Tekmetric Bewertungen & Produktdetails

Ich finde Tekmetric eine sehr nützliche All-in-One-Plattform zur Verwaltung meiner Autowerkstätten. Was mir am meisten auffällt, ist, wie Open Source es ist und die Anzahl der integrierten Schnittstellen, die es bietet, mehr als jedes andere Werkstattverwaltungssystem, das ich verwendet habe. Ich kann es mit Programmen wie meinem Repair Pal, dem CARFAX Loyalty Shop-Programm und Moto Visuals für DVI verbinden. Diese Integrationen machen Tekmetric für mich unglaublich wertvoll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die DVIs sollten definitiv verbessert werden. Ich hatte mehrere Kunden, die sagten, dass sie nicht wussten, wo sie klicken sollten, um die Fotos oder die DVIs zu sehen. Es sollte für unsere Kunden einfach sein, die Textnachricht mit dem Kostenvoranschlag sofort zu öffnen und die Fotos direkt neben dem schriftlichen Kostenvoranschlag zu sehen. Der Datenmigrationsprozess war nicht der perfekteste. Sie konnten die meisten meiner Daten von Shopmonkey übertragen, außer der Hauptsache, nämlich dem Kilometerstand. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze wirklich, wie benutzerfreundlich diese Software ist. Als Serviceberater hilft sie mir, sowohl Kunden- als auch Fahrzeuginformationen optimal zu nutzen. Ich kann detaillierte Notizen über den Kunden und das Auto hinzufügen, einschließlich interner und externer Kommentare. Das Inspektionslayout ist auch für Kunden sehr intuitiv, was es mir erleichtert, Videos und Bilder anzuhängen. Ich mag auch, wie ich meine Tickets nach Etikett oder RO-Nummer organisieren kann, was sehr anpassbar ist. Ein weiteres Merkmal, das ich schätze, ist die Möglichkeit, das Job-Board für Techniker einzusehen, was es mir ermöglicht, effektiver zu planen und Fahrzeuge Technikern zuzuweisen, die zusätzliche Stunden gebrauchen könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige Feature, das ich mir von Tekmetric wünsche, ist ein Alarm oder eine Erinnerung, die für jedes einzelne Ticket eingestellt werden kann. Ich glaube, das würde den Arbeitsablauf erheblich verbessern, besonders in einem geschäftigen Laden wie unserem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Tekmetric täglich. Tekmetric hat eine sehr benutzerfreundliche Oberfläche mit farbcodierten Labels, um den Arbeits-, Teile- und Auftragsstatus leicht zu überprüfen. Ich mag, wie einfach Kundeninformationen sichtbar sind, ohne durch verschiedene Registerkarten navigieren zu müssen, um den Kunden anzurufen, und es hat sogar ein integriertes Textsystem, das eine alternative Kommunikationsmethode für Kunden bietet, die keine Anrufe erhalten möchten. In Tekmetric kann man vorgefertigte Aufträge hinzufügen, um das Schreiben von Tickets zu beschleunigen, und es gibt sogar einige vorgefertigte intelligente Aufträge, die die notwendigen Teile für den Auftrag automatisch hinzufügen. Tekmetric kann leicht in andere Anwendungen integriert werden, die das Erlebnis zwischen Serviceberater und Kunde verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein einziger Kritikpunkt an Tekmetric ist, dass beim Nachschlagen von Teilen keine Möglichkeit besteht, einige der fahrzeugspezifischen Spezifikationen zu sehen, ob es sich um FWD oder AWD, 4, 6 oder 8 Zylinder oder den Getriebetyp handelt, sodass man den Teilebildschirm schließen und zum Fahrzeug-Tab zurückkehren muss, um all diese Informationen zu überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass Tekmetric es dem Büropersonal und den Technikern ermöglicht, denselben Arbeitsauftrag zu sehen, ohne zu viele Informationen anzuzeigen. Sie können Notizen hinzufügen, und ich liebe es, dass wir jetzt Pop-ups für alle Updates haben, sobald sie abgeschlossen sind. Sehr nette Funktion. Sie aktualisieren und fügen ständig neue hilfreiche Funktionen hinzu. Wir sind viel effizienter, da wir schlanker arbeiten. Früher hatten wir Zeichnungen von Bussen, und die Papiere gingen verloren oder wurden beschädigt. Wir haben es mit Ordnern versucht, und dasselbe passierte auch mit denen. Es versteht sich von selbst, dass dies ein tägliches Muss ist! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das am wenigsten hilfreiche, was ich bisher gefunden habe, sind zwei verschiedene Funktionen.

