NiCE CXone Preisübersicht

Kostenlose Testversion

NiCE CXone Preis-Schlüsseleinsichten

Zuletzt aktualisiert am 9. Apr, 2026

NiCE CXone bietet 5 Preiseditionen an, beginnend bei $110 bis $249. Die Preisstufen von NiCE CXone sind darauf ausgelegt, unterschiedliche Nutzungsstufen und Teamgrößen zu unterstützen. NiCE CXone bietet auch eine kostenlose Testversion an. Vergleichen Sie die NiCE CXone-Preistabelle unten, um die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse zu finden. Einige Pläne erfordern möglicherweise, dass Sie NiCE für individuelle Preisgestaltung kontaktieren.

CXone Omnichannel Suite — $110 / 1 Agent Pro Monat

CXone Essential Suite — $135 / 1 Agent Pro Monat

CXone Core Suite — $169 / 1 Agent Pro Monat

CXone Complete Suite — $209 / 1 Agent Pro Monat

CXone Ultimate Suite — $249 / 1 Per Agent Pro Monat

Bewertet mit 4.3 / 5

*Preisinformationen werden vom Softwareanbieter bereitgestellt oder aus öffentlich zugänglichen Preismaterialien abgerufen. Endgültige Preisverhandlungen müssen mit dem Verkäufer geführt werden.

CXone Omnichannel Suite

Beginnend bei $110.00

1 Agent Pro Monat

Beinhaltet sowohl digitalen als auch Sprachagenten plus

CXone Essential Suite

Beginnend bei $135.00

1 Agent Pro Monat

Beinhaltet Omnichannel-Agent plus

Enthält Omnichannel-Agentenpaket

Bildschirmaufzeichnung für den Agenten-Desktop für sowohl Sprach- als auch digitale Interaktionen

Qualitätsmanagement-Workflows, einschließlich umfangreicher Bewertungsoptionen, automatisierter Interaktionsverteilung, Coaching, Kalibrierungen, Einsprüche und Selbsteinschätzung

Dedizierter Supervisor-Arbeitsbereich, der omnichannel Echtzeitüberwachung und optimierte Workflows für das Management von Agenten ermöglicht

Vorgefertigte und anpassbare bereichsübergreifende Dashboards und Berichte

CXone Core Suite

Beginnend bei $169.00

1 Agent Pro Monat

Enthält Essential Suite plus

CXone Complete Suite

Beginnend bei $209.00

1 Agent Pro Monat

Enthält Core Suite plus

Enthält Core-Suite

Erkennen Sie Trends und Grundursachen mit KI-gesteuerten Omnichannel-Analysen über 100% der Sprach-, Text- und digitalen Interaktionen

Analysieren, messen und schnell Erkenntnisse mit vorgefertigten Kategorien, Entitäten und Sentiment-Analysen aufdecken

Kontextuelles und konversationelles Kundenfeedback

Erfassen Sie die Stimme des Kunden als Teil von IVR- und Qualitäts-Workflows

CXone Ultimate Suite

Beginnend bei $249.00

1 Per Agent Pro Monat

Beinhaltet die CXone Mpower Complete Suite plus KI-Routing

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Preisseite auf NICE.com: https://www.nice.com/websites/pricing/

Preisinformationen für NiCE CXone werden vom Softwareanbieter bereitgestellt oder aus öffentlich zugänglichen Preisunterlagen abgerufen. Endgültige Kostenverhandlungen zum Kauf von NiCE CXone müssen mit dem Verkäufer geführt werden.

For more information, please visit our pricing page on NICE.com: https://www.nice.com/websites/pricing/

Preisinformationen wurden zuletzt am May 06, 2026 aktualisiert

Top-bewertete Alternativen

Talkdesk

4.4/5

(2,424)

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Alle Alternativen anzeigen

NiCE CXone Alternativen Preise

Folgendes ist ein schneller Überblick über die von anderen angebotenen EditionenKontaktcenter-Software

