Top 10 Helpdesk 365 Alternativen & Wettbewerber

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Suchen Sie nach Alternativen oder Wettbewerbern zu Helpdesk 365? Service-Desk-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach sicher, einfach-Softwarelösungen mit automatisieren sie das ticket-routing, integration von wissensdatenbanken/tickets, und umfragen. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu Helpdesk 365 zu berücksichtigen sind, beinhalten features und customer service. Die beste Gesamtalternative zu Helpdesk 365 ist Zendesk for Customer Service - AC. Andere ähnliche Apps wie Helpdesk 365 sind Jira Service Management, Freshdesk, ServiceNow IT Service Management, und Zoho Desk. Helpdesk 365 Alternativen finden Sie in Service-Desk-Software, aber sie könnten auch in Helpdesk-Software oder IT-Service-Management-Tools sein.

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Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu Helpdesk 365

Zendesk for Customer Service - AC
Jira Service Management
Freshdesk
ServiceNow IT Service Management
Zoho Desk
Freshservice
Atera
Autotask

Top 10 Alternativen zu Helpdesk 365 kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie Helpdesk 365 im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Versicherung, Computersoftware, und Herstellung überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.

Zendesk for Customer Service - AC

Von Zendesk

4.3/5

(6,664)

Produktbeschreibung

Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Helpdesk 365, dass Zendesk for Customer Service - AC ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit Helpdesk 365:

Hilfe-Desk

Kunden-Selbstbedienung

Jira Service Management

Von Atlassian

4.3/5

(954)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Helpdesk 365, dass Jira Service Management ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit Helpdesk 365:

IT-Service-Management (ITSM)-Tools

Von Freshworks

Produktbeschreibung

Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Helpdesk 365, dass Freshdesk ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit Helpdesk 365:

Hilfe-Desk

Kunden-Selbstbedienung

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