
Der einzige Grund, warum es eine 8 ist und nicht höher, ist, dass wir den Dienst erst seit ein paar Monaten nutzen. Aber bisher war dies ein Wendepunkt für meine Organisation.
Es ist super einfach zu bedienen, man muss nicht technisch versiert sein oder Programmiererfahrung haben. Wenn man Word benutzen kann... kann man dies auch benutzen. Agenten können schnell Verfahren finden und unseren Kunden helfen. Die Suchfunktion ist erstaunlich und die Übersetzungsfunktion ermöglicht es den Mitarbeitern, in ihrer eigenen Sprache zu lesen.
Dies ist auch für meine jährlichen Audit-Bewertungen sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nicht sicher, ob ich hier schon Feedback habe. Ich würde sagen, der herausforderndste Teil ist, zu entscheiden, wie alles organisiert werden soll. Ein paar Funktionen, die ich mir wünsche, sind die Möglichkeit, komplexere Wissensüberprüfungen bereitzustellen und mehr tiefgehende Feedback-Optionen für Agenten, um uns Rückmeldungen zum Inhalt zu geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Organische Bewertung. Diese Bewertung wurde vollständig ohne Einladung oder Anreiz von G2, einem Verkäufer oder einem Partnerunternehmen verfasst.
Diese Bewertung wurde aus English mit KI übersetzt.