Talkdesk Talkdesk Express™ \| United States & Canada Small Business Exclusive	Kostenlos25 Licenses Free to Start	Entwickelt für kleine Unternehmen mit weniger als 50 Mitarbeitern, um Kunden wie große Marken zu bedienen – ohne die Kosten oder Komplexität. Mit Talkdesk Express™ erhalten Sie KI-gestützte Kundenservice-Tools in einer benutzerfreundlichen Plattform – so können Sie schnell starten, Ihre Kunden besser bedienen und selbstbewusst wachsen, genau wie die großen Marken. Talkdesk Express umfasst Funktionen für Omnichannel-Kommunikation (Sprache, E-Mail, Chat, SMS, soziale Medien), integrierte KI-Tools wie intelligentes Routing und virtuelle Agenten, ein Low-Code-Studio zur Erstellung von Kundenabläufen, Berichtswerkzeuge und Dashboards, Integration mit anderen Geschäftssystemen und ein Self-Service-Portal für Einrichtung und Schulung, alles so konzipiert, dass es für kleine Unternehmen leicht zugänglich ist.
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) Starter Suite	Beginnend bei $25.001 User Pro Monat	Die einfache CRM-Suite für Marketing, Vertrieb, Service und Handel. Fallmanagement Wissensmanagement Salesforce Mobile App Anpassbare Berichte und Dashboards Aufgabenmanagement, Aktivitäts-Feed Lightning App Builder AppExchange-App-Integration Mehr anzeigen
Sprinklr Service Digital + Voice Package- Service 2	$4,200.001 User Pro Jahr	Sprache, Live-Chat & Messaging: Bieten Sie nahtlose Erlebnisse über 30+ digitale Kanäle und robusten Support über Sprache. Nutzen Sie KI und Automatisierung, um den Selbstbedienungsgrad zu erhöhen, die Produktivität der Agenten zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Live-Chat, SMS, E-Mail Eingehende/Ausgehende Anrufe Proaktive Eingabeaufforderungen Intelligente Antwort Intelligente Compliance IVR zu digitaler Ablenkung Einzelner Konnektor Soziale Medien zu Live-Chat-Ablenkung Mehr anzeigen

Verschiedene Alternativen Preise & Pläne

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Preisinformationen für die verschiedenen NiCE CXone Alternativen werden vom jeweiligen Softwareanbieter bereitgestellt oder aus öffentlich zugänglichen Preisunterlagen abgerufen. Endgültige Kostenverhandlungen zum Kauf eines dieser Produkte müssen mit dem Verkäufer geführt werden.

NiCE CXone Preisbewertungen

(2)

Senapus G.

CRM Manager

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

22.5.2025

"Seine Einfachheit, Integrationen und Flexibilität machen es zu einer effektiven Lösung."

5/5

Was gefällt Ihnen an NiCE CXone am besten?

Ich mag, dass die Gesprächsqualität ausgezeichnet ist, was es mir ermöglicht, problemlos auf Agentengespräche zuzugreifen. Das intuitive Design der Plattform machte die Einrichtung einfach, und das Tool integriert sich nahtlos in die meisten Websites. Die Funktionen sind perfekt auf unsere Bedürfnisse abgestimmt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen an NiCE CXone nicht?

Eingehende Anrufe werden möglicherweise nicht korrekt angezeigt, und einige Anrufe können ohne ersichtlichen Grund abgebrochen werden. Einige Funktionen sind möglicherweise nicht immer intuitiv, und gelegentlich können Fehler auftreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Welche Probleme löst NiCE CXone für Sie, und wie profitieren Sie davon?

Die Verlauf-Funktion ermöglicht es mir, meine Ausrüstung besser zu verfolgen und effizienter in meiner täglichen Arbeit zu sein. Sie ermöglicht es uns, unsere Kunden professionell zu bedienen. Ich bin sehr zufrieden mit der Art und Weise, wie die Plattform ihre Dienste bereitstellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Amy Cornelius aus NiCE CXone

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Wir freuen uns zu hören, dass Sie NiCE CXone Mpower als effektiv und benutzerfreundlich empfinden. Wir schätzen Ihr Feedback zur Gesprächsqualität und zum intuitiven Design. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Anzeige eingehender Anrufe und gelegentlicher Fehler und arbeiten kontinuierlich daran, die Leistung unserer Plattform zu verbessern.

Alex L.

Real Time Analyst

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

28.9.2025

"Zuverlässige und effiziente Kundenerfahrungsplattform"

4.5/5

Was gefällt Ihnen an NiCE CXone am besten?

Was mir an NiCE CXone Mpower am besten gefällt, ist die intuitive Benutzeroberfläche und die reibungslose Integration in die täglichen Arbeitsabläufe. Es zentralisiert die Kommunikationstools an einem Ort, was die Verwaltung von Kundeninteraktionen effizienter macht. Die Plattform ist zudem stabil und zuverlässig, was Ausfallzeiten reduziert und die Gesamtproduktivität verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen an NiCE CXone nicht?

Obwohl NiCE CXone Mpower insgesamt zuverlässig ist, gibt es gelegentlich Verzögerungen beim Wechsel zwischen Funktionen, und die Berichtswerkzeuge könnten mehr Anpassungsmöglichkeiten bieten. Dies sind kleinere Probleme, aber Verbesserungen in Geschwindigkeit und Flexibilität würden das Erlebnis noch besser machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Welche Probleme löst NiCE CXone für Sie, und wie profitieren Sie davon?

NiCE CXone Mpower hilft dabei, Kundeninteraktionen zu zentralisieren und zu vereinfachen, wodurch die Komplexität der Verwaltung mehrerer Kommunikationskanäle reduziert wird. Es verbessert die Effizienz des Teams, sorgt für schnellere Reaktionszeiten und bietet klare Einblicke in Leistungskennzahlen. Dies führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit und ermöglicht es unserem Team, sich auf wertschöpfendere Aufgaben anstatt auf administrative Koordination zu konzentrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.