NiCE CXone Preisübersicht

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Kostenlose Testversion

CXone Mpower Digital Agent

Beginnend bei $71.00

1 Agent Pro Monat

Digital-First-Paket unterstützt über 30 digitale Kanäle.

CXone Mpower Voice Agent

Beginnend bei $94.00

1 Agent Pro Monat

Unterstützung von Sprachanrufen für Live-Agenten und Selbstbedienung

CXone Multi-Tenant-Cloud, offene Plattform, gemeinsame Datensätze und Modelle

Einheitliche Verwaltung und Benutzeroberfläche

Universelle Warteschlange mit gleichzeitiger Interaktionsbearbeitung

Dedizierter Agenten- und Supervisor-Arbeitsbereich

Selbstbedienung über Sprach-IVR mit No-Code-Konfiguration

Vorgefertigte und anpassbare bereichsübergreifende Dashboards und Berichte

Sprachaufzeichnung und -speicherung

CXone Mpower Omnichannel Agent

Beginnend bei $110.00

1 Agent Pro Monat

Beinhaltet sowohl digitalen als auch Sprachagenten plus

CXone Mpower Essential Suite

Beginnend bei $135.00

1 Agent Pro Monat

Beinhaltet Omnichannel-Agent plus

Enthält Omnichannel-Agentenpaket

Bildschirmaufzeichnung für den Agenten-Desktop für sowohl Sprach- als auch digitale Interaktionen

Qualitätsmanagement-Workflows, einschließlich umfangreicher Bewertungsoptionen, automatisierter Interaktionsverteilung, Coaching, Kalibrierungen, Einsprüche und Selbsteinschätzung

Dedizierter Supervisor-Arbeitsbereich, der omnichannel Echtzeitüberwachung und optimierte Workflows für das Management von Agenten ermöglicht

Vorgefertigte und anpassbare bereichsübergreifende Dashboards und Berichte

CXone Mpower Core Suite

Beginnend bei $169.00

1 Agent Pro Monat

Enthält Essential Suite plus

CXone Mpower Complete Suite

Beginnend bei $209.00

1 Agent Pro Monat

Enthält Core Suite plus

Enthält Core-Suite

Erkennen Sie Trends und Grundursachen mit KI-gesteuerten Omnichannel-Analysen über 100% der Sprach-, Text- und digitalen Interaktionen

Analysieren, messen und schnell Erkenntnisse mit vorgefertigten Kategorien, Entitäten und Sentiment-Analysen aufdecken

Kontextuelles und konversationelles Kundenfeedback

Erfassen Sie die Stimme des Kunden als Teil von IVR- und Qualitäts-Workflows

CXone Mpower Ultimate Suite

Beginnend bei $249.00

1 Per Agent Pro Monat

Enthält CXone Mpower Complete Suite plus

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Preisseite auf NICE.com: https://www.nice.com/websites/pricing/

NiCE CXone hat 7 Preisversionen, von $71 bis $249. Eine kostenlose Testversion von NiCE CXone ist ebenfalls verfügbar. Schauen Sie sich unten verschiedene Preisversionen an und sehen Sie, welche Version und Funktionen Ihrem Budget und Ihren Anforderungen entsprechen.

Preisinformationen für NiCE CXone werden vom Softwareanbieter bereitgestellt oder aus öffentlich zugänglichen Preisunterlagen abgerufen. Endgültige Kostenverhandlungen zum Kauf von NiCE CXone müssen mit dem Verkäufer geführt werden.

For more information, please visit our pricing page on NICE.com: https://www.nice.com/websites/pricing/

Preisinformationen wurden zuletzt am December 19, 2024 aktualisiert

Top-bewertete Alternativen

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Alle Alternativen anzeigen

NiCE CXone Alternativen Preise

Folgendes ist ein schneller Überblick über die von anderen angebotenen EditionenKontaktcenter-Software