1) Ihr Kunde muss als berechtigt für AR überprüft werden, um fortzufahren... Ich bin mir nicht ganz sicher, warum sie es nicht sein sollten, aber alle unsere sind es. Ich denke, es sollte umgekehrt sein, es sollte automatisch überprüft werden und deaktiviert werden, wenn sie es nicht sind. Es gibt mehr Kunden, die zahlen werden, als solche, die es nicht tun. Wenn man mehrere Leute im Büro hat und nicht hinter sich selbst aufräumt, ist es schwer, alle auf den gleichen Stand zu bringen. Mit dem Überprüfen dieses einen Kästchens wird das Übertragen von Transaktionen zu AR gestoppt.

2) Einen Scheck auf mehrere Transaktionen anwenden. Ich hasse es, dass, wenn ein Kunde eine bezahlte Transaktion möchte, ich sie eingeben kann, um zu zeigen, dass sie bezahlt ist, aber dann muss ich sie stornieren, weil, wenn sie zwei Rechnungen haben, es die gleiche Schecknummer mit einem anderen Betrag zeigt und am Ende nicht zusammenpasst, sodass ich es direkt in QB korrekt neu eingeben muss. Vielleicht ist es das Drittanbieterprogramm, aber ich denke, es sollte eine Möglichkeit geben, dies zum Laufen zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tekmetric hat unsere Werkstatt revolutioniert

Der Wechsel zu Tekmetric war eine der einflussreichsten Entscheidungen, die wir bei J.M. Auto Service getroffen haben. Als wachsender unabhängiger Betrieb, der alles von schneller Wartung bis hin zu fortgeschrittener Diagnostik und der Installation von Western-Schneepflügen abdeckt, benötigten wir ein System, das mit der Geschwindigkeit unseres Arbeitsablaufs Schritt halten, unser Team unterstützen und uns echte Einblicke in das Geschäft geben konnte. Tekmetric hat genau das getan. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

