Netzwerk von Technikern ermöglicht es uns, zum Helden zu werden. Zum Beispiel erhielt ich diesen vergangenen Sonntag einen Anruf von einem meiner Kunden, dass sie Remote-Hands-Unterstützung für ein Fortinet-Upgrade benötigten, das nicht erfolgreich war, und innerhalb einer Stunde hatte ich einen Field Nation-Techniker engagiert, der am Montagmorgen um 9 Uhr CST vor Ort war und bis 10 Uhr war das Problem gelöst und mein Kunde und deren Kunde waren vollständig zufrieden. Field Nation ermöglicht es uns, diese Probleme zu lösen, ohne jemanden zum Kundenstandort fliegen zu müssen, was die Kosten für das Geschäft schnell, effizient und effektiv minimiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Sache, die ich gerne hätte, ist der Offline-Modus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kundenerfahrungs- und Serviceprogramm Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Nachteile, die mir in Bezug auf GoSpotCheck von FORM einfallen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Unterbringung aller GoSpotCheck von FORM-Bewertungen hilft bei der Überprüfung von Erfolgen und Chancen in verschiedenen Kundenkonten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe einige kleinere Probleme mit der Benutzeroberfläche der Map Editor-App erlebt. Das Support-Team kümmert sich darum. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Definition des Schwerverkehrskorridors, Kontextbewusstsein und strikte Vermeidung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Außer den seltenen Ausfällen hatte ich nicht viele Beschwerden. Es wäre schön, Formulare einfacher erstellen zu können, wie zum Beispiel Inspektionen, und diese mit dem Inventarverkauf zu integrieren. Zum Beispiel, wenn ich einen Auftrag für einen Schlosswechsel erstelle, eine Inspektionsform mit erforderlichen Fotos erstellen zu können, die das verwendete Inventar markiert, sodass der Abschlussbericht nicht nur zeigt, was auf dem Grundstück gemacht wurde, sondern auch, welches Inventar dafür in Rechnung gestellt werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzen Mobiwork für alle unsere Außendienstmitarbeiter, um nicht nur ihre Tage zu planen und zu optimieren, sondern auch um die Stunden, die an jedem Objekt verbracht werden, und das für die Rechnungsstellung verwendete Inventar zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform verbessert sich ständig und implementiert neue und aufregende Funktionen. Damit kommen mehr Änderungen, und mehr Änderungen können schwieriger umzusetzen sein. Alle Verbesserungen erweisen sich sicherlich als ein besseres Produkt, aber die Einführung bei unserem Team hat einige kleinere Stolpersteine verursacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

XOi hat es unserem Team ermöglicht, bei der Angebotserstellung für unseren Serviceverkauf extrem effizienter zu werden. Zusammen mit der OCR-Technologie sind wir nun in der Lage, Informationen von unserem Außendienstteam sofort an unser internes Team zu übermitteln. Dadurch können wir Dinge schnell und genau anbieten. Unsere Kunden verlassen sich darauf, dass wir Probleme mit der erforderlichen Dringlichkeit behandeln, und diese Plattform bereitet uns genau darauf vor. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich muss den Preis erwähnen, er liegt bei dem Doppelten oder mehr im Vergleich zu den meisten anderen Routing-Softwares, aber ich habe nichts anderes gefunden, das so gut ist, also bleibe ich bei Bewährtem. Jedes Mal, wenn ich eine günstigere Routing-Software ausprobiert habe, war sie genauso optimiert, und Zeit ist Geld, also führen mich die verlorene Zeit und das verlorene Geld durch ineffiziente Routen immer wieder zu Optimoroute zurück. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das größte Problem, das gelöst wurde, ist zu wissen, wann und wo sich unsere Inspektoren den ganzen Tag über befinden und welche Route sie nehmen. Wenn ich nichts von einem Inspektor höre und ihn nicht auf der Route sehe, dann weiß ich, dass ich diese Arbeit neu zuweisen muss, und das kann ich frühzeitig und zuverlässig tun, da ich von Optimoroute eine Bestätigung darüber habe, wo sie sich befinden oder nicht. Früher habe ich einfach gehofft, dass die Arbeit erledigt wird, und jetzt weiß ich tatsächlich, ob sie es wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt haben wir gute Erfahrungen mit HVAKR in einem Bildungskontext gemacht. Wenn ich Verbesserungsbereiche benennen müsste, wären sie im Bereich der Lehrbequemlichkeit: Mehr eingebaute "geführte Lern"-Eingabeaufforderungen/Tooltips für Erstbenutzer und ein paar flexiblere Optionen zum Exportieren/Organisieren von Ergebnissen für Laborberichte würden es im Klassenzimmer noch reibungsloser machen. (Dies sind nette Zusatzfunktionen – der aktuelle Arbeitsablauf ist bereits effektiv für den Unterricht.) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

HVAKR hilft uns, Lastberechnungen auf eine Weise zu lehren, die dem realen Design-Denken näher kommt: Die Studenten berechnen nicht nur eine Spitzenzahl – sie lernen, wie Lasten auf Änderungen in der Gebäudehülle, Infiltration, Zeitplänen/Bedingungen und Klima reagieren. Dies unterstützt Ergebnisse wie die Interpretation von Spitzenlasten und die Verbindung der Ergebnisse mit Wärmeübertragungsmodi, internen vs. externen Lasten und Sensitivitätsanalysen/Abwägungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.