# Top 10 NiCE CXone Alternatives & Competitors
**Average Rating:** 4.3/5
**Total Number of Reviews:** 1,730
Forschen Sie nach alternativen Lösungen zu NiCE CXone auf G2, mit echten Nutzerbewertungen zu konkurrierenden Tools. Kontaktcenter-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach produktiv, benutzerfreundlich-Softwarelösungen mit web-chat, sitzungsaufzeichnung, und zusammenfassung der sitzung. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu NiCE CXone zu berücksichtigen sind, beinhalten user interface und reporting features. Die beste Gesamtalternative zu NiCE CXone ist Talkdesk. Andere ähnliche Apps wie NiCE CXone sind Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform, Genesys Cloud CX, 8x8 Contact Center, und Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud). NiCE CXone Alternativen finden Sie in [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center), aber sie könnten auch in [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents) oder [Kontaktcenter-Personalsoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce) sein.


## Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu NiCE CXone
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews)
  - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews)
  - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews)
  - [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/de/products/8x8-contact-center/reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews)
  - [RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/de/products/ringcentral-contact-center/reviews)
  - [Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/products/sprinklr-service/reviews)
  - [Amazon Connect](https://www.g2.com/de/products/amazon-connect/reviews)
  - [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews)
  - [Calabrio ONE](https://www.g2.com/de/products/calabrio-one/reviews)

## Top 10 Alternativen zu NiCE CXone kürzlich von der G2-Community überprüft
Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie NiCE CXone im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Verbraucherdienste, Telekommunikation, und Einzelhandel überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.


  ### 1. [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews)
By Talkdesk
**Average Rating:** 4.4/5
**Total Reviews:** 2,504
Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Talkdesk ist der Ansicht, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Mit automatisierungsorientierten Kundenerfahrungslösungen können Talkdesk-Kunden ihre kritischsten Kundenserviceprozesse optimieren. Die Innovationsgeschwindigkeit von Talkdesk, die tiefgehende vertikale Expertise und die globale Präsenz spiegeln das Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.300 innovative Unternehmen weltweit, darunter BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running und Teka, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu exzellenten Kundenerfahrungen zu bieten.


Reviewers say compared to NiCE CXone, Talkdesk is:
- Einfacher einzurichten
- Einfacher, geschäfte zu machen mit
- Einfacher zu verwalten
Categories in common with NiCE CXone: [Kundenservice-Automatisierung](https://www.g2.com/de/categories/customer-service-automation), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Kontaktcenter-Qualitätssicherung](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-quality-assurance), [Sprachanalytik](https://www.g2.com/de/categories/speech-analytics), [Kontaktzentrum Wissensdatenbank](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-knowledge-base)

**Compare:** [NiCE CXone vs Talkdesk](https://www.g2.com/de/compare/nice-cxone-vs-talkdesk)
**Compare Talkdesk with other alternatives:**
- [Talkdesk vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-talkdesk)
- [Talkdesk vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-talkdesk)
- [Talkdesk vs 8x8 Contact Center](https://www.g2.com/de/compare/8x8-contact-center-vs-talkdesk)
- [Talkdesk vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-talkdesk)
- [Talkdesk vs RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/de/compare/ringcentral-contact-center-vs-talkdesk)
- [Talkdesk vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/sprinklr-service-vs-talkdesk)
- [Talkdesk vs Amazon Connect](https://www.g2.com/de/compare/amazon-connect-vs-talkdesk)
- [Talkdesk vs CloudTalk](https://www.g2.com/de/compare/cloudtalk-vs-talkdesk)
- [Talkdesk vs Calabrio ONE](https://www.g2.com/de/compare/calabrio-one-vs-talkdesk)

  ### 2. [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews)
By Five9
**Average Rating:** 4.1/5
**Total Reviews:** 611
Five9 ist der führende globale Anbieter von bedarfsorientierter Callcenter-Software für Telesales, Telemarketing, Kundenservice, Helpdesks und Auftragsabwicklung.


