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Top 10 View360Cx Alternativen & Wettbewerber

(12)4.8 von 5

Basierend auf G2-Bewertungen wird View360Cx oft zusammen mit hoch bewerteten Alternativen bewertet, die je nach Anwendungsfall, Preisgestaltung und Funktionen variieren. Helpdesk-Software wird von Teams genutzt, die einfach zu bedienen, sicher-Plattformen mit Funktionen wie automatisierte antwort, sla-verwaltung, und anhänge/screencasts suchen, laut G2-Bewertungen. Beim Vergleich von View360Cx mit anderen Tools bewerten Rezensenten am häufigsten performance und calls als entscheidende Unterscheidungsmerkmale.
Die beste allgemeine Alternative zu View360Cx ist Zoho Desk, bewertet mit ~4.4 Sternen auf G2 von über 7299 Rezensenten. Es wird häufig für benutzerfreundlichkeit und merkmale gelobt. Andere bekannte Alternativen zu View360Cx sind:

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) – bekannt für benutzerfreundlichkeit und merkmale (G2 Sternebewertung ~4.4)
Fin by Intercom – hoch bewertet für hilfreich und benutzerfreundlichkeit (G2 Sternebewertung ~4.5)
Freshdesk – bietet benutzerfreundlichkeit und merkmale (G2 Sternebewertung ~4.4)
Front – am besten geeignet für Teams, die benutzerfreundlichkeit und teamzusammenarbeit benötigen (G2 Sternebewertung ~4.7)

Durchsuchen Sie die besten Optionen unten. Basierend auf G2-Bewertungsdaten wird View360Cx am häufigsten in Branchen wie Helpdesk-Software, KI-Kundensupport-Agenten-Software, Kommunikationsplattform als Dienst (cPaaS) Plattformen verwendet. Vergleichen Sie Benutzerbewertungen nach Branche, um die beste Lösung zu finden.

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Top 10 Alternativen zu View360Cx kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie View360Cx im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Informationstechnologie und Dienstleistungen, Finanzdienstleistungen, und Computerhardware überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.

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Von Zoho

Produktbeschreibung

Gemeinsame Kategorien mit View360Cx:

Hilfe-Desk

Kundenkommunikationsmanagement

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

Von Salesforce

4.4/5

(7,314)

Produktbeschreibung

Gemeinsame Kategorien mit View360Cx:

Hilfe-Desk

Kundenkommunikationsmanagement

Fin by Intercom

Von Intercom, Inc.

4.5/5

(3,845)

Produktbeschreibung

Das Fin AI-Agentensystem gibt Ihnen die vollständige Kontrolle mit vier Kernfunktionen: analysieren, trainieren, testen und bereitstellen, alles in einem benutzerfreundlichen Arbeitsbereich. Es ist darauf ausgelegt, die Qualität zu optimieren und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung zu fördern. Kein Code erforderlich. Trainieren: Bringen Sie Fin Ihr Wissen, Ihre Daten, Richtlinien und Ihren Tonfall bei. Es liefert genaue, konsistente Antworten und bewältigt komplexe Aufgaben in mehr als 45 Sprachen. Testen: Verwenden Sie echte Kundenfragen, um die Antwortqualität zu überprüfen. Simulieren Sie verschiedene Zielgruppen und verfeinern Sie Quellen und Einstellungen, damit Fin immer Ihre Marke und Richtlinien widerspiegelt. Bereitstellen: Starten Sie Fin über E-Mail, Sprache, Live-Chat, soziale Medien und mehr. Es kann antworten, triagieren und mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um überall ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Analysieren: Überwachen und optimieren Sie die Leistung von Fin über KI- und menschliche Dienste hinweg. Erkennen Sie Probleme, füllen Sie Inhaltslücken und verbessern Sie die Servicequalität mit KI-gestützten Vorschlägen.

Gemeinsame Kategorien mit View360Cx:

Hilfe-Desk

Kundenkommunikationsmanagement

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Front

Von Front App

4.7/5

(2,459)

Produktbeschreibung

Gemeinsame Kategorien mit View360Cx:

Hilfe-Desk

Kundenkommunikationsmanagement

JustCall

Von Saas Labs

4.3/5

(2,382)

Produktbeschreibung

JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen, integriert sich JustCall problemlos mit über 100 CRMs, Helpdesks und allen Geschäftstools, die Sie benötigen, um bessere Gespräche zu führen. Vertraut von über 6.000 Unternehmen weltweit, ermöglicht JustCall kundenorientierten Teams nahtlose Kundengespräche mit KI-gestützten Echtzeit- und Nachgesprächseinblicken. Top JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: ★ Eingehende & ausgehende Anrufe ★ Senden & Empfangen von SMS & MMS ★ Verkaufswähler (Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer) ★ SMS-Workflows & Bots ★ Mehrstufige IVR ★ Echtzeit-Agentenunterstützung ★ KI-gestützter SMS-Copilot ★ KI-Coaching ★ Stimmungsanalyse ★ KI-Anrufbewertung ★ Live-Anrufüberwachung ★ Gemeinsamer WhatsApp-Posteingang ★ Automatische Anrufverteilung ★ Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern

Gemeinsame Kategorien mit View360Cx:

Hilfe-Desk

Kundenkommunikationsmanagement

Tidio

Von Tidio

4.6/5

(1,904)

Produktbeschreibung

Tidio ist eine All-in-One-Kundenserviceplattform mit KI, die Helpdesk-Ticketverfolgung, Live-Chat, Chatbot-Automatisierung (Flows) und einen KI-Kundenservice-Agenten (Lyro) umfasst. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, die gesamte Kundenkommunikation von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten, einschließlich E-Mail und sozialen Medienkanälen wie WhatsApp, Messenger und Instagram. Das interaktive Widget von Tidio fungiert sowohl als Live-Chat-Plugin als auch als Chatbot. Mit Flows können Unternehmen benutzerdefinierte Chatbot-ähnliche Automatisierungen erstellen, um automatisch Antworten auf eingehende Nachrichten zu geben, Unterstützung zu bieten und Leads zu generieren. Darüber hinaus nutzt Lyro Ihre Wissensdatenbank und FAQs, um genaue, hilfreiche und natürliche Antworten und Lösungen im einzigartigen Tonfall Ihrer Marke zu liefern. Lyro kann eine Lösungsrate von bis zu 64 % erreichen, sodass sich Ihr Team auf komplexere Probleme konzentrieren kann.

Rezensenten sagen im Vergleich zu View360Cx, dass Tidio ist:

Einfacher einzurichten

Gemeinsame Kategorien mit View360Cx:

Hilfe-Desk

Kundenkommunikationsmanagement