Twilio macht es einfach, SMS, Sprache und E-Mail über eine zuverlässige Plattform zu integrieren. Die APIs sind einfach zu handhaben, gut dokumentiert und skalieren reibungslos von kleinen Projekten bis hin zu Unternehmenseinsätzen. Ich schätze auch die starke globale Abdeckung und die konstant hohen Zustellraten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der größte Nachteil ist die Preisgestaltung, die im Vergleich zu einigen Wettbewerbern bei größerem Umfang teuer werden kann. Die Abrechnung kann auch etwas komplex erscheinen, da es unterschiedliche Tarife für Regionen und Kanäle gibt. Darüber hinaus, obwohl die Plattform leistungsstark ist, erfordern einige Funktionen zusätzlichen Aufwand bei der Konfiguration, und die Reaktionszeiten des Supports könnten bei dringenden Problemen schneller sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Twilio ist relativ einfach einzurichten, was für Teams von Vorteil sein kann, die schnell SMS-Kommunikationsfunktionen integrieren möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Twilio gemacht. Wir waren mit SMS-Tollbetrug konfrontiert, was zu Tausenden von Dollar an Gebühren führte, einschließlich Gebühren von einem Twilio-Dienst, Authy, den wir nie aktiviert hatten. Ihre Betrugsschutz-Tools konnten dies nicht verhindern, und wir mussten die Aktivität selbst stoppen. Der Support, den wir erhielten, war nicht existent, inkonsistent und oft widersprüchlich. Trotz der Vorlage von Protokollen und Beweisen erhielten wir falsche Erklärungen, die weder das Grundproblem ansprachen noch klärten, wie die Authy-Gebühren entstanden. Unser Konto wurde plötzlich wegen eines unerklärten Saldos gesperrt, der in unserer Abrechnungshistorie nicht sichtbar war, dennoch besteht Twilio auf Zahlung, bevor eine weitere Untersuchung fortgesetzt wird. Das fühlt sich wie ein Betrug an. Ihre Handlungen haben zu erheblichen betrieblichen Herausforderungen und finanziellen Verlusten für uns geführt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe sie nie eingestellt noch ihren Service genutzt, ich habe keine Ahnung, wie gut sie sind oder nicht in dem, was sie angeblich tun. Alles, was ich weiß, ist, dass meine Kreditkarte mit 35.000 $ zu ihren Gunsten belastet wurde. Ich habe nie einen Vertrag mit ihnen unterschrieben noch irgendeine Korrespondenz von ihnen erhalten. Alle meine Versuche, ihren Kundenservice zu kontaktieren, sind gescheitert. Ich komme nicht an ihren Bots vorbei. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe eine Abbuchung auf meiner Kreditkarte bemerkt, etwas über 35.000 Dollar. Ich habe dies über das Kundenservice-Portal bei Twilio gemeldet. Ich erhalte Bot-Antworten und beantworte alle Fragen, die der Bot stellt, aber ich bekomme keine Hilfe. Sie mögen gut in ihrem Job sein, ich bezweifle, dass sie in diese Kreditkartenabbuchung verwickelt sind, aber sie helfen mir sicherlich nicht, das Problem zu lösen. Wenn ich in Erwägung ziehen würde, ihre angegebenen Dienste zu nutzen, wäre ich äußerst zögerlich. Sie werden keine Möglichkeit haben, eine tatsächliche Person zu erreichen, um Ihr Problem zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Twilio macht es einfach, Kommunikation in großem Maßstab zu verwalten, ohne alles intern aufbauen zu müssen. Aus finanzieller Sicht ist die nutzungsbasierte Abrechnung klar und vorhersehbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kosten können schnell steigen, wenn die Nutzung zunimmt, und es kann einige Zeit dauern, die verschiedenen Preiskategorien vollständig zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Erfüllt mühelos alle unsere Anforderungen an Kurznachrichten. Sowohl für die interne Sicherheits-2FA-Validierung als auch für Verkaufsnachrichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Komplexer Start. Es gibt