Talkdesk Talkdesk Express™ \| United States & Canada Small Business Exclusive	Kostenlos25 Licenses Free to Start	Entwickelt für kleine Unternehmen mit weniger als 50 Mitarbeitern, um Kunden wie große Marken zu bedienen – ohne die Kosten oder Komplexität. Mit Talkdesk Express™ erhalten Sie KI-gestützte Kundenservice-Tools in einer benutzerfreundlichen Plattform – so können Sie schnell starten, Ihre Kunden besser bedienen und selbstbewusst wachsen, genau wie die großen Marken. Talkdesk Express umfasst Funktionen für Omnichannel-Kommunikation (Sprache, E-Mail, Chat, SMS, soziale Medien), integrierte KI-Tools wie intelligentes Routing und virtuelle Agenten, ein Low-Code-Studio zur Erstellung von Kundenabläufen, Berichtswerkzeuge und Dashboards, Integration mit anderen Geschäftssystemen und ein Self-Service-Portal für Einrichtung und Schulung, alles so konzipiert, dass es für kleine Unternehmen leicht zugänglich ist.
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) Starter Suite	Beginnend bei $25.001 User Pro Monat	Die einfache CRM-Suite für Marketing, Vertrieb, Service und Handel. Fallmanagement Wissensmanagement Salesforce Mobile App Anpassbare Berichte und Dashboards Aufgabenmanagement, Aktivitäts-Feed Lightning App Builder AppExchange-App-Integration Mehr anzeigen
Sprinklr Service Digital + Voice Package- Service 2	$4,200.001 User Pro Jahr	Sprache, Live-Chat & Messaging: Bieten Sie nahtlose Erlebnisse über 30+ digitale Kanäle und robusten Support über Sprache. Nutzen Sie KI und Automatisierung, um den Selbstbedienungsgrad zu erhöhen, die Produktivität der Agenten zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Live-Chat, SMS, E-Mail Eingehende/Ausgehende Anrufe Proaktive Eingabeaufforderungen Intelligente Antwort Intelligente Compliance IVR zu digitaler Ablenkung Einzelner Konnektor Soziale Medien zu Live-Chat-Ablenkung Mehr anzeigen

Verschiedene Alternativen Preise & Pläne

Kostenlose Testversion

Preisinformationen für die verschiedenen NiCE CXone Alternativen werden vom jeweiligen Softwareanbieter bereitgestellt oder aus öffentlich zugänglichen Preisunterlagen abgerufen. Endgültige Kostenverhandlungen zum Kauf eines dieser Produkte müssen mit dem Verkäufer geführt werden.

NiCE CXone Preisbewertungen

(2)

vignesh k.

Senior Analyst

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

8.8.2023

"Erweiterter technischer Support und ununterbrochener Service"

5/5

Was gefällt dir am besten NiCE CXone?

Benutzerfreundlich, leicht die Veränderung zu erkennen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? NiCE CXone?

Alles gut, denn ein schönes System hat bisher keinen Einfluss auf unsere Umwelt gehabt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alex L.

Real Time Analyst

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

28.9.2025

"Zuverlässige und effiziente Kundenerfahrungsplattform"

4.5/5

Was gefällt dir am besten NiCE CXone?

Was mir an NiCE CXone Mpower am besten gefällt, ist die intuitive Benutzeroberfläche und die reibungslose Integration in die täglichen Arbeitsabläufe. Es zentralisiert die Kommunikationstools an einem Ort, was die Verwaltung von Kundeninteraktionen effizienter macht. Die Plattform ist zudem stabil und zuverlässig, was Ausfallzeiten reduziert und die Gesamtproduktivität verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? NiCE CXone?

Obwohl NiCE CXone Mpower insgesamt zuverlässig ist, gibt es gelegentlich Verzögerungen beim Wechsel zwischen Funktionen, und die Berichtswerkzeuge könnten mehr Anpassungsmöglichkeiten bieten. Dies sind kleinere Probleme, aber Verbesserungen in Geschwindigkeit und Flexibilität würden das Erlebnis noch besser machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? NiCE CXone Solving und wie profitieren Sie davon?

NiCE CXone Mpower hilft dabei, Kundeninteraktionen zu zentralisieren und zu vereinfachen, wodurch die Komplexität der Verwaltung mehrerer Kommunikationskanäle reduziert wird. Es verbessert die Effizienz des Teams, sorgt für schnellere Reaktionszeiten und bietet klare Einblicke in Leistungskennzahlen. Dies führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit und ermöglicht es unserem Team, sich auf wertschöpfendere Aufgaben anstatt auf administrative Koordination zu konzentrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.