Majd K.

Fach Informatiker für System Integration

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

4.12.2025

"Mühelose und benutzerfreundliche Erfahrung mit HaloPSA"

5/5

Was gefällt dir am besten HaloPSA?

Ich mag, dass HaloPSA einfach, sauber und leicht zu handhaben ist. Es lässt tägliche Aufgaben reibungsloser erscheinen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HaloPSA?

Ich würde sagen, der Hauptnachteil ist, dass einige Einstellungen etwas versteckt sind oder Zeit brauchen, um gefunden zu werden, was es anfangs etwas knifflig machen kann. Aber insgesamt ist es immer noch ein solides und benutzerfreundliches Werkzeug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

HaloPSA Bewertungen & Produktdetails

HaloPSA ist eine einzige, umfassende Lösung, die für MSPs entwickelt wurde. HaloPSA gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihren umfassenden Service-Desk mit leistungsstarker, ITIL-ausgerichteter Funktionalität direkt nach dem Auspacken zu verwalten. Mit einer integrierten PSA-Plattform erleben Sie Funktionen wie Zeiterfassung und Abrechnung, erweiterte Berichterstattung, Asset-Management, Fernzugriff, nahtlose Integrationen, Automatisierungstools und mehr. Abgestimmt auf Ihre Anforderungen mit einer intuitiven Benutzeroberfläche können Sie die Probleme Ihrer Kunden mit einer unbegrenzten PSA-Lösung beheben.

Verkäufer

Halo Service Solutions

Übersicht von

Finlay Brown

Wert auf einen Blick

Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

3 Monate

Return on Investment

13 Monate

Weitere Preisinformationen anzeigen

Top-bewertete Alternativen

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HaloPSA Integrationen

(12)

Integrationsinformationen aus echten Nutzerbewertungen bezogen.

HaloPSA Medien

Easily manage tickets and meet SLAs through HaloPSA’s ITIL-aligned incident management. Automation of workflows and centralising communications has never been easier.

Use HaloPSA’s Asset Management to track your configuration items and visualise dependencies between assets. Log incidents and problems against assets and identify systematic failings before they cause major incidents.

HaloPSA Demo - Customer Relationship Management (CRM)

Track, plan, and execute organisational changes of any scale with HaloPSA’s outstanding change management capability. Ensure deadlines are met and practices remain standardised throughout your entire company.

HaloPSA Demo - Real-Time Project Dashboard

Share a live view of all projects on the go to gain clarity and visibility. This simple dashboard updates automatically, so you can keep track of projects and make resource spend transparent.

HaloPSA helps streamline your workflow with our integration capabilities. We slot into your existing practices with our wide range of applications available.

HaloPSA-Bewertungen (35)

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

Zolile M.

Junior Power BI Analytics Engineer

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

19.8.2025

"HaloPSA Bewertung - Zolile Machi"

5/5

Was gefällt dir am besten HaloPSA?

Wir können Tickets erfassen, Tickets aktualisieren, sie in den Wartemodus versetzen, Fortschritte machen, planen usw.

Wenn es ein wiederkehrendes Ticket gibt, können wir es als Plan erstellen, sodass ein Ticket entsprechend mit allen Benutzerinteraktionen erstellt wird.

Wir können Dashboards erstellen, um zu sehen, wie viele Tickets erfasst wurden, wie viele gelöst wurden usw. Einfach in andere Systeme wie N-Central, Microsoft Stack (Teams, Outlook, SharePoint usw.) integrieren. Das HaloPSA-Team bietet den besten Kundenservice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HaloPSA?

HaloPSA kann manchmal langsam sein. Die Dokumentation ist manchmal nicht klar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Christopher R.

Information Technology

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

26.6.2025

"Zuerst knifflig, aber es lohnt sich"

5/5

Was gefällt dir am besten HaloPSA?

Wir hatten eine mittlere Schwierigkeit bei der Implementierung und Integration von Halo, nachdem wir von Zendesk kamen, aber es war die Einrichtung wert.

Jetzt, da wir es eingerichtet haben, würden wir nicht zurückgehen und es ist sehr einfach zu bedienen. Die Kosteneinsparungen sind ebenfalls enorm!

Wir nutzen es jeden Tag für Kundeninteraktionen und Projektmanagement. Es erfüllt alles, was wir brauchen, und mehr.

Das Halo-Team war auch eine große Hilfe, uns einzurichten und in Gang zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HaloPSA?

Die Einrichtung war etwas knifflig, da wir von Zendesk kamen, aber darüber hinaus gibt es überhaupt keine Beschwerden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Beth Anne L.

Business Manager

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

25.11.2025

"Mühelose Ticketorganisation und -verfolgung"

4/5

Was gefällt dir am besten HaloPSA?

