# HaloITSM vs HaloPSA Comparison

| | HaloITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 22 | 43 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (55.0% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (88.4% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Beginnend bei $49.00 Pro Monat | Kostenlose Testversion | 

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## Top Pros & Cons

### HaloITSM

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Einfache Einrichtung (1 reviews)

Cons:
- Begrenzte Anpassung (1 reviews)
- Ticketprobleme (1 reviews)

### HaloPSA

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (3 reviews)
- Kundendienst (2 reviews)

Cons:
- Lernkurve (2 reviews)
- Abrechnungsprobleme (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | HaloITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.4 (16 reviews) | 8.8 (38 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 9.8 (16 reviews) | 8.4 (39 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 9.1 (16 reviews) | 7.2 (35 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 9.1 (13 reviews) | 8.1 (26 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 9.6 (16 reviews) | 8.9 (36 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.9 (13 reviews) | 9.1 (25 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 10.0 (15 reviews) | 9.0 (36 reviews) | 

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## Pricing

### HaloITSM

#### Entry-Level Pricing

Plan: All-inclusive ITSM software

Price: Beginnend bei $49.00 Pro Monat

Description: Einfache, transparente Preisgestaltung. Keine gestuften Pläne oder gesperrte Funktionen, nur allumfassendes ITSM.

Key Features:
- Vorfallmanagement
- Wissensdatenbank
- Self-Service-Portal

[Learn more about HaloITSM](https://www.g2.com/de/products/haloitsm/reviews)

#### Free Trial

Yes

### HaloPSA

#### Entry-Level Pricing

Plan: All-inclusive PSA software

Price: Kostenlose Testversion

Description: Einfache, transparente Preisgestaltung. Keine gestuften Pläne oder gesperrte Funktionen, nur eine All-inclusive-PSA-Software.

Key Features:
- PSA-Automatisierung
- Integrierte PSA-Plattform
- CRM

[Learn more about HaloPSA](https://www.g2.com/de/products/halopsa/reviews)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### IT-Service-Management (ITSM)-Tools

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **HaloITSM** | 8.8/10 | 15 |
| **HaloPSA** | N/A | N/A |

#### Verwaltung

| Feature | HaloITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|
| **Change Management** | 9.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Asset Management** | 8.3 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichte und Analysen** | 7.3 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Service Desk

| Feature | HaloITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|
| **Helpdesk** | 9.6 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichte über Vorfälle** | 9.4 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prozess-Workflow** | 8.3 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Management

| Feature | HaloITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|
| **Berichterstattung** | 8.2 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Administrationskonsole** | 9.2 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zugriffsverwaltung** | 8.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Asset Management** | 7.7 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Diktat der Richtlinien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionalität

| Feature | HaloITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|
| **Ticketing-System** | 9.9 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistungsprotokollierung** | 9.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Alarmierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung** | 8.8 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools

| Feature | HaloITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Vorfallmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **HaloITSM** | N/A | N/A |
| **HaloPSA** | N/A | N/A |

#### Überwachung

| Feature | HaloITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|
| **Konstante Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rechtzeitige Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **TIcket-Genauigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI-Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Management-Tools

| Feature | HaloITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|
| **Ticket-Zuweisung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Standardisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Visualisierung des Lebenszyklus** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | HaloITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Vorfallmanagement

| Feature | HaloITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Professionelle Dienstleistungen Automatisierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **HaloITSM** | N/A | N/A |
| **HaloPSA** | 7.8/10 | 22 |

#### Kundenmanagement

| Feature | HaloITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|
| **Kundenprofile** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (17 reviews) | 
| **Verkauf** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (13 reviews) | 
| **Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (11 reviews) | 
| **Clientportal** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (19 reviews) | 

#### Projektmanagement

| Feature | HaloITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|
| **Projektplanung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (15 reviews) | 
| **Projektverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (15 reviews) | 
| **Definition der Ressource** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (13 reviews) | 
| **Ressourcenmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (13 reviews) | 

#### Buchhaltung

| Feature | HaloITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|
| **Umsatzerkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (11 reviews) | 
| **Rechnungsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (16 reviews) | 
| **Zahlungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.8 (12 reviews) | 
| **Projektabrechnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (12 reviews) | 
| **Budget-Nachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (12 reviews) | 