Reviewers say compared to NiCE CXone, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is:
- Teurer
- Einfacher, geschäfte zu machen mit
- Einfacher einzurichten
Categories in common with NiCE CXone: [Kundenservice-Automatisierung](https://www.g2.com/de/categories/customer-service-automation), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Kontaktcenter-Qualitätssicherung](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-quality-assurance), [Sprachanalytik](https://www.g2.com/de/categories/speech-analytics), [Kontaktzentrum Wissensdatenbank](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-knowledge-base)

**Compare:** [NiCE CXone vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-nice-cxone)
**Compare Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform with other alternatives:**
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Talkdesk](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-talkdesk)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-genesys-cloud-cx)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs 8x8 Contact Center](https://www.g2.com/de/compare/8x8-contact-center-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-ringcentral-contact-center)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-sprinklr-service)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Amazon Connect](https://www.g2.com/de/compare/amazon-connect-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs CloudTalk](https://www.g2.com/de/compare/cloudtalk-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Calabrio ONE](https://www.g2.com/de/compare/calabrio-one-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform)

  ### 3. [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews)
By Genesys
**Average Rating:** 4.4/5
**Total Reviews:** 1,549
Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.


Reviewers say compared to NiCE CXone, Genesys Cloud CX is:
- Teurer
- Einfacher einzurichten
- Einfacher, geschäfte zu machen mit
Categories in common with NiCE CXone: [Kundenservice-Automatisierung](https://www.g2.com/de/categories/customer-service-automation), [Kontaktcenter-Qualitätssicherung](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-quality-assurance), [Sprachanalytik](https://www.g2.com/de/categories/speech-analytics), [Automatischer Wähler](https://www.g2.com/de/categories/auto-dialer), [Kontaktzentrum Belegschaft](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce)

**Compare:** [NiCE CXone vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-nice-cxone)
**Compare Genesys Cloud CX with other alternatives:**
- [Genesys Cloud CX vs Talkdesk](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-talkdesk)
- [Genesys Cloud CX vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-genesys-cloud-cx)
- [Genesys Cloud CX vs 8x8 Contact Center](https://www.g2.com/de/compare/8x8-contact-center-vs-genesys-cloud-cx)
- [Genesys Cloud CX vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-genesys-cloud-cx)
- [Genesys Cloud CX vs RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-ringcentral-contact-center)
- [Genesys Cloud CX vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-sprinklr-service)
- [Genesys Cloud CX vs Amazon Connect](https://www.g2.com/de/compare/amazon-connect-vs-genesys-cloud-cx)
- [Genesys Cloud CX vs CloudTalk](https://www.g2.com/de/compare/cloudtalk-vs-genesys-cloud-cx)
- [Genesys Cloud CX vs Calabrio ONE](https://www.g2.com/de/compare/calabrio-one-vs-genesys-cloud-cx)

  ### 4. [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/de/products/8x8-contact-center/reviews)
By 8x8
**Average Rating:** 4.1/5
**Total Reviews:** 255
8x8 verbindet Menschen und Organisationen durch nahtlose Kommunikation auf der am besten integrierten Plattform der Branche für Kundenerfahrungen, die Contact Center, Unified Communications und CPaaS-APIs kombiniert.


Reviewers say compared to NiCE CXone, 8x8 Contact Center is:
- Einfacher, geschäfte zu machen mit
Categories in common with NiCE CXone: [Kundenservice-Automatisierung](https://www.g2.com/de/categories/customer-service-automation), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Kontaktcenter-Qualitätssicherung](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-quality-assurance), [Sprachanalytik](https://www.g2.com/de/categories/speech-analytics), [Kontaktzentrum Wissensdatenbank](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-knowledge-base)

