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Top 10 LiveHelp Alternativen & Wettbewerber

Basierend auf G2-Bewertungen wird LiveHelp oft zusammen mit hoch bewerteten Alternativen bewertet, die je nach Anwendungsfall, Preisgestaltung und Funktionen variieren. Live-Chat-Software wird von Teams genutzt, die innovativ, top-bewertet-Plattformen mit Funktionen wie co-browsing, in-app-messaging, und lead-entwicklung suchen, laut G2-Bewertungen. In den meisten Fällen vergleichen Benutzer Alternativen basierend auf Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit.
Die beste allgemeine Alternative zu LiveHelp ist Zoho Desk, bewertet mit ~4.4 Sternen auf G2 von über 7298 Rezensenten. Es wird häufig für benutzerfreundlichkeit und merkmale gelobt. Andere bekannte Alternativen zu LiveHelp sind:

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) – bekannt für benutzerfreundlichkeit und merkmale (G2 Sternebewertung ~4.4)
Zendesk for Customer Service – hoch bewertet für benutzerfreundlichkeit und merkmale (G2 Sternebewertung ~4.3)
Birdeye – bietet benutzerfreundlichkeit und hilfreich (G2 Sternebewertung ~4.7)
Fin by Intercom – am besten geeignet für Teams, die hilfreich und benutzerfreundlichkeit benötigen (G2 Sternebewertung ~4.5)

Durchsuchen Sie die besten Optionen unten. Basierend auf G2-Bewertungsdaten wird LiveHelp am häufigsten in Branchen wie Live-Chat-Software, Helpdesk-Software, KI-Kundensupport-Agenten-Software verwendet. Vergleichen Sie Benutzerbewertungen nach Branche, um die beste Lösung zu finden.

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Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu LiveHelp

Zoho Desk
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Zendesk for Customer Service
Birdeye
Fin by Intercom
Freshdesk
HubSpot Service Hub
Brevo Marketing Platform

Top 10 Alternativen zu LiveHelp kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie LiveHelp im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.

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Von Zoho

Produktbeschreibung

Gemeinsame Kategorien mit LiveHelp:

Live-Chat

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

Von Salesforce

4.4/5

(7,306)

Produktbeschreibung

Gemeinsame Kategorien mit LiveHelp:

Live-Chat

Zendesk for Customer Service

Von Zendesk

4.3/5

(6,825)

Produktbeschreibung

Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.

Gemeinsame Kategorien mit LiveHelp:

Live-Chat

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Fin by Intercom

Von Intercom, Inc.

4.5/5

(3,845)

Produktbeschreibung

Das Fin AI-Agentensystem gibt Ihnen die vollständige Kontrolle mit vier Kernfunktionen: analysieren, trainieren, testen und bereitstellen, alles in einem benutzerfreundlichen Arbeitsbereich. Es ist darauf ausgelegt, die Qualität zu optimieren und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung zu fördern. Kein Code erforderlich. Trainieren: Bringen Sie Fin Ihr Wissen, Ihre Daten, Richtlinien und Ihren Tonfall bei. Es liefert genaue, konsistente Antworten und bewältigt komplexe Aufgaben in mehr als 45 Sprachen. Testen: Verwenden Sie echte Kundenfragen, um die Antwortqualität zu überprüfen. Simulieren Sie verschiedene Zielgruppen und verfeinern Sie Quellen und Einstellungen, damit Fin immer Ihre Marke und Richtlinien widerspiegelt. Bereitstellen: Starten Sie Fin über E-Mail, Sprache, Live-Chat, soziale Medien und mehr. Es kann antworten, triagieren und mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um überall ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Analysieren: Überwachen und optimieren Sie die Leistung von Fin über KI- und menschliche Dienste hinweg. Erkennen Sie Probleme, füllen Sie Inhaltslücken und verbessern Sie die Servicequalität mit KI-gestützten Vorschlägen.

Gemeinsame Kategorien mit LiveHelp:

Von Freshworks

Produktbeschreibung

Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.

Gemeinsame Kategorien mit LiveHelp:

Von HubSpot

Produktbeschreibung

Bieten Sie personalisierten Support in großem Maßstab mit dem Breeze-Kundenagenten und einer KI-gestützten Wissensdatenbank, die zusammenarbeiten, um Inhaltslücken zu identifizieren und den Self-Service zu verbessern. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit (CSAT) mit proaktiven Tools wie Gesundheitsbewertungen und Nutzungsanalysen, die die Akzeptanz fördern. HubSpot Smart CRM treibt alles an und bietet Ihren kundenorientierten Teams einheitliche Daten und sofortige Einblicke ohne komplexe Einrichtung.

Gemeinsame Kategorien mit LiveHelp:

Live-Chat

Brevo Marketing Platform

Von Brevo

4.5/5

(2,557)

Produktbeschreibung

Gemeinsame Kategorien mit LiveHelp:

Von Front App

Produktbeschreibung

Gemeinsame Kategorien mit LiveHelp:

Von Saas Labs

Produktbeschreibung

JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen, integriert sich JustCall problemlos mit über 100 CRMs, Helpdesks und allen Geschäftstools, die Sie benötigen, um bessere Gespräche zu führen. Vertraut von über 6.000 Unternehmen weltweit, ermöglicht JustCall kundenorientierten Teams nahtlose Kundengespräche mit KI-gestützten Echtzeit- und Nachgesprächseinblicken. Top JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: ★ Eingehende & ausgehende Anrufe ★ Senden & Empfangen von SMS & MMS ★ Verkaufswähler (Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer) ★ SMS-Workflows & Bots ★ Mehrstufige IVR ★ Echtzeit-Agentenunterstützung ★ KI-gestützter SMS-Copilot ★ KI-Coaching ★ Stimmungsanalyse ★ KI-Anrufbewertung ★ Live-Anrufüberwachung ★ Gemeinsamer WhatsApp-Posteingang ★ Automatische Anrufverteilung ★ Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern

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