Top 10 eGain Chat Alternativen & Wettbewerber

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Forschen Sie nach alternativen Lösungen zu eGain Chat auf G2, mit echten Nutzerbewertungen zu konkurrierenden Tools. Live-Chat-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach zeitersparend, beliebt-Softwarelösungen mit in-app-messaging, lead-entwicklung, und wissensdatenbank. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu eGain Chat zu berücksichtigen sind, beinhalten user interface. Die beste Gesamtalternative zu eGain Chat ist Zendesk for Customer Service. Andere ähnliche Apps wie eGain Chat sind Freshdesk, Salesforce Service Cloud, Genesys Cloud CX, und Oracle Service Cloud (formerly RightNow). eGain Chat Alternativen finden Sie in Live-Chat-Software, aber sie könnten auch in Helpdesk-Software oder KI-Kundensupport-Agenten-Software sein.

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Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu eGain Chat

Zendesk for Customer Service
Freshdesk
Salesforce Service Cloud
Genesys Cloud CX
Oracle Service Cloud (formerly RightNow)
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Zoho Desk
Gladly

Top 10 Alternativen zu eGain Chat kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie eGain Chat im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Computernetzwerke, Computerhardware, und Internet überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.

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Zendesk for Customer Service

Von Zendesk

4.3/5

(6,694)

Produktbeschreibung

Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.

Gemeinsame Kategorien mit eGain Chat:

Von Freshworks

Produktbeschreibung

Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.

Gemeinsame Kategorien mit eGain Chat:

Live-Chat

Salesforce Service Cloud

Von Salesforce

4.4/5

(7,192)

Produktbeschreibung

Gemeinsame Kategorien mit eGain Chat:

Live-Chat

Sie sehen einen Teil der GeschichteMelden Sie sich an oder erstellen Sie ein Konto, um auf die vollständige Liste der Alternativen zuzugreifen.

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Oracle Service Cloud (formerly RightNow)

Von Oracle

3.9/5

(134)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu eGain Chat, dass Oracle Service Cloud (formerly RightNow) ist:

Teurer

Gemeinsame Kategorien mit eGain Chat:

Live-Chat

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Von Five9

4.1/5

(593)

Produktbeschreibung

Gemeinsame Kategorien mit eGain Chat:

Von Zoho

Produktbeschreibung

Gemeinsame Kategorien mit eGain Chat:

Von Gladly

Produktbeschreibung

Einzigartig angetrieben von Customer AI ist Gladly die einzige CX-Plattform, die Kunden – nicht Tickets – in den Mittelpunkt jeder Konversation stellt. Vertraut von kundenorientierten Marken wie Crate & Barrel und Ulta Beauty, liefert Gladly radikal effiziente und persönliche Erlebnisse. Entwickelt für B2C-Führungskräfte, die keine Kompromisse eingehen, stellt Gladly sicher, dass jede Konversation einzigartig zugeschnitten, emotional intelligent und mühelos skalierbar ist. Unsere Customer AI hält eine einzige, kontinuierliche Konversation über alle Kanäle hinweg aufrecht und balanciert Technologie und menschliche Verbindung. Erfahren Sie mehr auf gladly.ai.

Rezensenten sagen im Vergleich zu eGain Chat, dass Gladly ist:

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Gemeinsame Kategorien mit eGain Chat:

Von QualityUnit

Produktbeschreibung

Gemeinsame Kategorien mit eGain Chat:

Von Text

Produktbeschreibung

Gemeinsame Kategorien mit eGain Chat:

Live-Chat

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