Wir verwenden Halo hauptsächlich für Ticketing und Bestandsverwaltung. Es leistet hervorragende Arbeit bei der Organisation und Verfolgung von Tickets. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HaloPSA?

Ich wünschte, es wäre etwas einfacher zu implementieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Matthew K.

Support Team Leader

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

23.3.2025

"Tolles PSA-Tool, sehr vielseitig und anpassbar"

5/5

Was gefällt dir am besten HaloPSA?

Ich mag die Berichtsstruktur mit SQL. Sie ermöglicht es, die Berichterstattung je nach Bedarf anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HaloPSA?

Halo könnte bessere Abrechnungs-/Rechnungssysteme gebrauchen, einige der Systeme bringen Sie nur zu 90 % ans Ziel, wie zum Beispiel die wiederkehrende Abrechnung für Bestellungen. Sie können keine wiederkehrende Bestellung für wiederkehrende Abrechnungen erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Michael S.

Senior Techniker

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

12.5.2025

"HaloPSA ist großartig für MSP, wenn Sie bereit sind, etwas Zeit für die Einrichtung zu investieren."

4.5/5

Was gefällt dir am besten HaloPSA?

Die Fähigkeit, alles zu automatisieren, da dies ein vollständig API-gesteuertes System ist. Das Potenzial, alles, was Sie wollen und brauchen, einfach zu integrieren, ist einfach großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HaloPSA?

Es gibt so viele Funktionen, dass man nie weiß, ob ein Knopf etwas anderes kaputt macht, worüber man nie nachgedacht hat. Es fehlt an Dokumentation für all diese kleinen, netten Funktionen. Man verbringt viel Zeit mit "Versuch und Irrtum", anstatt zu wissen, was der Programmierer sich bei dieser Funktion gedacht hat. Ich denke, es hätte viel mehr Potenzial, wenn es ein Beispiel und eine Erklärung für jedes Kontrollkästchen gäbe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hitesh A.

IT support and Project Manager

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

17.6.2025

"Das beste CRM ist in greifbarer Nähe!"

5/5

Was gefällt dir am besten HaloPSA?

Seine Benutzeroberfläche und die detaillierten Informationen über alles, schneller Kundensupport und super freundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HaloPSA?

Sehr klickintensiv, wenn bestimmte Aufgaben erledigt werden müssen. Zu viele Schaltflächen für Agenten mit minimalem Zugriff. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer- und Netzwerksicherheit

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

14.4.2025

"Erstaunliches zentrales Werkzeug mit vielen Funktionen."

5/5

Was gefällt dir am besten HaloPSA?

Das Beste ist seine Flexibilität bei der Integration bestimmter Funktionen, die je nach Anwendungsfall der Kunden variieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HaloPSA?

Funktional gesehen gibt es nicht viel, das ich ändern möchte, aber designtechnisch würde ich gerne eine etwas intuitivere Benutzeroberfläche sehen, da es für jemanden, der dieses Tool zum ersten Mal benutzt, einschüchternd sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? HaloPSA Solving und wie profitieren Sie davon?

1. Zentralisiertes Ticketsystem -- Ermöglicht die einfache Automatisierung von Diensten an einem einzigen Ort.

2. Einfache Integrationen mit verschiedenen Apps -- Einfach mit bestimmten Apps in der MS Office 365 Suite zu verknüpfen.

3. Breite Palette von Diensten -- Verschiedene Teams innerhalb unserer Organisation sind zu Halo migriert. Sei es Sicherheit, IT, Entwicklung oder Ingenieurwesen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Joel G.

Service Desk Team Lead

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

1.4.2025

"Schnelles und einfaches Ticketsystem"

4/5

Was gefällt dir am besten HaloPSA?

Derzeit ist der beste Teil von Halo das KI-Berichtswerkzeug. Es macht es wirklich einfach, Berichte über jede benutzerdefinierte Idee zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HaloPSA?

Es ist tatsächlich schwierig, im Moment etwas zu finden, das man nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

yannis B.

Administrateur système et réseaux

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

12.2.2025

"Sehr gutes CRM"

5/5

Was gefällt dir am besten HaloPSA?

Sehr einfach zu modifizierendes Werkzeug, mit guter Verwaltung von Nachverfolgungen, Handel und Technik. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HaloPSA?

Manchmal sind die Variablen beim Programmieren nicht leicht zugänglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rich J.

Operations Manager

Informationstechnologie und Dienstleistungen

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

3.12.2024

"Beste Dinge, die wir je getan haben"

5/5

Was gefällt dir am besten HaloPSA?

Kontrolle des Systems, Flexibilität, ständige Weiterentwicklung mit der Zeit, Unterstützung ist gut, Dokumentation wird regelmäßig aktualisiert, fantastische Gemeinschaft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HaloPSA?

Das Zeiterfassungsmodul ist ziemlich schlecht, hoffentlich wird es aktualisiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.