**Compare:** [NiCE CXone vs 8x8 Contact Center](https://www.g2.com/de/compare/8x8-contact-center-vs-nice-cxone)
**Compare 8x8 Contact Center with other alternatives:**
- [8x8 Contact Center vs Talkdesk](https://www.g2.com/de/compare/8x8-contact-center-vs-talkdesk)
- [8x8 Contact Center vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/8x8-contact-center-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform)
- [8x8 Contact Center vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/8x8-contact-center-vs-genesys-cloud-cx)
- [8x8 Contact Center vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/compare/8x8-contact-center-vs-agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud)
- [8x8 Contact Center vs RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/de/compare/8x8-contact-center-vs-ringcentral-contact-center)
- [8x8 Contact Center vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/8x8-contact-center-vs-sprinklr-service)
- [8x8 Contact Center vs Amazon Connect](https://www.g2.com/de/compare/8x8-contact-center-vs-amazon-connect)
- [8x8 Contact Center vs CloudTalk](https://www.g2.com/de/compare/8x8-contact-center-vs-cloudtalk)
- [8x8 Contact Center vs Calabrio ONE](https://www.g2.com/de/compare/8x8-contact-center-vs-calabrio-one)

  ### 5. [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews)
By Salesforce
**Average Rating:** 4.4/5
**Total Reviews:** 7,342
Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.


Reviewers say compared to NiCE CXone, Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) is:
- Teurer
- Einfacher, geschäfte zu machen mit
Categories in common with NiCE CXone: [Kundenservice-Automatisierung](https://www.g2.com/de/categories/customer-service-automation), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Kontaktcenter-Qualitätssicherung](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-quality-assurance), [Kontaktzentrum Wissensdatenbank](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-knowledge-base), [Hilfe-Desk](https://www.g2.com/de/categories/help-desk)

**Compare:** [NiCE CXone vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-nice-cxone)
**Compare Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) with other alternatives:**
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Talkdesk](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-talkdesk)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-genesys-cloud-cx)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs 8x8 Contact Center](https://www.g2.com/de/compare/8x8-contact-center-vs-agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-ringcentral-contact-center)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-sprinklr-service)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Amazon Connect](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-amazon-connect)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs CloudTalk](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-cloudtalk)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Calabrio ONE](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-calabrio-one)

  ### 6. [RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/de/products/ringcentral-contact-center/reviews)
By RingCentral
**Average Rating:** 4.1/5
**Total Reviews:** 201
RingCentral Contact Center ist die KI-Plattform zur Orchestrierung von Workflows, Agenten und Wissen mit unübertroffener Präzision und Skalierbarkeit. Es ist die einzige Lösung, die marktführende einheitliche Kommunikation und Contact Center unter einer Plattform vereint.


Reviewers say compared to NiCE CXone, RingCentral Contact Center is:
- Teurer
- Einfacher einzurichten
- Einfacher zu verwalten
Categories in common with NiCE CXone: [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Automatischer Wähler](https://www.g2.com/de/categories/auto-dialer), [Hilfe-Desk](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [Kontaktzentrum Belegschaft](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce), [Kontaktzentrum](https://www.g2.com/de/categories/contact-center)

**Compare:** [NiCE CXone vs RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/de/compare/nice-cxone-vs-ringcentral-contact-center)
**Compare RingCentral Contact Center with other alternatives:**
- [RingCentral Contact Center vs Talkdesk](https://www.g2.com/de/compare/ringcentral-contact-center-vs-talkdesk)
- [RingCentral Contact Center vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-ringcentral-contact-center)
- [RingCentral Contact Center vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-ringcentral-contact-center)
- [RingCentral Contact Center vs 8x8 Contact Center](https://www.g2.com/de/compare/8x8-contact-center-vs-ringcentral-contact-center)
- [RingCentral Contact Center vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-ringcentral-contact-center)
- [RingCentral Contact Center vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/ringcentral-contact-center-vs-sprinklr-service)
- [RingCentral Contact Center vs Amazon Connect](https://www.g2.com/de/compare/amazon-connect-vs-ringcentral-contact-center)
- [RingCentral Contact Center vs CloudTalk](https://www.g2.com/de/compare/cloudtalk-vs-ringcentral-contact-center)
- [RingCentral Contact Center vs Calabrio ONE](https://www.g2.com/de/compare/calabrio-one-vs-ringcentral-contact-center)

  ### 7. [Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/products/sprinklr-service/reviews)
By Sprinklr
**Average Rating:** 4.3/5
**Total Reviews:** 739
Sprinklr Service ist eine cloud-native, einheitliche Kundenserviceplattform, die von KI unterstützt wird und ein nahtloses Kunden- und Agentenerlebnis über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle ermöglicht und Echtzeit-Einblicke liefert, die umsetzbar und skalierbar sind – wodurch die Notwendigkeit für jede andere Punktlösung entfällt.


