Welches CRM ist das beste für E-Commerce-Plattformen?

Hallo G2-Nutzer, ich wollte diese Diskussion damit beginnen, dass ich Ihnen den Grund mitteile, warum ich nach dem besten CRM für E-Commerce-Plattformen suche. Im Grunde genommen recherchiere ich, welche CRM-App sich am besten in E-Commerce-Plattformen integrieren lässt. Ich untersuche die besten CRM-Optionen für E-Commerce-Unternehmen, Tools, die Kundeninteraktionen verfolgen, sich mit Plattformen wie Shopify oder WooCommerce verbinden und durch E-Mail- und SMS-Kampagnen wiederholte Käufe fördern können. Nach dem Vergleich von Funktionen und Bewertungen sind hier einige der am besten bewerteten CRMs, die für Online-Verkäufer gut geeignet zu sein scheinen:

• ActiveCampaign – Ein marketingorientiertes CRM, das besonders gut für E-Commerce geeignet ist. Es bietet Automatisierung der Kundenreise, Warenkorbabbruch-Flows und tiefe Integrationen mit Plattformen wie Shopify und BigCommerce.
• Klaviyo – Bekannt für seine E-Mail- und SMS-Automatisierung, fungiert Klaviyo auch als leichtgewichtiges CRM. Es zieht Kundendaten, Kaufhistorie und Verhaltensweisen heran, um Ihnen zu helfen, gezielte Kampagnen zu senden, die konvertieren.
• Zoho CRM – Bietet robuste Kontaktverwaltung und Automatisierung und integriert sich mit vielen E-Commerce-Plattformen. Ideal für wachsende Shops, die eine anpassbare Lösung mit Skalierungsmöglichkeiten suchen.
• Drip – Ein CRM, das für DTC-Marken entwickelt wurde, Drip spezialisiert sich auf personalisierte Workflows, Kampagnenanalysen und tiefe Kundensegmentierung, um wiederholte Käufe zu steigern.
• HubSpot CRM – Mit seinem App-Marktplatz und E-Commerce-Integrationen ist HubSpot ideal für Shops, die ihr CRM mit Marketing-, Vertriebs- und Support-Workflows verbinden möchten.

Diese CRMs helfen E-Commerce-Teams, nah an ihren Kunden zu bleiben und Einmalkäufer in treue Käufer zu verwandeln. Sie können weitere Tools in der CRM-Software-Kategorie durchsuchen.