viele Einzelheiten, die Sie beachten müssen, um Ihr Unternehmen für die erstmalige Nutzung zu registrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies ist die beste und benutzerfreundlichste SMS-Plattform, die ich je für Marketingzwecke genutzt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie eine sehr große Kontaktliste haben, können die Kosten ziemlich hoch werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts! zuerst aufgeladen - sofort nach dem Aufladen getaktet Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wollte ein neues Konto eröffnen und den Voice-AI-Agenten testen, sie wollten, dass ich ein Upgrade mache und 20$ bezahle. Das habe ich getan, und sofort wurde das Konto gesperrt. Dann schickten sie mir eine lange Reihe von E-Mails und fragten, was ich für welche Unternehmen plane usw. Ich habe alle Dokumente bereitgestellt, sie waren mit der Firmenadresse nicht zufrieden und bedenke, dass ich nur 20$ zahlen wollte, um das Testbeispiel zu erstellen und mich selbst anzurufen. Ich habe 2 Nummern angegeben, von denen ich anrufen und Anrufe empfangen werde. Rate mal, das Konto wurde dauerhaft gesperrt. Überhaupt nicht zu empfehlen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was mir an Twilio gefällt. Es war eine schreckliche Zeitverschwendung, zu versuchen, es zum Laufen zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich konnte es nicht zum Laufen bringen. Ich konnte auch keinen nützlichen Support von ihnen finden, weder online noch am Telefon. Dieses Produkt war daher für mich nutzlos, also versuchte ich, es zu kündigen. Ich konnte es nie benutzen und habe es daher nie benutzt. Aber sie haben mich trotzdem weiter abgerechnet. Als ich versuchte, sie zu erreichen, um diese Gebühr rückgängig zu machen, konnte ich sie weder online noch am Telefon erreichen. Ich habe mehrere Nachrichten hinterlassen und um eine Antwort gebeten, aber sie haben nie geantwortet. Nutzlos, schreckliche Abzockerfirma. Ich würde sie niemandem empfehlen. Es ist besser, überhaupt nicht mit ihnen zu tun zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Twilio bietet eine beeindruckende Bandbreite an Funktionen und API-Integrationen, die es ermöglichen, Kommunikationslösungen schnell und effizient in bestehende Systeme zu integrieren. Die Dokumentation ist umfangreich und gut strukturiert, was die Implementierung für Entwickler erleichtert. Besonders die Flexibilität bei der Anrufverwaltung und die Möglichkeiten zur Automatisierung haben uns zunächst überzeugt. Auch die Skalierbarkeit der Plattform ist ein klarer Vorteil für Unternehmen, die wachsen möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leider wurde unsere anfängliche Begeisterung durch eine äußerst enttäuschende Support-Erfahrung getrübt. Unser Konto wurde plötzlich und ohne Vorwarnung gesperrt, nur eine Woche nach Veröffentlichung unserer Integration. Trotz ausführlicher Erklärungen unsererseits haben wir seit über 2 Wochen keinerlei Rückmeldung vom Twilio-Support erhalten. Die fehlende Transparenz im Verifizierungsprozess und die Tatsache, dass der Service während des Betriebs abrupt abgeschaltet wurde, haben nicht nur unseren Betrieb massiv gestört, sondern auch das Vertrauen in Twilio nachhaltig erschüttert. Wenn Twilio diese Probleme nicht angeht, können wir die Plattform leider nicht weiterempfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Twilio bietet viele Werkzeuge für SMS, Anrufe und API. Sehr stabil, einfach zu bedienen und mit anderen Systemen zu verbinden. Das Dashboard ist übersichtlich und der Service arbeitet schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Preis ist zu hoch für mich, und der Support braucht lange, um zu antworten. Andere Dinge sind gut und ich mag den Service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.