Reviewers say compared to NiCE CXone, Sprinklr Service is:
- Teurer
- Einfacher, geschäfte zu machen mit
- Einfacher einzurichten
Categories in common with NiCE CXone: [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Kontaktcenter-Qualitätssicherung](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-quality-assurance), [Sprachanalytik](https://www.g2.com/de/categories/speech-analytics), [Kontaktzentrum Wissensdatenbank](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-knowledge-base), [Hilfe-Desk](https://www.g2.com/de/categories/help-desk)

**Compare:** [NiCE CXone vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/nice-cxone-vs-sprinklr-service)
**Compare Sprinklr Service with other alternatives:**
- [Sprinklr Service vs Talkdesk](https://www.g2.com/de/compare/sprinklr-service-vs-talkdesk)
- [Sprinklr Service vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-sprinklr-service)
- [Sprinklr Service vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-sprinklr-service)
- [Sprinklr Service vs 8x8 Contact Center](https://www.g2.com/de/compare/8x8-contact-center-vs-sprinklr-service)
- [Sprinklr Service vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-sprinklr-service)
- [Sprinklr Service vs RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/de/compare/ringcentral-contact-center-vs-sprinklr-service)
- [Sprinklr Service vs Amazon Connect](https://www.g2.com/de/compare/amazon-connect-vs-sprinklr-service)
- [Sprinklr Service vs CloudTalk](https://www.g2.com/de/compare/cloudtalk-vs-sprinklr-service)
- [Sprinklr Service vs Calabrio ONE](https://www.g2.com/de/compare/calabrio-one-vs-sprinklr-service)

  ### 8. [Amazon Connect](https://www.g2.com/de/products/amazon-connect/reviews)
By Amazon Web Services (AWS)
**Average Rating:** 4.4/5
**Total Reviews:** 86
Amazon Connect ist ein Self-Service, cloudbasierter Contact-Center-Dienst, der es jedem Unternehmen erleichtert, besseren Kundenservice zu geringeren Kosten zu bieten.


Reviewers say compared to NiCE CXone, Amazon Connect is:
- Einfacher einzurichten
- Einfacher zu verwalten
- Einfacher, geschäfte zu machen mit
Categories in common with NiCE CXone: [Kundenservice-Automatisierung](https://www.g2.com/de/categories/customer-service-automation), [Kontaktcenter-Qualitätssicherung](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-quality-assurance), [Sprachanalytik](https://www.g2.com/de/categories/speech-analytics), [Kontaktzentrum Belegschaft](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce), [Callcenter-Infrastruktur (CCI)](https://www.g2.com/de/categories/call-center-infrastructure-cci)

**Compare:** [NiCE CXone vs Amazon Connect](https://www.g2.com/de/compare/amazon-connect-vs-nice-cxone)
**Compare Amazon Connect with other alternatives:**
- [Amazon Connect vs Talkdesk](https://www.g2.com/de/compare/amazon-connect-vs-talkdesk)
- [Amazon Connect vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/amazon-connect-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform)
- [Amazon Connect vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/amazon-connect-vs-genesys-cloud-cx)
- [Amazon Connect vs 8x8 Contact Center](https://www.g2.com/de/compare/8x8-contact-center-vs-amazon-connect)
- [Amazon Connect vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-amazon-connect)
- [Amazon Connect vs RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/de/compare/amazon-connect-vs-ringcentral-contact-center)
- [Amazon Connect vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/amazon-connect-vs-sprinklr-service)
- [Amazon Connect vs CloudTalk](https://www.g2.com/de/compare/amazon-connect-vs-cloudtalk)
- [Amazon Connect vs Calabrio ONE](https://www.g2.com/de/compare/amazon-connect-vs-calabrio-one)