#### Portfoliomanagement

| Feature | HaloITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|
| **Portfolio-Definition** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (10 reviews) | 
| **Portfolio-Performance** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (10 reviews) | 
| **Risiko** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (10 reviews) | 
| **Portfolio-Mix** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (10 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | HaloITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|
| **Prognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (10 reviews) | 
| **Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (15 reviews) | 
| **KPIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (13 reviews) | 

#### Verwaltung

| Feature | HaloITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|
| **Standard-Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (13 reviews) | 
| **Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (16 reviews) | 
| **Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (14 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | HaloITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|
| **Apis** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (13 reviews) | 
| **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (12 reviews) | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (17 reviews) | 
| **Mobil** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.8 (12 reviews) | 
| **Offline-Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.8 (9 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | HaloITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (5 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (5 reviews) | 

#### Künstliche Intelligenz - Automatisierung von professionellen Dienstleistungen

| Feature | HaloITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|
| **Prädiktive Vorhersage** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Intelligente Aufgabenempfehlungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Arbeitsabläufe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Automatisierung professioneller Dienstleistungen

| Feature | HaloITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories

**Unique to HaloITSM (2):** [IT-Service-Management-Tools](https://www.g2.com/de/categories/it-service-management-itsm-tools), [Vorfallmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/incident-management)

**Unique to HaloPSA (1):** [Software für die Automatisierung professioneller Dienstleistungen](https://www.g2.com/de/categories/professional-services-automation)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | HaloITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 5.0% | 88.4% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 55.0% | 9.3% | 
| **Unternehmen** | 40.0% | 2.3% | 

### By Industry

#### HaloITSM

- **Einzelhandel:** 15.0%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 15.0%
- **Großhandel:** 10.0%
- **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 10.0%
- **Versorgungswirtschaft:** 5.0%
- **Erneuerbare Energien & Umwelt:** 5.0%
- **Primar-/Sekundarbereich:** 5.0%
- **Öl & Energie:** 5.0%
- **Logistik und Supply Chain:** 5.0%
- **hochschulbildung:** 5.0%
- **Other:** 20.0%

#### HaloPSA

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 57.1%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 31.0%
- **Telekommunikation:** 2.4%
- **Primar-/Sekundarbereich:** 2.4%
- **Informationsdienste:** 2.4%
- **Computersoftware:** 2.4%
- **Architektur & Planung:** 2.4%

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## Alternatives

### Alternatives to HaloITSM

- [Freshservice](https://www.g2.com/de/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/de/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) — 4.2/5 stars (249 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1863 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/de/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (984 reviews)
- [SysAid](https://www.g2.com/de/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (748 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/de/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/de/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4307 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/de/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12507 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/de/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1164 reviews)
- [Autotask](https://www.g2.com/de/products/autotask/reviews) — 4.3/5 stars (590 reviews)

### Alternatives to HaloPSA

- [Autotask](https://www.g2.com/de/products/autotask/reviews) — 4.3/5 stars (590 reviews)
- [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/de/products/connectwise-psa/reviews) — 4.0/5 stars (582 reviews)
- [Accelo](https://www.g2.com/de/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (554 reviews)
- [SuperOps](https://www.g2.com/de/products/superops/reviews) — 4.5/5 stars (133 reviews)
- [Syncro](https://www.g2.com/de/products/syncro/reviews) — 4.5/5 stars (501 reviews)
- [BigTime](https://www.g2.com/de/products/bigtime/reviews) — 4.5/5 stars (1692 reviews)
- [Rocketlane](https://www.g2.com/de/products/rocketlane-corp/reviews) — 4.7/5 stars (855 reviews)
- [Ruddr Professional Services Automation](https://www.g2.com/de/products/ruddr-professional-services-automation/reviews) — 4.6/5 stars (341 reviews)
- [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/de/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (712 reviews)
- [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/de/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) — 4.2/5 stars (1512 reviews)

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## Top Discussions

### HaloITSM

No discussions available for this product.

### HaloPSA

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/haloitsm-vs-halopsa)