RealGreen by WorkWave Bewertungen & Produktdetails

Ich mag, dass Real Green Langlebigkeit in der Branche hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich verabscheue ihren Kundenservice absolut, seit Workwave Real Green gekauft hat. Es ist schwierig, sie zu erreichen, und dann sind sie kurz angebunden und herablassend zu Ihnen!!!!! Ich bin seit 30 Jahren bei Real Green und die Veränderung nach Workwave ist schrecklich. Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, das versucht, ein neues Unternehmen auszuwählen, WÄHLEN SIE NICHTS, das mit Workwave in Verbindung steht, Sie werden es bereuen. Teuer, verwirrend und unhöflich ist das, was Sie erhalten werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Absolut nichts. Wir haben dieses Produkt jahrelang verwendet, da wir dachten, es würde sich weiter verbessern. Das ist nicht der Fall. Ich war sehr skeptisch, als ich bei diesem Unternehmen anfing, weil ich in der Vergangenheit Erfahrung mit Workwave hatte. Als Büroleiter möchte ich ein Produkt, das sich leicht in andere Software integrieren lässt und einfach für unsere Mitarbeiter zu bedienen ist. DAS IST KEINES VON BEIDEN. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KUNDENDIENST, VERTRAGSPOLITIK.

Einfach ausgedrückt, wollten wir den Basisplan beibehalten und die Teile reduzieren, die wir nicht nutzten. Sie sagten mir, dass sie nicht helfen könnten. Ich habe meinen Vertreter kaum ans Telefon bekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichtsoftware in Real Green ist unglaublich detailliert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Verfolgung von Lastwagen kann manchmal langsam und manchmal unzuverlässig sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Man kann erkennen, dass RealGreen von WorkWave mit Blick auf die grüne Branche entwickelt wurde, das System ist sehr auf die Bedürfnisse der grünen Branche zugeschnitten. Ich persönlich nutze RealGreen seit 8 Jahren und habe im Laufe der Jahre große Verbesserungen festgestellt - die Software ist einfach zu bedienen. Ich persönlich mag, dass die Plattform jetzt webbasiert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es scheint, als ob alles zusätzliche Kosten verursacht. Es gibt großartige Ressourcen, um das System zu lernen, aber es wäre schön, Kurse zu sehen - mit Quizfragen, um sicherzustellen, dass die Leute aus den Ressourcen lernen. Der Kundensupport kann ein Treffer oder ein Fehlschlag sein, es gab Zeiten, in denen ich angerufen habe und dem Support erklärt habe, was bestimmte Dinge tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste an RealGreen ist der Kundensupport. Sie sind hartnäckig darin, Kunden bei der Lösung von Problemen mit ihren Produkten zu helfen. Sie haben praktischerweise eine direkte Leitung, um mit einem Vertreter zu sprechen, anstatt ewig in der Warteschleife zu sein. Ich hatte noch nie ein Problem, das der Kundensupport nicht sorgfältig gelöst hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MobileLive könnte mehr Informationen und Optionen für diejenigen enthalten, die es im Außendienst nutzen. Wenn diese Optionen es ihnen ermöglichen könnten, einige der Büroaufgaben zu übernehmen, wie zum Beispiel das Hinzufügen eines Dienstes zu einem Kundenkonto, wäre das äußerst hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für unsere Branche gibt es nicht viel, was nicht auf RealGreen erledigt werden kann. Es ist benutzerfreundlich und einfach zu navigieren. Das Kundensupport-Team ist auch sehr hilfsbereit und sachkundig, wenn ich es nicht selbst herausfinden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag das neue Feature nicht, sich einloggen zu müssen, um auf die Hilfedateien zuzugreifen. Ich habe sie oft genutzt und scheine immer Probleme mit der neuen Anforderung zu haben. Ich kann mich nicht einloggen und weiß nicht, wo die Informationen, die ich zum Einloggen benötige (Passwort), zu finden sind, da ich nie eines erstellt habe und alles, was ich versucht habe, nicht funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RealGreen ist ein einfach zu verwendendes System. Es ist leicht, alles zu finden, wonach man sucht, was es noch einfacher macht, Menschen im System zu schulen, was immer geschätzt wird. Ich kann auf RealGreen in einem Schritt Dinge erledigen, die auf anderen Systemen, die ich verwendet habe, mehrere Schritte erfordern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben Service Autopilot vor RealGreen verwendet und ich finde ihren E-Mail-Prozess viel besser. Kostenvoranschläge werden sofort versendet und ihr System zeigt an, wann eine E-Mail vom Kunden geöffnet wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach es ist, zu navigieren und zu benutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, wie langsam es ist/wie oft es auf mobilen Geräten abstürzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe bereits einige wirklich interessante Aspekte der Technologie gelernt, die ich nicht kannte, seit ich diese Software vor fast 9 Jahren zu nutzen begann. Das Lernen über die Schnellhinzufügungsfunktion für Programme bei Leads, die wir verkauft, aber nicht aktiviert haben, wird unsere Zeit zur Eingabe von Verträgen erheblich verkürzen, was aufregend ist. Auch das Lernen über die Foto-Funktion nach dem Service wird helfen, Rückrufe und Anrufe im Allgemeinen von Kunden zu reduzieren, die sagen, wir hätten ein bestimmtes Haus nicht gemacht, wenn wir ein Foto mit Spuren auf dem Rasen haben. Sehr einfach, die Software für Leute zu implementieren, die sie kaum benutzt haben, bis hin zu Leuten mit jahrelanger Erfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Informationen scheinen sehr grundlegend zu sein, da ich dieses System bereits in SA4 und SA5 verwendet habe. Ich würde es vorziehen, wenn einige Redner mehr in die Tiefe über bestimmte Bereiche der allgemeinen Aspekte gehen würden, anstatt eine Stunde Zeit zu verschwenden. Der Kundensupport ist nicht immer der beste beim Beantworten von Fragen oder hat sehr langsame Reaktionszeiten. Es ist nicht so einfach, Verkäufer von einem anderen Unternehmen durch eine Übernahme zu integrieren, insbesondere wenn sie nicht häufige Nutzer der Software waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Routing und Planung nutze ich täglich und sie machen es ziemlich einfach zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn wir Fragen haben und es viele Tage dauert, eine Antwort zu bekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.