  ### 9. [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews)
By CloudTalk
**Average Rating:** 4.4/5
**Total Reviews:** 1,841
CloudTalk ist eine cloudbasierte Callcenter-Software für Vertriebs- und Kundensupport-Teams. Neben der Bereitstellung von erstklassiger Anrufqualität und einer modernen Lösung ist unser einzigartiges Verkaufsargument die Fähigkeit, sich problemlos mit führenden CRMs und Helpdesks zu integrieren, was den Kundenservice-Mitarbeitern und Vertriebsmitarbeitern eine bessere Sicht auf ihre Kunden- oder Interessentenbasis ermöglicht. Darüber hinaus verfügen wir über einen Funktionsstapel, der aus Drag & Drop-Workflow-Automatisierungen, mehrstufigen Anruffluss-Buildern und intelligenter Wählfunktionalität besteht, die einen großen Teil der Workflows unserer Kunden automatisieren und vereinfachen und durchschnittlich 2-3 Minuten pro Anruf einsparen.


Reviewers say compared to NiCE CXone, CloudTalk is:
- Einfacher einzurichten
- Einfacher, geschäfte zu machen mit
- Einfacher zu verwalten
Categories in common with NiCE CXone: [Kontaktcenter-Qualitätssicherung](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-quality-assurance), [Sprachanalytik](https://www.g2.com/de/categories/speech-analytics), [Automatischer Wähler](https://www.g2.com/de/categories/auto-dialer), [Kontaktzentrum Belegschaft](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce), [Callcenter-Infrastruktur (CCI)](https://www.g2.com/de/categories/call-center-infrastructure-cci)

**Compare:** [NiCE CXone vs CloudTalk](https://www.g2.com/de/compare/cloudtalk-vs-nice-cxone)
**Compare CloudTalk with other alternatives:**
- [CloudTalk vs Talkdesk](https://www.g2.com/de/compare/cloudtalk-vs-talkdesk)
- [CloudTalk vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/cloudtalk-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform)
- [CloudTalk vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/cloudtalk-vs-genesys-cloud-cx)
- [CloudTalk vs 8x8 Contact Center](https://www.g2.com/de/compare/8x8-contact-center-vs-cloudtalk)
- [CloudTalk vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-cloudtalk)
- [CloudTalk vs RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/de/compare/cloudtalk-vs-ringcentral-contact-center)
- [CloudTalk vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/cloudtalk-vs-sprinklr-service)
- [CloudTalk vs Amazon Connect](https://www.g2.com/de/compare/amazon-connect-vs-cloudtalk)
- [CloudTalk vs Calabrio ONE](https://www.g2.com/de/compare/calabrio-one-vs-cloudtalk)

  ### 10. [Calabrio ONE](https://www.g2.com/de/products/calabrio-one/reviews)
By Verint
**Average Rating:** 4.5/5
**Total Reviews:** 394
Calabrio ONE ist eine integrierte Lösung, um die Belegschaft in Callcentern zu optimieren, indem es Ihnen genaue Informationen in einer Multi-Channel-Umgebung unter einem System bietet.


Reviewers say compared to NiCE CXone, Calabrio ONE is:
- Teurer
- Besser bei der unterstützung
- Einfacher einzurichten
Categories in common with NiCE CXone: [Kontaktcenter-Qualitätssicherung](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-quality-assurance), [Sprachanalytik](https://www.g2.com/de/categories/speech-analytics), [Kontaktzentrum Belegschaft](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce)

**Compare:** [NiCE CXone vs Calabrio ONE](https://www.g2.com/de/compare/calabrio-one-vs-nice-cxone)
**Compare Calabrio ONE with other alternatives:**
- [Calabrio ONE vs Talkdesk](https://www.g2.com/de/compare/calabrio-one-vs-talkdesk)
- [Calabrio ONE vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/calabrio-one-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform)
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