sehr wenig - hat 99% von dem, was wir wollen!!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leichter Zugang zur mobilen App für Inspektionen, Hinzufügen von Notizen, Überprüfen und Ändern von Fahrzeugstatus unterwegs. Es war hilfreich, während der Entwicklung des neuesten Updates Meetings mit dem mobilen App-Team zu haben. Die Integration mit Parts Tech ist hilfreich bei der Erstellung von Kostenvoranschlägen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unfähigkeit der Techniker, die Jobhistorie für Fahrzeuge zu überprüfen, Unfähigkeit, Fotos direkt zu einer Reparatur- oder Diagnoselinie hinzuzufügen. Parts Tech hat einige Teile, die fälschlicherweise als "passen möglicherweise nicht zum Fahrzeug" angezeigt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tekmetric ist ein leistungsstarkes Werkzeug für die Kfz-Reparaturbranche. Es ermöglicht Ihnen, Prozesse zu optimieren und bietet Einblick in Verkaufs- und Arbeitsabläufe. Es ist auch einfach zu bedienen. Es bietet eine sehr intuitive Benutzererfahrung, die es Unternehmen ermöglicht, Personen aus anderen Branchen oder mit wenig spezialisiertem Wissen einzustellen. Ich empfehle dringend, Tekmetric auszuprobieren! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hätte gerne eine bessere Arbeitsablauf-Tagesansicht im Kalender, die anpassbar ist. Außerdem möchte ich die RO-Namen anpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind vor etwa einem Jahr von Vast zu Tekmetric gewechselt. Wir haben mehrere verschiedene Anwendungen für unser POS recherchiert, überprüft und getestet, darunter Shop Monkey, Mitchell, Vast Online und Auto Leap, unter anderem. Am Ende haben wir uns für Vast entschieden, weil wir es zu unserem eigenen Programm machen konnten, und genau das haben wir getan. Mit den ausgezeichneten Berichten konnten wir alle notwendigen Kennzahlen genau verfolgen. Durch die integrierten digitalen Inspektionen haben wir Geld gespart, indem wir AutoServe1 nicht mehr benötigten und die Inspektionen an unsere spezifischen Bedürfnisse anpassten. Wir konnten dann intern die abgeschlossenen Inspektionen verfolgen, sie an den Kunden senden, die Qualität der Inspektionen leicht einsehen und weiterhin Techniker und Serviceberater in Bezug auf Erwartungen schulen. Dies war mit Tekmetric viel einfacher als mit AutoServe. Wir konnten die Teilematrizen leicht anpassen, um die richtigen Margen sicherzustellen und die Gewinne zu steigern. Mit dem integrierten Arbeitsleitfaden ist es einfach, die Arbeitszeiten zu überprüfen. Klicken Sie einfach, um den Arbeitsleitfaden in Tekmetric anzuzeigen, und wenn Sie Mitchell1 haben, können Sie auch die Arbeitszeiten sehen und vergleichen. Kundenhistorie, geplante Wartungshistorie und CarFax sind alle integriert, was das Leben erleichtert und sicherstellt, dass alle geplanten Wartungen nach Bedarf angeboten werden. Mit diesen und vielen anderen Verbesserungen sind wir im Jahresvergleich um fast 30 % im Umsatz pro Filiale gestiegen. Sie können also mit Sicherheit sagen, dass wir mit der Änderung zufrieden sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher gibt es nichts, was mir nicht gefällt. Ich habe mich sogar bei Tekmetric beworben, um neuen Kunden beim Wechsel zu helfen, aber ich habe nie eine Antwort erhalten. Vielleicht habe ich zu viel Geld verlangt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Möglichkeit, Teile und Arbeitskosten schnell nachzuschlagen, um Schätzungen zu erstellen. Die Integration mit Partstek, Repairlink und mehreren anderen Unternehmen hat das Programm benutzerfreundlicher gemacht. Alle enthaltenen Berichte sind großartig. Man sagt: "Wenn man es nicht messen kann, kann man es nicht verwalten", und es sind viele Messungen enthalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt eine steile Lernkurve, weil es so viele Informationen zu durchforsten gibt und der Wechsel von einem älteren Shop-Management-System erfolgt. Außerdem ist die Inventarfunktion nicht mein Favorit. Auf den ersten Blick sieht es einfach aus, aber es verfolgt nicht alle meine Teile korrekt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tekmetric lässt unseren Laden reibungsloser und schneller laufen. Die Möglichkeit, Aufträge, Arbeitsstunden und die Produktivität der Techniker an einem Ort zu verfolgen, spart uns Zeit und beseitigt Verwirrung. Es hilft auch, digitale Inspektionen und Kostenvoranschläge klar den Kunden zu präsentieren, was das Vertrauen und die Genehmigungsraten erhöht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Tekmetric nicht mag, ist die begrenzte Integration mit Reparaturinformationsplattformen wie ProDemand oder AllData. Unsere Techniker müssen oft zwischen den Systemen wechseln, um Arbeitszeiten, Schaltpläne oder Serviceverfahren nachzuschlagen. Eine nahtlosere Verbindung zu diesen Wissensdatenbanken würde Zeit sparen, Fehler reduzieren und den Arbeitsablauf noch reibungsloser gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.